KIOSCOS DE AUTOSERVICIO: Los beneficios de una mejor experiencia de atención
Dejar atrás las filas de espera en las oficinas de atención al cliente es un anhelo común en diferentes sectores, tanto para el usuario, que termina insatisfecho con esta situación, como para la empresa que brinda el servicio. Un reto que las compañías tienen sí o sí que asumir para optimizar la experiencia de sus usuarios; y en que los terminales de autoservicio -presentes con éxito en áreas como el retail, banca, educación y saludse alzan como una respuesta ideal.
BIG DATA: El poder de los datos
Con la información creciendo a diario, las empresas se enfrentan no solo a un mar de datos que proviene de diferentes fuentes, sino también al reto de cómo aprovechar estos y transformarlos en inteligencia para el negocio. Sobre el avance de tendencias como Big Data y Analytics en el mercado local, y los alcances que pueden llegar a tener en las empresas, proveedores especialistas debatieron en el desayuno organizado por Revista Gerencia.
CIO UPDATE 2016: Nuevo eBook reúne la experiencia del evento
En relación a la transformación digital, o también digitalización, se ha escrito mucho. Sin embargo, el eBook de CIO Update ofrece una perspectiva y formato diferente. Se trata de un libro colaborativo construido con el aporte de todos los expositores, colaboradores y asistentes del evento, donde se agrupan y sintetizan la suma de conocimientos, experiencias y puntos de vista de primera fuente, en un plano de realidad regional, bajo una interesante perspectiva multidimensional.
HUAWEI: Más seguridad, la gran promesa de una ciudad inteligente
La implementación del concepto de Smart City genera las condiciones necesarias para combatir eficazmente la delincuencia y, de paso, mejorar la calidad de vida de las personas. En este contexto, la tecnología de Huawei está siendo utilizada en más de 100 urbes en 40 países.
DIMACOFI: Mejorando la experiencia del usuario con kioscos de impresión a la medida
Como pionero en el mercado de impresión, Dimacofi ofrece soluciones a la medida, desde puntos de liberación hasta kioscos autónomos, en donde los usuarios pueden enviar documentos desde cualquier lugar e imprimirlos. Son sistemas muy demandados por el segmento de educación superior, pero transversales a cualquier industria.
RANSOMWARE: Una amenaza oculta en códigos
Investigadores de ESET aseguran que desde el año pasado los casos de ransomware han ganado importancia en materia de seguridad informática debido a un crecimiento en el número de víctimas.
STG CHILE: Soluciones integradas y personalizadas
La posibilidad de brindar un servicio más rápido, instantáneo y oportuno, es para STG Chile parte fundamental en las ventajas que los kioscos de autoservicio ofrecen. La compañía entrega soluciones a la medida en esta área, que permiten a las empresas mejorar la experiencia de servicio de sus clientes.
ASTALDI CHILE: Mayor visibilidad y seguridad de la red con Egs.cl y WatchGuard
Problemas relacionados con soporte y tiempos de respuesta del proveedor anterior, fueron las principales razones que llevaron a Astaldi Chile a buscar un nuevo socio estratégico en el área de seguridad de redes. De la mano de Egs.cl, la empresa originaria de Italia ha conseguido eso y mucho más con el servicio de este proveedor y la tecnología WatchGuard que representa.
KÜDAW: Un nuevo paradigma en la explotación de los datos
La empresa chilena Küdaw, cuyo nombre en mapudungún significa “trabajo”, está presente en el mercado desde 2010, como experta en soluciones de Big Data y análisis de datos en tiempo real, una tecnología que, a juicio de la compañía, llegó para generar nuevos ámbitos de desarrollo en las TIC y un paradigma que cambiará el entorno de negocios.
RICOH: Los beneficios que brindan las soluciones a la medida
Con la certeza de que cada empresa e industria son diferentes, Ricoh provee kioscos de autoservicio hechos a la medida, orientados a satisfacer las necesidades de las empresas que acuden a esta tecnología como un pilar fundamental en la mejora de los procesos.