Móvil Pass by Sodexo lanza su App
La oferta de aplicaciones (App) en los smartphones, además de facilitar la vida de las personas, está mejorando algunos sistemas de administración en las empresas, las que han optado por este tipo de canales para optimizar recursos, mejorar la productividad y estar a la vanguardia en lo que a tecnología se refiere. Es así como […]
Everis Chile crea Vicepresidencia Comercial
Ricardo Victorero, Vicepresidente Comercial de Everis Chile. En línea con la nueva organización y los retos que enfrenta la compañía a nivel local, es que Everis Chile creó un nuevo rol al interior de la empresa. Se trata de la Vicepresidencia Comercial, la cual será encabezada por el Ingeniero Comercial, magíster en administración de empresas […]
Scotiabank nombra líderes de Banca Digital en cinco mercados claves
Scotiabank anunció el nombramiento de cinco líderes de Banca Digital que darán impulso a la estrategia digital del Banco en sus mercados clave de Chile, Colombia, México, Perú y Canadá. Los nuevos líderes ayudarán al Banco a mejorar el enfoque en el cliente y a ampliar sus ventas digitales a nivel internacional, y a su […]
Everis inaugura nuevas instalaciones en Hub Digital de Temuco
En presencia de diversas autoridades encabezadas por el Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, la multinacional tecnológica Everis inauguró las nuevas instalaciones del Hub Digital de Everis en Temuco, con miras a que la Araucanía se convierta en el nuevo polo tecnológico de la región. “Hace poco más de un año nos […]
Media Interactive y Think Tank Tren Digital se unen para liderar la investigación digital en chile
Daniel Halpern, Alan Gringras y Eduardo Arraigada. Media Interactive, agencia digital con más de 15 años en el mercado, se une al Think Tank Tren Digital de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica. La alianza busca desarrollar investigaciones sobre las nuevas tendencias digitales respecto a cómo las nuevas TI impactan cada una de […]
Marcelo Miranda, CTO de Cencosud: “Queremos estar donde está el cliente, y él está en el móvil”
Con presencia en Chile, Argentina, Perú, Colombia y Brasil, Cencosud es uno de los retailers más grandes de la Región, lo que representa un fuerte desafío desde el punto de vista tecnológico: proveer la mejor experiencia al cliente, otorgar las herramientas necesarias a sus colaboradores y tener en línea sistemas que manejan unos 8 millones de transacciones diarias.
Estrategias para potenciar la experiencia del cliente en contact centers
Tal como ha sucedido con distintas áreas de una empresa que se suben al mundo 2.0 en que vivimos, las unidades de atención al cliente y contact centers no se están quedando atrás en materias de adopción de tecnología. Conscientes de que el cliente ha cambiado en cuanto a sus preferencias y demandas, las necesidades de este sector están haciéndose cada vez más sofisticadas.
La próxima revolución del trabajo
La tecnología está definiendo el papel de los profesionales en América Latina, pero también las abrumadoras innovaciones están modificando los empleos administrativos y de gestión, así como el comercio minorista, la banca y los puestos de trabajo en el área de manufactura, con nuevos sistemas de automatización que buscan la eficiencia operativa en los procesos de la empresa.
Karina Pérez, Directora de Robert Half en Chile: “La visión de negocio y capacidad de entender cómo la tecnología puede impactarlo son cada vez más importantes”
Según la Guía Salarial 2017 de Robert Half, a pesar de la situación de inestabilidad económica, el mercado laboral no está paralizado. Tecnología es uno de los sectores que generarán más oportunidades para los profesionales en 2017; las compañías están invirtiendo cada vez más en TI y requerirán nuevos profesionales para esto, apuntando a perfiles más estratégicos.
4 pasos para digitalizar un negocio de venta minorista
Entender los beneficios de digitalizar su negocio e invertir en la tecnología adecuada es clave para los minoristas si quieren tener su lugar en el mercado. Totvs comparte 4 sencillos pasos para informatizar su negocio con seguridad y eficacia.