Las TI en el sector financiero: Un exigente mercado
Los bancos están más cerca de su mercado. Producto de la crisis están reformulando sus estrategias para llegar certeramente a sus clientes de siempre y, por el camino, sumar nuevos a su cartera. Porque a pesar de las restricciones que deben autoimponerse, subiendo el umbral del riesgo, quieren seguir ?corriendo? rápido, sin parar. Están conscientes de que el que llegue primero, con el servicio más innovador, será quien finalmente ganará posiciones y consolidará su crecimiento. Por eso están revisando sus sistemas, para adecuarlos a las nuevas reglas que el mercado les impone. Sobre las TI en el sector financiero, conversamos con destacados ejecutivos, en el desayuno organizado por Revista Gerencia.
Jean-Jacques Duhart, Subsecretario de Economía: “Las empresas chilenas tienen un buen acceso a las TI, pero aún les falta mejorar sus niveles de uso y sofisticación”
El pasado 15 de junio, la Subsecretaría de Economía lanzó un programa especial de apoyo para incentivar y fortalecer la conectividad digital en las micro, pequeñas y medianas empresas, las Empresas de Menor Tamaño (EMT) como las han empezado a definir. El plan contempla una inversión de $3.000 millones y está orientado a promover el uso productivo de las nuevas Tecnologías de Información, una de las principales falencias de las compañías chilenas, medianas y pequeñas.
La empresa dinámica
En nuestra visión de la empresa dinámica, la red, la gente, los procesos y el conocimiento se interconectan en tiempo real para transformar las interacciones en oportunidades de negocio. Como animales de costumbres, tanto las personas como las organizaciones han sido históricamente resistentes al cambio. Lo anterior se debe, ante todo, a la incomodidad e incertidumbre que esto invariablemente introduce. En el entorno actual, sin embargo, pocos se pueden permitir ignorar la necesidad de adaptarse a un panorama siempre cambiante. La dinámica de una economía global, la constante introducción de innovadoras tecnologías y la implacable emergencia de competidores, han contribuido a lo que muchos están llamando una transformación indispensable.
Campaña “Así se Aprende en Chile Hoy” invita a usar las TICs
Con la entrega de recursos educativos para párvulos, Enlaces del Ministerio de Educación lanzó la campaña “Así se Aprende en Chile Hoy”. La iniciativa, de carácter nacional, busca promover la apropiación de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en los establecimientos educacionales, en el marco del Plan Tecnologías para una Educación de Calidad […]
Arturo Campos, Subgerente de Informática de ACHS: “Las TI han jugado un rol fundamental al permitirnos lograr la integración en línea”
Como institución encargada de administrar la Ley Nº16.744 sobre Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales, la Asociación Chilena de Seguridad, ACHS, tiene la misión de promover trabajos seguros y saludables. Para realizar su labor, necesita mantener constantemente a sus profesionales conectados, desde Arica a Punta Arenas. Así lo exigen las casi 40 mil empresas socias y más de l.900.000 trabajadores, que se atienden a diario a través de su amplia red nacional de centros preventivos y de salud. En este contexto, el área de TI de la organización se ha transformado en un pilar fundamental, puesto que en un escenario tan delicado como es la salud, la eficiencia debe estar en primer lugar.
Tecnología inalámbrica: Ahorro buscando el concepto de empresa ‘green’
Si bien el concepto ?green? -de forma genérica- está fuertemente ligado al ahorro energético mediante energías limpias o a la optimización del consumo eléctrico de los equipos de comunicaciones, en wireless, éste significa algo más. El ahorro en una empresa también puede ser marcado por la digitalización de la información, al no utilizar el papel y transformar las actividades administrativas diarias en servicios online sobre plataformas inalámbricas que entreguen ubicuidad.
TI en educación: Los beneficios de la interactividad en las aulas chilenas con pizarras Smart Board
Hace un tiempo, cuando se proyectaban en Chile las salas de clases del futuro como aulas con tecnología de avanzada, con pizarras y dispositivos que permitirían, tanto a alumnos como a profesores, trabajar en forma interactiva y colaborativa dentro o fuera de la sala, sólo se trataba de augurios. Hoy éstos son reales y visibles en nuestro país, basta con observar la experiencia que han tenido entidades educaciones tan disímiles como la Universidad de Concepción y el Colegio Senda del Saber de la comuna de Puente Alto. Ambas han comprobado los beneficios de este tipo de tecnología, de la mano de los equipos Smart Technologies provistos en el país por Latin Telecom. A continuación, dan a conocer esta experiencia.
Pablo Fuenzalida, Gerente de Sistema e Informática de La Polar: “Las TI son una gran oportunidad para mejorar procesos y aumentar los niveles de eficiencia del retail”
Para La Polar, empresa fundada hace 80 años como una sastrería en pleno barrio de Estación Central, la tecnología es un elemento habilitador de mejoras en sus diferentes áreas usuarias, un apoyo fundamental a la hora de generar eficiencias y ventajas competitivas. Su uso la ha acompañado durante su crecimiento -fruto del cual ya supera las 30 tiendas-, y sigue siendo fundamental hoy, más aún cuando enfrentamos un año de dificultades económicas a nivel mundial y de inversiones acotadas, donde destaca la oportunidad que tiene la compañía para madurar los cambios tecnológicos que se han producido en los últimos años. Ventajas y expectativas que comparten, en mayor o menor medida, todas las empresas asociadas al mercado del retail, que se caracteriza por ser altamente competitivo y muy cercano a sus clientes.
César Morales, Gerente de Tecnología Operacional de Falabella: “Las tecnologías ocupan un espacio fundamental en un sector tan competitivo como es el retail”
Como una de las tiendas por departamento más importantes de Sudamérica, Falabella puede ser catalogada como un ?gigante del retail?. Desde sus orígenes en 1889, cuando Salvatore Falabella abrió la primera gran sastrería del país, esta empresa ha ido en constante evolución y crecimiento. Su amplia cartera de clientes, que se distribuyen en países como Colombia, Argentina y Perú, además de Chile, y su diversidad de servicios, así lo demuestran. En un contexto como éste, por supuesto que las Tecnologías de Información cumplen un rol fundamental al brindarle el soporte necesario para ofrecer un servicio cien por ciento disponible y eficiente para el cliente final. Esto, bajo un sólo objetivo: marcar la diferencia en un competitivo mercado.
Tendencias: Experiencia multi-pantalla
A medida que los consumidores incorporan cada vez más los medios digitales en todos los aspectos de sus vidas, quieren ampliar el consumo de estos servicios sobre ?cualquier dispositivo, siempre y en todo lugar?. Como resultado, el concepto de la ?experiencia multi-pantalla? -que describe la capacidad de un consumidor para crear y consumir contenido por múltiples dispositivos de una forma transparente y clara- es cada vez más atractivo. Ya no debería estar un determinado activo de medios intrínsecamente asociado a un dispositivo determinado.