EMC > La nube en estado sólido
¿Qué pasaría si una nube se condensara sobre nuestras cabezas? Definitivamente conseguiríamos algo distinto. Bueno, una situación parecida ocurre con la relación storage y cloud computing.
HITES: Elevando el nivel de atención al cliente implementa plataforma de contactabilidad y workflow con el apoyo de TecnoProcess
Situar al cliente como eje principal de la compañía, fue la principal razón que llevó a Hites, hace dos años, a emprender un proyecto de renovación de su plataforma de atención y servicio al cliente. La tarea fue encomendada a TecnoProcess, proveedor que apoyó a la entidad desde el levantamiento de procesos críticos involucrados en la gestión con clientes, pasando por el desarrollo de flujos, hasta la implementación de una plataforma de contactabilidad y workflow, que ha generado un contacto mucho más eficiente, mejor visibilidad de problemas y datos estadísticos precisos, entre otros beneficios. Al respecto, conversamos con Marcelo Varela, Subgerente de Calidad de Servicios, División Ventas y Sucursales de Hites, y Gastón González, Gerente General de TecnoProcess, quien además fue el Gerente del proyecto.
INGESMART – SONY > Una solución para cada aplicación en videovigilancia y monitoreo IP
La tecnología IP cambió el paradigma de la videovigilancia, tanto para seguridad como monitoreo de procesos. Antes, lo grabado por las cámaras de CCTV era un elemento probatorio del acto, y hoy, gracias a las nuevas soluciones, ha pasado a ser un factor disuasivo y preventivo. José Antonio Dinamarca, Director Ejecutivo de Ingesmart, y Francisco Molina, Regional Sales Manager de Sony, nos comentan cómo entre ambas empresas ofrecen a todo tipo de industrias una completa e innovadora oferta en esta área.
CA > Protección de datos para todo tipo de entornos
Con una propuesta que abarca desde requerimientos simples de almacenamiento de información hasta demandas complejas en esta materia, CA aborda las necesidades de todo el mercado con una sola solución con gestión centralizada: ARCserve. Esta, según destacó la marca, asegura el mejor camino para una virtualización confiable. Para potenciar su propuesta, CA además lanzó ARCserve D2D, una de las aplicaciones que integran esta suite, como un servicio on demand en la nube. Al respecto, conversamos con Daniela Costa, Director Channel Sales Data Management.
TEKNOS > Análisis Inteligente de Video para optimizar los procesos de las empresas
Minería, retail, salud, banca e industria son algunos de los mercados que pueden beneficiarse a través de las soluciones de Análisis Inteligente de Video (AIV) que ofrece Teknos, que permiten variadas aplicaciones y generan mayor eficiencia, productividad y reducción de costos.
Mary Rossell, Information Security de Intel: “Una organización debe estar siempre consciente de su apetito de riesgo”
Estar conscientes y crear un equilibrio entre las oportunidades de negocios y las amenazas de seguridad que pueden afectar el correcto desarrollo de aquéllas, es fundamental para una organización a la hora de elegir mecanismos y soluciones de defensa. Nuevas tecnologías, como las comunicaciones móviles, se masifican día a día, lo que a su vez conlleva nuevos peligros y desafíos. Una administración continua y oportuna de los riesgos puede generar una plataforma segura ante las amenazas.
Universidad San Sebastián: Aprovecha los beneficios de la convergencia de redes con apoyo de Dimension Data
Para la Universidad San Sebastián la construcción de su Campus Bellavista, en sus fases 1 y 2, la remodelación de la Escuela de Odontología y la habilitación del nuevo Campus Los Leones de Providencia, todo en Santiago, representaron un gran desafío. Junto a la habilitación de las nuevas sedes, en junio de 2009, la casa de estudios tomó la decisión de trasladar sus oficinas centrales hacia el futuro edificio Bellavista, lo cual planteaba el reto de mover a todo el equipo directivo central y sus colaboradores, sin interrupción de servicios y con el mínimo impacto. Una exigencia en que el apoyo del proveedor elegido tras una licitación: Dimension Data, fue vital. Al respecto, Claudio Sala, Gerente de Sistema y Procesos de la Universidad San Sebastián, y Michelangelo Valenzuela, Client Specialist en el área de Ventas de Dimension Data, entregan más detalles.
IBM – AVNET > La transición y tecnología correcta en el camino hacia la nube privada
Si bien una de las principales problemáticas en las empresas hoy es el incremento de la información y las necesidades de almacenamiento, desafortunadamente muchas veces éstas van de la mano de una disminución en la capacidad de poder comprar recursos adicionales. En este escenario, los servicios en la nube representan una solución a este problema, un reto ante el cual los productos y tecnologías IBM System Storage, como IBM Active Cloud Engine, pueden ayudar inmediatamente a las compañías. Sobre la propuesta de la marca, entrevistamos a Emanuel Branchesi, IBM Chile System Storage Brand.
Ley de Cookies: Privacidad v/s eficiencia en la navegación
En Europa entró en vigencia, desde mayo de 2011, una nueva normativa denominada la Ley de Cookies, que busca proteger la privacidad de los usuarios de Internet regulando de forma drástica la instalación de cookies que hasta el momento se hacía en forma natural en los PCs al navegar por Internet. Ahora los sitios están obligados a obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de utilizar cookies, lo que podría ?entorpecer? su navegación y perjudicar el marketing digital. ¿Qué son las cookies y para qué sirven? ¿Quiénes las usan y cómo se verán impactados? ¿Cómo afectará esa ley a los websites e internautas locales? En este artículo respondemos todas estas interrogantes.
El camino hacia una virtualización sin riesgos
Para la exitosa virtualización de un entorno no sólo basta con la simple conversión de un servidor real a uno virtual, colocándolo en los sistemas existentes. También resulta fundamental evaluar el impacto en la arquitectura de seguridad para así obtener los máximos resultados, sin poner en riesgo a la organización.