Inacap: Nueva sede Concepción-Talcahuano confía su sistema de conectividad a Ortronics
Con 37 años de presencia en el mercado local y más de 48 mil alumnos en 26 sedes a lo largo del país, INACAP es hoy la institución de educación superior más grande de Chile. Su administración está en manos de un Consejo Directivo conformado por representantes de la Confederación de la Producción y del Comercio (CPC), la Corporación Nacional Privada de Desarrollo Social (CNPDS) y el Servicio de Cooperación Técnica (SERCOTEC) y su oferta educacional abarca 109 carreras profesionales y técnicas en 12 áreas de estudio. Próxima a ser inaugurada, la nueva sede Concepción-Talcahuano cuenta con un completo sistema de conectividad provisto por Ortronics. Para conocer más detalles de este proyecto y de la relación entre ambas empresas, conversamos con Antonio Díaz Abarca del área de Subgerencia de Telecomunicaciones y Videoconferencia de INACAP.
¿Telefonía o Banda Ancha?
Desgraciadamente para el país, después de cinco años hemos llegado a una nueva fijación de tarifas telefónicas para la empresa dominante. Si Chile hubiera avanzado de acuerdo al potencial que tenía hace cinco años, hoy dispondríamos de una alta penetración de accesos a Internet de banda ancha y no se justificaría regular las tarifas ni la calidad del servicio telefónico para la mayoría de la población. El problema, con la tecnología actual, no es cómo regular la telefonía, sino cómo subir al país a la Internet de alta velocidad en el mínimo tiempo posible.
Servicio al cliente y Call Center: Un concepto rentable
Hace algunos años comenzó en Chile a desarrollarse tímidamente el negocio de los Call Centers y hoy es una industria naciente en nuestro país. En Argentina y México nos llevan algunos años de ventaja, mientras que en Norteamérica esta industria se encuentra en una etapa de madurez.
UNGASoft > Administración de infraestructura “hecha en Chile”
Debido a que las empresas ya han entendido que las soluciones de administración de infraestructura permiten tener altos y rápidos retornos de la inversión, éste debería ser un año de gran crecimiento respecto a este tipo de herramientas. Así, lo indica Pedro Hidalgo, Gerente General de UNGASoft, ya que según explica ?hay un número importante de medianas y grandes compañías que todavía no cuentan con una herramienta de este tipo?.
Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Maipú incorpora tecnología NEC
Con el firme propósito de entregar una asistencia segura y reforzar los canales de atención telefónica entre la sanitaria y sus clientes, el Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (SMAPA) de Maipú instaló un moderno sistema de Call Center. La solución, provista por NEC Chile, cuenta con un Call Center Wincall de 10 agentes […]
In Motion: Partner Oracle de Clase Mundial
Fundada por ingenieros de la Universidad de Chile, que cuentan con más de 10 años de experiencia en esta tecnología, la empresa ha logrado consolidarse, especializándose en determinados nichos de mercado y estableciendo alianzas estratégicas con compañías de la envergadura de Oracle, Sonda y Global Insurance Technology.
Anida Consultores > Desde proyectos al outsourcing en administración de infraestructura
Actualmente, Anida Consultores está concentrada en asistir a sus clientes en una nueva etapa dentro de la administración de infraestructura. Después de ver cómo las compañías implementaron soluciones para administrar redes y servidores, hoy se observa cómo avanzan hacia sistemas de administración de infraestructura globales y alineados al negocio. Para conocer el desarrollo y evolución de estos sistemas, conversamos con Adolfo Tassara, Director de Negocios de Anida Consultores.
Sonda y Grupo Pissa se asocian para abordar el mercado mexicano
Con la unión de dos importantes líderes tecnológicos SONDA y Grupo Pissa, nace en México SONDAPISSA; esta nueva empresa proveerá servicios de tecnologías de información, en apoyo a la gestión productiva y empresarial de sus clientes. Con este acuerdo, SONDA da uno de los pasos más esperados de consolidación en América Latina, manifestó su Presidente […]
Importante ejecutivo de HP visita Chile
Mario Lasen, ESG Marketing Program Manager de HP; Chris Brown, Director de Estrategia de OpenVMS de HP; Robinsón Roudergue – Jefe de Servicios de Informática – ENAMI; Germain Hernández – Jefe Informática Corporativa – ENAMI; Jorge Cienfuegos – BCS Sales Specialist – HP. El pasado miércoles 21 de enero, el director de Estrategia de OpenVMS […]
Pros y Contras de Soluciones VPN
En términos generales, una VPN es una red que permite establecer conexiones dinámicas con accesos seguros entre las redes de áreas locales o entre una red de área local y usuarios remotos, empleando, como infraestructura de base, la Internet.