La era de la colaboración
De esta manera, si algún cliente llamaba al teléfono fijo de la oficina, este mensaje era enviado al correo electrónico. Así no se perdía el contacto y se estaba en constante comunicación. Sin embargo, el panorama ha cambiado. Y mucho. Se trata de cambios que han ido de la mano de la propia evolución de […]
I+D aplicada = Innovación
Esa es quizás la característica más importante de la investigación y desarrollo que aquí se lleva a cabo: es totalmente aplicable a la realidad actual. Pudimos observar, por ejemplo, un sistema para que los ciudadanos, utilizando sus teléfonos móviles, puedan informar a las autoridades respecto de algún problema que esté ocurriendo, enviando mensajes georeferenciados con […]
Carlos Samaniego, Presidente del Capítulo Chileno de Cloud Security Alliance: “Nos enfrentamos a un nuevo escenario tecnológico con nuevos riesgos asociados”
Según IDC en su estudio ?Latin America Cloud Report Card 2011?, la adopción de servicios cloud por parte de empresas con más de 100 empleados en América Latina aumentó de 3,5% en enero de 2010 a 15% en enero de 2011, lo que indica que las tecnologías cloud se están convirtiendo en un fenómeno cada vez más masivo. Pero enfrentar este modelo implicará, además de los beneficios, nuevos desafíos, principalmente en materia de seguridad TI, pues se trata de un escenario tecnológico donde mucha información se alojará en la nube y, por ende, estará más expuesta a nuevas amenazas y riesgos asociados.
INFOCORP: Protegiendo entornos físicos y virtuales con Trend Micro
Este año, según los especialistas, continuará la tendencia por virtualizar un mayor número de aplicaciones, lo que generará también un mayor tráfico de datos. Debido a esto, las empresas buscarán nuevas soluciones que optimicen el rendimiento de la seguridad virtual, con la finalidad de mantener el control de la información. Para satisfacer estas necesidades, Infocorp ofrece en Chile los productos de Trend Micro orientados a esta área. Sobre las características de éstos, entrevistamos a Carlos Moreno, Jefe de Pre-ventas y Proyectos de Infocorp.
Redes sociales en el entorno corporativo: ¿Restringir o concientizar?
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¿Redes sociales en el contact center?
La necesidad de cuidar la reputación online y consumidores cada vez más informados y exigentes, con plataformas públicas en Internet a su disposición para manifestarse libremente, son hechos que hacen que las compañías se estén planteando de manera seria la incorporación de las redes sociales como un canal más en sus plataformas de contact center, […]
Gestión de la Innovación: Una necesidad para las empresas de hoy
En los mercados globales en los que participa nuestra economía, la innovación es un factor fundamental para que la empresa mantenga un alto nivel de competitividad; por ejemplo mejorando sus actuales procesos y oferta o generando nuevas oportunidades de negocio. Y por esta misma razón, la innovación no debe considerarse como sólo un tema de […]
Eduardo Tastets, Presidente de la Asociación Gremial de Empresas de Monitoreo Satelital: “Nuestra misión apunta a generar un marco de buenas prácticas”
La posibilidad de ganar productividad mejorando distintas variables asociadas al manejo de recursos móviles, como por ejemplo, fuerza de ventas en terreno o flotas de automóviles y camiones, es parte de los beneficios que prometen los sistemas de monitoreo satelital, una tecnología que ha ido penetrando el mercado nacional y que ya ha dado sus frutos, principalmente en áreas como seguridad y logística. Con una propuesta que busca apoyar y coordinar esta industria, marcando pautas e impulsando las buenas prácticas en los proveedores, cuatro empresas -Tastets System-Rastreosat, Daycro, GPS Chile y Position- apostaron por crear la Asociación Gremial de Empresas de Monitoreo Satelital (Agemos). Sobre los objetivos y desafíos de esta organización, conversamos con Eduardo Tastets, Presidente de la entidad.
Sistek: Fortaleciendo su servicio técnico a nivel nacional
Entre los días 29 y 30 de marzo, Sistek realizó una capacitación a nivel nacional para sus instaladores con el objetivo de ampliar su cobertura de servicio técnico y concretar nuevas redes de distribución. La actividad se llevó a cabo en el Hotel Windsor de Santiago Centro, donde 40 asistentes presenciaron, durante tres días, diversas charlas dictadas por la compañía.
ARCserve D2D de CA: Sencillez y velocidad en restauración de datos
Obtener una infraestructura segura y fiable no es tarea fácil, requiere que la empresa adopte medidas de protección de datos exhaustivas que le permitan recuperarse rápidamente de las interrupciones o posibles desastres, evitando así ?downtimes? que afecten de forma negativa la operación del negocio. Para Juan Zúñiga, CA Regional Channel Manager, esto es sencillo con ARCserve D2D, solución que permite realizar copias de seguridad rápidas y una veloz restauración de datos desde cero en un hardware distinto.