Categoría: Transformación digital

Experiencia de cliente: Cómo pasar de relaciones transaccionales a vínculos emocionales

Ya son muchas las organizaciones que a nivel mundial han visto en la gestión de procesos de negocios (BPM) una gran alternativa para minimizar sus riesgos y alinear de mejor manera su estrategia con los procesos y la tecnología. De hecho, según estimaciones, la inversión en asesoría y servicios de BPM en los próximos años alcanzaría a la de TI. Se trata de un concepto que, a juicio de especialistas en el área, viene a cambiar los grandes paradigmas que existen en el mundo de la Ingeniería de Software, ámbito en que muchas veces se enfrentan proyectos fallidos por la aplicación de enfoques centrados en lo operativo y alejados de la estrategia del negocio.

La arquitectura del BPM y SOA

Este artículo describe el marco estructural en el contexto de BPM y SOA (Service Oriented Architecture). A pesar de que BPM y SOA se desarrollaron como iniciativas independientes, existe actualmente una tendencia clara de interés en el mercado por estos dos conceptos que se apoyan en una tecnología común basada en servicios: • BPM como […]

Christian Salvo, Jefe Area Tecnologías de Información Red Hospital Clínico UCH: “Las TI están impactando fuertemente en la atención a los pacientes y en el trabajo de los profesionales clínicos”

La Red Hospital Clínico Universidad de Chile está conformada por el Hospital Clínico, la Clínica Universidad de Chile Quilín y los Centros Médicos Macul y Vivaceta. Para la institución, la incorporación de nuevas aplicaciones tecnológicas ha jugado un rol fundamental en el mejoramiento de sus procesos, algo que va en directo beneficio de sus pacientes, que son hoy el principal objetivo del programa de modernización. Este pretende disponibilizar la información, y lograr procesos administrativos simples, una atención clínica de excelencia, así como expandir las capacidades clínicas incorporando movilidad y telemedicina, todo ello sustentado por las TIC.

Hoja de ruta en TIC 2012: Institucionalización, Pyme y modernización del Estado

Durante el Encuentro C+G Ciudadanía y Gobierno Digital, realizado a fines del año pasado, el Presidente Sebastián Piñera anunció la ampliación del campo de trabajo de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), lo que quedó reflejado en su nuevo nombre: Subsecretaría de Telecomunicaciones y Estrategia Digital (Subted). Este hecho, que se suma al nombramiento de Oliver […]

BPM: Cambiando los paradigmas del mundo de la Ingeniería de Software

Ya son muchas las organizaciones que a nivel mundial han visto en la gestión de procesos de negocios (BPM) una gran alternativa para minimizar sus riesgos y alinear de mejor manera su estrategia con los procesos y la tecnología. De hecho, según estimaciones, la inversión en asesoría y servicios de BPM en los próximos años alcanzaría a la de TI. Se trata de un concepto que, a juicio de especialistas en el área, viene a cambiar los grandes paradigmas que existen en el mundo de la Ingeniería de Software, ámbito en que muchas veces se enfrentan proyectos fallidos por la aplicación de enfoques centrados en lo operativo y alejados de la estrategia del negocio.

Viña Morandé: Cosecha beneficios de plataforma green IT implementada por SPC Chile

Mejoras considerables en ahorro de energía, aumento de la productividad de sus usuarios y la seguridad de contar con información precisa y siempre a tiempo, son las ventajas más significativas que logró Viña Morandé luego de cambiar su sistema de cómputo, basado en terminales tradicionales, a la nueva plataforma HP thin client provista e implementada por SPC Chile.

Autodesk incorpora nuevas funciones a AutoCAD WS

Autodesk anunció nuevas características que serán agregadas a la próxima versión de AutoCAD WS, una aplicación web, móvil y gratuita que permite a los usuarios ver, editar y compartir proyectos de AutoCAD en dispositivos de escritorio, web y móviles. Los usuarios de AutoCAD WS tendrán acceso a características interactivas, entre ellas la opción de trabajar […]

Nueva app para facilitar pago de cuentas

Como una manera de entregar un servicio acorde a las necesidades y hábitos de las personas, Servipag lanzó el servicio “Servipag Móvil”, disponible para todos los smartphones con conexión Internet, lo que facilitará a las personas el pago de sus cuentas. “Servipag Móvil responde a la demanda de las personas que cada vez están incorporando […]

El ABC de la tecnología en las Pymes

No hay duda de que las nuevas tecnologías son el motor de las empresas y la base para el crecimiento y desarrollo de las mismas. Pero, ¿las Tecnologías de Información son realmente para todos? Muchas personas creen que la adopción de TI puede resultar muy costosa para su compañía o que es inservible para ésta; sin embargo, no han comprendido la importancia de la tecnología dentro de las empresas.