Telefónica sigue apostando por la inclusión digital en Hispanoamérica
Durante la celebración del Mobile 360 Latinoamérica en la Ciudad de México, Telefónica Hispanoamérica destacó su participación al reafirmar su apuesta para contribuir con la inclusión digital, y la importancia de asumir un nuevo modelo para expandir la conectividad a las zonas menos favorecidas y rurales de la región que aún no cuentan con acceso […]
Estudiantes UAI crean una despensa inteligente para evitar el desperdicio de alimentos
Luego de dos meses y medio de trabajo, el concurso de innovación y emprendimiento “Prototypes 2022”, organizado por el área de Startup School de Ingeniería UAI para estudiantes de pre y postgrado, premió al equipo Perfect Pantry, que desarrolló un dispositivo con la capacidad de detectar el estado de maduración de frutas y verduras almacenadas […]
Samsung reinaugura tres tiendas presenciales en Santiago, Talcahuano y Temuco
Pensando en satisfacer las necesidades de todos los consumidores en los diversos canales de venta disponibles, Samsung sigue apostando por nuevas aperturas y renovaciones de emblemáticas tiendas para llevar la experiencia de sus usuarios a un siguiente nivel. En este contexto, Samsung reinauguró oficialmente tres nuevas tiendas en el país: la tienda Samsung en Temuco […]
Cisco añade actualizaciones para el trabajo híbrido en Webex Suite
Cisco presentó las actualizaciones de Webex Suite, un nuevo dispositivo de colaboración y continuas asociaciones de interoperabilidad para incrementar su presencia en colaboración. Las innovaciones de la marca mejoran los espacios de trabajo y dotan a las personas de la flexibilidad necesaria para trabajar desde cualquier lugar. Jeetu Patel, Vicepresidente Ejecutivo y Director General de […]
Un grupo de cibercriminales estafa a usuarios Android con falsas apps de VPN
El equipo de investigación de ESET identificó una campaña en curso dirigida a los usuarios de Android y que lleva adelante el grupo de APT Bahamut. Esta campaña ha estado activa desde enero de 2022 distribuyendo aplicaciones maliciosas a través de un sitio web falso de SecureVPN que ofrece descargas apps de Android. Se cree […]
Revista Gerencia – Diciembre 2022
[dflip id=’38110′][/dflip] [dflip id=’38112′][/dflip] Especial Ana Buxó, Secretaria General de la Asociación CEX: “Customer Experience genera valor añadido, eleva los clientes, fideliza y aumenta las ventas” ALCO CONSULTORES Y LOYALINK: La experiencia del cliente es hoy una ventaja competitiva para las marcas y empresas La evolución del Customer Experience y los desafíos para las empresas […]
Implementación de Zero Trust en redes con Tecnología Operacional
Para implementar el enfoque Zero Trust en plataformas de Tecnología Operacional (TO) es importante reconocer la complejidad que se tiene en estos ambientes. Los riesgos e impactos asociados hacen necesario una postura de seguridad y visibilidad de las actividades realizadas en sus redes, así como identificar y responder a comportamientos anómalos de manera oportuna, tomando en cuenta varios pilares.
José Inostroza Lara, Jefe de División Gobierno Digital: “Hay muchos retos que enfrentar con mayor capacidad del Estado, y la tecnología, el liderazgo y la innovación nos dan una mano clave”
Centrada en seguir avanzando en los grandes retos que plantea la Ley 21.180 de Transformación Digital del Estado, la División de Gobierno Digital plantea la relevancia que tiene que, a nivel país, comprendamos que el avance en tecnología y digitalización es gravitante en que el Estado pueda tener la capacidad para responder a las demandas de los ciudadanos.
Métodos analíticos y decisiones: Datos + optimización
Para lograr organizaciones más eficaces y eficientes es posible recurrir a métodos analíticos para apoyar la toma de decisiones. Estos han sido usados desde hace décadas, pero hoy son fundamentales en empresas como Amazon, entre muchas otras.
Ana Buxó, Secretaria General de la Asociación CEX: “Customer Experience genera valor añadido, eleva los clientes, fideliza y aumenta las ventas”
De acuerdo a los expertos, el cliente no solo busca una marca concreta, sino todo lo que esta desprende y cómo se relaciona. Es decir, no compra productos, compra experiencias satisfactorias. Por eso, abordar el concepto de Customer Experience es tan primordial en la actualidad.