Cómo las startups pueden acercar la IA a las Pymes

La acelerada adopción de IA por grandes empresas está ampliando la brecha con las Pymes, que enfrentan barreras como costos y falta de capacitación. En esta columna, Julio Farías, cofundador de Zerviz, plantea cómo las startups pueden ser aliadas clave para democratizar la tecnología y reducir el rezago digital.

Revista Gerencia – Mayo 2025

Los centros de contacto viven una transformación acelerada gracias a tecnologías como la Inteligencia Artificial, que permite optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. En esta de conversación de Revista Gerencia, expertos analizan los avances y desafíos de esta industria y entregan recomendaciones para que las empresas puedan implementar con éxito estos proyectos.