Banca tradicional intensifica transformación de infraestructura TI por bancos virtuales
Según un análisis de KPMG, la tendencia de actualizar los sistemas bancarios entre 4 y 6 meses ha ejercido gran presión en el personal de TI de los bancos, impulsado a gestionar las implicancias de seguridad que genera acelerar el cambio y, al mismo tiempo, lidiar con el legado de sistemas antiguos e inversión más baja.
GESTIÓN DE COSTOS Y EFICIENCIA OPERATIVA: Catalizadores para la transformación de los negocios
El enfoque de “Save-to-Transform” puede ayudar a una empresa no solo a capitalizar oportunidades de la era digital, sino también permitirle enfrentar de mejor forma las adversidades, utilizando el potencial de las soluciones digitales como un elemento clave para optimizar sus costos.
ONEMARKETER: En línea con la transformación digital de los clientes
Los consumidores chilenos están cada vez más empoderados: tienen mucha información al alcance de su mano. Su relación con las empresas ha cambiado y su fidelización se hace más difícil, pues tienen una gran oferta disponible, por lo que pueden migrar de un proveedor a otro de forma sencilla. ¿Cómo enfrentar este reto?
OMNICANALIDAD: La revolución de los canales
El nuevo enfoque orientado hacia los clientes ha llevado a la industria de contact centers a explorar opciones de interacción que van mucho más allá de la voz y cuya integración es clave para entregar una buena experiencia al usuario. En este desayuno de Revista Gerencia, proveedores nacionales conversan sobre omnicanalidad y los desafíos de abrir puntos de contacto con clientes cada vez más empoderados.
INDUSTRIA FINANCIERA: El reto de integrar nuevas tecnologías para manejar grandes volúmenes de datos
Las nuevas tecnologías están propiciando la innovación en los diferentes elementos de la cadena de valor de las empresas de la industria financiera, generando una enorme cantidad de datos que implica también exigencias.
Inician curso de capacitación para tomadores de decisión empresarial
El Instituto Profesional DUOC UC dio inicio a su programa de capacitación para profesionales tomadores de decisión de las más diversas industrias. El objetivo de este programa es formar a los líderes encargados de llevar adelante los procesos de transformación digital en sectores como el comercio, manufactura, salud y construcción. La cita tuvo lugar en […]
La transformación tecnológica revoluciona la industria inmobiliaria
Internet y el crecimiento del uso de plataformas móviles está cambiando la forma de comprar propiedades, impulsando una profunda modernización de la industria inmobiliaria. Actualmente, la mayoría de los cotizantes navega y realiza consultas en línea para hacer una preselección antes de visitar las salas de venta y pilotos, trasladando gran parte del volumen de […]
Everis Chile anuncia cambios en su área de arquitectura digital
Claudio Soarzo fue nombrado como Digital Architecture Manager de Everis Chile. Su principal objetivo en el cargo será la ejecución de diversos proyectos y servicios proyectados por la compañía en nuestro país. Con más de 10 años de experiencia, Soarzo, Ingeniero en Informática de la Universidad del Mar y diplomado en Dirección de Proyectos de […]
Pymes latinoamericanas son más “inteligentes” que las grandes empresas
Zebra Technologies Corporation presentó los resultados de su tercer estudio anual “Índice de Inteligencia Empresarial”. El resultado más llamativo es aquel que indica que las pymes de Latinoamérica tienen una mayor disposición a implementar soluciones tecnológicas de vanguardia que las grandes empresas ya establecidas, especialmente cuando se trata de la seguridad. La encuesta global determinó […]
Seminario El Fin del Trámite Eterno
En el contexto del avance en el proceso de Modernización del Estado, el Ministerio de Hacienda, a través de la Secretaría de Modernización, junto con el BID, organizaron el Seminario: “El Fin del Trámite Eterno: Ciudadanos, Burocracia y gobierno digital”, el 3 jueves de octubre recién pasado, en las dependencias del Club de la Unión. […]