Los negocios en la era del click
La web ha cambiado radicalmente la forma de concebir los negocios. La velocidad de la información, el teletrabajo y el marketing digital son realidades que han llegado para quedarse. A propósito del Día de Internet, a continuación analizo los desafíos de un escenario en constante transformación.
Andrés Bustamante Valenzuela, Director de Gobierno Electrónico: “La tecnología debe ser invisible para los ciudadanos, permitiéndoles interactuar de forma más cercana y sencilla con el Estado”
Iniciativas como ChileAtiende, Chile Sin Papeleo, Software Público y www.datos.gob.cl, son parte de los proyectos que la Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico está llevando a cabo, y que ya han obtenido importantes resultados en el objetivo de hacer del Estado un Gobierno Cercano, Abierto y Eficiente.
MINSAL > “Sin la incorporación de TI planificada junto al negocio, la modernización del sector no será posible”
En un sector tan crítico como es el de la salud, donde el bienestar o la vida de los pacientes puede estar en juego, avanzar en la incorporación de nuevas tecnologías al servicio de los ciudadanos resulta clave. El Ministerio de Salud (Minsal) lo sabe bien, pues actualmente mantiene un Plan Estratégico de TIC, que apunta a brindar un mayor acceso y una salud de calidad y segura a las personas. Además, cuenta con una web (www.salud-e.cl) que permite conocer información referente al programa y la Estrategia de Salud Digital para Chile en la presente década, así como proyectos exitosos de TI y experiencias sobre salud conectada.
MINVU > Optimizando el proceso de subsidio
A fines de 2010, cerca de 6 mil personas se agolparon y muchas incluso acamparon en las afueras del Servicio de Vivienda y Urbanismo (Serviu) RM, esperando postular al subsidio habitacional. El escenario fue tan desolador que el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu) tomó la decisión de incorporar un sistema de reserva de hora de atención en línea y, posteriormente, una opción para postular a través de Internet. Además, con el objetivo de entregar un mejor servicio, hoy existe la posibilidad de ver los proyectos habitacionales y sus entornos, a través de un portal web. Esto ha acercado mucho más a los ciudadanos que usan los servicios del ministerio, con las TI. Sobre el tema, conversamos con Piero Gecele, Jefe de División Informática de la institución.
Open Government: Las personas quieren participar y decidir
Como una nueva forma de comunicación permanente y transparente entre la administración y los ciudadanos, se define Open Government. Se trata de una interacción bidireccional, mediante la que se consigue su participación efectiva en los procesos de decisión, colaboración y control de la administración, y que aprovecha las oportunidades que brinda Internet, en especial la Web 2.0, como instrumento.
Ebooks, tablets y smartphones se toman las bibliotecas de Duoc UC
Hasta hace un par de años, los estudiantes debían imprimir o fotocopiar las guías de estudio que sus profesores les entregaban, lo que generaba un gasto económico y hacía que los alumnos cargaran en sus mochilas peso extra. Con el fin de palear en parte esta situación y pensando en usuarios acostumbrados a nuevas tecnologías […]
Importadora Panor Opta por ERP 100% web Defontana para optimizar su gestión
Con el objetivo de mejorar el control de gestión en el manejo de todas sus operaciones, la Comercializadora de Productos Panor eligió el software ERP 100% web Defontana, principalmente por su escalabilidad e integración. “A la fecha de decidir el cambio nos encontrábamos operando con diferentes aplicaciones que no conversaban entre sí y toda la […]
TI EN LA BANCA > Su rol estratégico y habilitante del negocio financiero
¿Cómo se imagina el banco del futuro? Los expertos pronostican que, tal como avanza la tendencia, en gran medida se dirá adiós a las oficinas físicas para dar lugar a servicios virtuales, un ambiente tecnologizado y seguro que tendrá múltiples canales electrónicos y portales transaccionales, clientes autogestionados, además de altamente demandantes y conocedores.
Los desafíos del e-commerce en Chile
Con tasas de penetración aún bajas, aunque crecientes, Chile tiene pendientes grandes desafíos en el e-commerce. Son pocas las empresas que han enfrentado el desarrollo de este canal con una estrategia específica y distinta a la que aplican para su venta por otros conductos. A pesar de que se puede estar en Internet con una […]
Gestión de información para todos: Materias pendientes en ERP
En la actualidad, las empresas y organizaciones deben gestionar una enorme cantidad de información de importancia para su funcionamiento. En este contexto es que surgen los ERP (Enterprise Resource Planning), herramientas que apoyan la gestión de estos contenidos de importancia para la administración y funcionamiento de la compañía. Gracias a estas soluciones, las empresas pueden […]