La plataforma Zoho Desk se actualiza con experiencia de usuarios y manejo de bots

Zoho Corporation presentó las nuevas herramientas para Zoho Desk, su plataforma insignia para atención al cliente, con el fin de ayudar a los equipos de soporte y ventas a evolucionar con las necesidades cambiantes de los clientes y satisfacer las crecientes expectativas empresariales. Con un crecimiento interanual de ingresos del 45% en los últimos cinco […]

En 2023 las organizaciones aumentarán el gasto en transformación digital

Un nuevo estudio publicado por la consultora estratégica Boston Consulting Group (BCG) refleja que las empresas incrementarán su inversión en tecnología en 2023 y, aunque el 94% espera logar un impacto rápido y sustancial con la transformación digital, la mayoría de estas transformaciones no consiguen sus objetivos. El informe “Mind the Tech Gap” está basado […]

El 90% de los chilenos descubre nuevos comercios a través de aplicaciones

La incorporación del canal de venta online y, más recientemente el habilitado por las aplicaciones de última milla, no sólo se ha convertido en un espacio para ayudar y satisfacer necesidades de consumo de los usuarios, sino que también es un motor de beneficios para todo un ecosistema donde se generan oportunidades económicas para Pymes […]

Deutsche Bank se asocia con NVIDIA para incorporar IA en servicios financieros

Deutsche Bank anunció una asociación de innovación por varios años con NVIDIA para acelerar el uso de la Inteligencia Artificial (IA) y el Machine Learning (ML) en el sector de servicios financieros. La combinación de la experiencia de Deutsche Bank en la industria financiera con el liderazgo de NVIDIA en computación acelerada e IA, acelerarán […]

Los malwares Qbot y Emotet impactan la ciberseguridad en Chile

Check Point Research publicó su “Índice Global de Amenazas” del mes de noviembre de 2022, donde señala que Qbot ha alcanzado el primer puesto en la lista de los malwares más peligrosos, con un impacto del 4,7% en Chile. Asimismo, el informe indica que se ha producido un notable aumento de los ataques de Emotet, […]

Kyndryl acelera la modernización de la nube con Cloud Native Services

Kyndryl presentó nuevos servicios para ayudar a los clientes a acelerar su proceso de modernización de aplicaciones en la nube a gran escala. Kyndryl Cloud Native Services fue diseñado para permitir a los clientes migrar, modernizar y optimizar cargas de trabajo críticas en entornos híbridos y de múltiples nubes, utilizando el marco diseñado con cada […]

SAP S/4HANA mejora el funcionamiento y productividad de las empresas

Guillermo Ahumada, Socio Líder de SAP en Deloitte Chile. Cada vez estamos más conectados a través de distintos puntos de interacción y rodeados de altas cantidades de información, hecho que se multiplica exponencialmente para las organizaciones que cuentan con cientos de colaboradores y clientes. Muchas de ellas experimentan la fuerte necesidad de mantenerse al día […]