Administradora CMR Falabella: Control de inventario de principio a fin con UNGASoft
Falabella es una de las tiendas por departamentos más grandes de Chile y Sudamérica, con presencia en Argentina y Perú. Su origen se remonta a 1889, cuando Salvatore Falabella abre la primera gran sastrería en el país. Más tarde, Alberto Solari le da un gran impulso a la tienda al incorporar nuevos productos y puntos de venta. En 1960, Falabella inicia su etapa de expansión en Santiago y regiones y 20 años después lanza CMR Falabella, para satisfacer la demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo y flexible. Dentro de este proceso, la tecnología y los sistemas de información han jugado un papel relevante. Uno de ellos es el sistema de inventario de UNGASoft, que le ha permitido llevar una administración y control eficiente sobre sus activos. Para conocer los beneficios que le ha reportado a Administradora CMR, una de las empresas que componen el holding, conversamos con los ejecutivos de Falabella Erica Guamparito, Subgerente de Operaciones, y Patricio Ahumada, Encargado de Inventario; junto a Pedro Hidalgo, Gerente General de UNGASoft.
Softron: Un compromiso por ofrecer la mejor tecnología
Con oficinas en Argentina, Chile, Perú y Uruguay, esta empresa brinda soluciones de TI desde 1981 a importantes compañías del Cono Sur, contando para ello con representaciones y acuerdos con proveedores como IBM, Cristal Reports y Citrix. En la actualidad, está preparando su expansión a Bolivia y Paraguay y continúa incorporando productos y servicios a su amplio catálogo. Para conocer más sobre la empresa y las novedades en su oferta de software, conversamos con Oscar Núñez, Director General de Softron.
HP: Despega en medios magnéticos
Según una encuesta de Yankee Group a 362 ejecutivos de TI, realizada en Marzo de este año, un 40,7% no pudo rescatar datos de cintas como resultado de la poca calidad de estos productos. En este mismo estudio, los clientes situaron a HP en el primer lugar de confiabilidad en cuanto a cintas, con aproximadamente un 22% de las preferencias. Para conocer los alcances que para la compañía tiene este negocio en Chile, conversamos con Pía Salas, Supplies Customer Sales Specialist.
Linux: Un salto a las grandes ligas
En jerga futbolística podría decirse que Linux pasó de segunda a primera división. O de Primera ?B? a Primera ?A?, según las definiciones más recientes. En esta exitosa campaña ha sido fundamental la apuesta de destacados vendors del mundo informático, que avalaron el sistema Linux dándole otro cariz. Lo mismo ha hecho el Gobierno al instaurar el concepto de ?Neutralidad Tecnológica?, que da libertad a los organismos del Estado para utilizar la plataforma más conveniente. Los expertos señalan que estos espaldarazos han sacado a Linux de las sombras y lo han llevado a competir en las grandes ligas. De los nuevos desafíos de este sistema de códigos abiertos, sus ventajas y también de algunos prejuicios que aún se mantienen en el mercado, conversamos con proveedores, marcas y representantes de Gobierno en el Desayuno organizado por Revista Gerencia.
Soluciones de Contact Center de DTS: Generando un ciclo de valor en la relación con el cliente
Es muy común que hoy día el éxito de una compañía se apoye en su Contact Center y en las acciones de sus agentes, debido a que ellos son la cara visible para sus clientes y una poderosa herramienta para manejar la relación con éstos. Lo que digan y cómo lo digan puede lograr negocios exitosos o que un cliente vaya con su competencia. Ante este panorama, las compañías están obligadas a mejorar la calidad de atención en los Contact Center, asegurando la fidelidad de su activo clave: sus clientes. Para conocer la oferta de DTS, una de las empresas locales con mayor experiencia en el área, conversamos con Gonzalo Gutiérrez, Product Manager División Sistemas de Contact Center y CRM.
Cuatro consejos para elegir una impresora color para pruebas en la empresa
Con la publicación de la Agenda Digital se hizo conocido el acuerdo público-privado que pretende llevar a Chile a competir con mejores armas en la economía digital global.
Deira inaugura nuevo edificio corporativo
Un nuevo edificio corporativo inaugurará el Miércoles 21 de este mes Deira computación, dependencias acondicionadas para ofrecer centralización de los servicios, asistencia e información y asistencia telefónica para todas las marcas de las cuales es representante certificado y/o servicio autorizado. Asimismo, las nuevas oficinas contarán con laboratorios de reparación y asistencia técnica en servicios y […]
Polycom & Latin Telecom: Acercando la videoconferencia a las Pymes
Con un 80% de participación en el mercado local de la videoconferencia, el representante de Polycom, Latin Telecom, apunta a masificar su negocio en Chile, ya que, a su juicio, el país cuenta con una madura infraestructura tecnológica y una sólida visión empresarial para invertir en tecnología. En este contexto, la empresa celebró recientemente el seminario ?Comunicación de Colaboración Unificada (UCC)?, donde lanzó novedosos productos para las Pymes y el sector corporativo. Sobre estos temas, conversamos con Erik Torreiter, Gerente General de Latin Telecom; y Pierre Rodriguez, Regional Marketing Manager de Polycom.
Datastream concentra liderazgo de operaciones para Sudamérica en filial chilena
Claudio Umaschi, Director Regional de Datastream. Datastream Systems decidió consolidar a Chile como plataforma comercial en la región, exportando el modelo de negocios desarrollado localmente. Esto, dado a que en el país la compañía ha experimentado tasas de crecimiento promedio superiores a 30 % en ventas anuales; la apertura nacional a acuerdos de libre comercio […]
Un0 Computerland Microcare incorpora nuevo Gerente de Servicios para Latinoamérica
Mauricio Elevancini Muñoz, Gerente de Servicios para Latinoamérica de Un0 Computerland Microcare. Recientemente, Un0 Computerland Microcare nombró en el cargo de Gerente de Servicios para Latinoamérica a Mauricio Elevancini Muñoz. En esta nueva posición, el ejecutivo deberá reforzar el proceso de expansión de los negocios de la compañía a toda Latinoamérica Con dependencia directa de […]