Revista Gerencia – Noviembre 2013
Desayuno TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN EL GOBIERNO: El desafío de tener ciudadanos conectados Reportaje CEM: En la segunda derivada de la gestión de clientes Especial Andrés Bustamante, Director de Gobierno Digital: “La tecnología tiene que estar al servicio de la gente” SYNAPSIS: Primer backbone de servicios cloud latinoamericano para la industria de salud SAYDEX: Protagonista […]
CMETRIX-ITSOLUCIONES: Multiplicando el valor de las soluciones Microsoft Dynamics
CMETRIX-ITSOLUCIONES Multiplicando el valor de las soluciones Microsoft Dynamics A principios de octubre, se dio a conocer que CMetrix e ITSoluciones fusionaban sus operaciones bajo una sola marca, naciendo así una empresa integradora de soluciones de negocio Microsoft Dynamics, capaz de entregar una solución integral y unificada a clientes de gran tamaño, no solo en […]
Hacia el consumidor 4.0
Hacia el consumidor 4.0Por David Ortiz Sierra, Country Manager de Unísono Chile. Que los clientes han cambiado es indiscutible. ¿En qué etapa estamos? ¿Estamos llegando al final de un ciclo en cuanto al comportamiento de los consumidores o, dicho de otra manera, estamos en el final de los denominados 3.0 y, por tanto, en la […]
TWITTER EN CHILE: Cómo se relacionan las organizaciones en esta red social
TWITTER EN CHILE Cómo se relacionan las organizaciones en esta red social El think tank TrenDigital -alianza estratégica entre IAB Chile y la Facultad de Comunicaciones UC- presentó por primera en el país un completo informe sobre el comportamiento de más de 800 empresas y organizaciones en Twitter, donde la capacidad de crear comunidades y […]
PROFESIONALES TI: Su perfil actual
PROFESIONALES TI Su perfil actual Hoy en día los trabajadores TI no pueden contar solo con conocimientos técnicos, sino que también deben tener habilidades blandas y funcionales que permitan una mejor interacción con el cliente, un requisito aún más clave en niveles gerenciales. En tanto, la gran rotación de profesionales en esta área plantea un […]
SEGURIDAD SOBRE AMENAZAS PERSISTENTES AVANZADAS: La necesidad de un mayor control y visibilidad
SEGURIDAD SOBRE AMENAZAS PERSISTENTES AVANZADAS La necesidad de un mayor control y visibilidad Como parte de “8.8 Computer Security Conference”, cuyo objetivo principal fue compartir experiencias, además de conocer las últimas técnicas y tipos de ataques registrados, la forma en que se concretan y se repelen, uno de los invitados principales de este año fue […]
Tecnología para incrementar la productividad
Tecnología para incrementar la productividad Los retos que obligan a las empresas a buscar las mejores soluciones para alcanzar mayores niveles de producción siguen en alza. En este escenario, HP ofrece alternativas desarrolladas para ese fin. El escenario mundial actual propone al mundo empresarial un sello marcado por la capacidad de producir la mayor cantidad […]
SERVICIO DE ASISTENCIA SISTEK: Centrales telefónicas a prueba de falla
SERVICIO DE ASISTENCIA SISTEK Centrales telefónicas a prueba de falla Basta un error en la central telefónica de una empresa para perder la confianza de sus clientes. Bajo esa premisa, Sistek desarrolló un Servicio de Asistencia único en su tipo, capaz de garantizar una solución a los problemas más comunes en el servicio telefónico de […]
BARTECH Y ZEBRA: Impulsan masificación de tarjetas bancarias con chip en Chile
BARTECH Y ZEBRA Impulsan masificación de tarjetas bancarias con chip en Chile Las tarjetas bancarias con chip incorporan estándares de confidencialidad y protección, aumentando la seguridad de las transacciones presenciales. Es por ello que, paulatinamente en el mundo, las instituciones financieras están migrando a esta nueva tecnología. En Chile, diversos bancos ya están emitiendo estos […]
Radiografía del e-commerce en Chile
Radiografía del e-commerce en ChilePor Andreas Wiechert, Socio Consultor de Equation Partners. Mejorar los servicios logísticos asociados a la entrega de productos, tener presencia en las redes sociales y los distintos canales donde esté el consumidor y generar experiencias personalizadas de compra, son parte de los grandes retos que hoy plantea el comercio electrónico en […]