Microsoft Office System: La suite productiva más avanzada y poderosa
Una semana antes de su lanzamiento oficial en Estados Unidos, Microsoft presentó al mercado local Office System, nueva suite de productividad que incluye grandes avances para los usuarios en materia de acceso a la información, trabajo colaborativo, seguridad y por supuesto, eficiencia. Con el propósito de conocer las características y novedades de este sistema, conversamos con Eduardo Pooley, Gerente Regional de Negocios Desktop de Microsoft Cono Sur.
Banco BICE: Mejorando la atención de sus clientes con DTS y Remedy
La entidad financiera, perteneciente al Grupo Matte, fue fundada en 1979 por una sociedad de inversionistas chilenos, y desde el inicio de su gestión su objetivo permanente ha sido ofrecer servicios bancarios de excelencia, orientados a la empresa y la banca de personas. Siguiendo esta premisa, la institución, a fines del año pasado, implementó una solución Customer Contact Center (CCC), cuyo workflow es provisto por la firma local DTS -representante en Chile de Remedy-, con el propósito de automatizar el proceso de atención al cliente. Para conocer más detalles sobre esta iniciativa, conversamos con Darío Liberona, Gerente de Banca Electrónica del Banco BICE.
EMASA S.A.: Optimizando la eficiencia y los recursos con equipos multifuncionales Lexmark
Equipos y Maquinarias S.A.(EMASA) es una empresa conformada por ejecutivos chilenos, de origen alemán, cuya principal labor es la distribución de productos de marca. Como una forma de modernizar y racionalizar su sistema de impresión, la compañía adquirió a mediados de este año siete equipos multifuncionales de Lexmark. Para conocer más detalles de este proyecto, conversamos con Luis Mella, Jefe de Informática y Procesamiento de Datos; Patricio Hernández, IT Manager, y Jaime Gutiérrez, Programador, todos de EMASA.
Seguridad en grande, para pequeñas y medianas empresas
Las soluciones de seguridad no sólo ofrecen protección a la información contenida en las redes, sino beneficios adicionales para los negocios.
Niveles de servicio: obteniendo valor de la tecnología
Hoy nadie quiere invertir en TI si éstas no se muestran como un real aporte a la empresa. Por lo tanto, el desafío es lograr que las áreas de Tecnologías de Información pasen de ser un costo a ser un proveedor interno y externo de servicios, dirigido a soportar el negocio y satisfacer las necesidades de sus clientes.
“Codelco apuesta a la diferenciación a través de la tecnología”
Codelco cuenta en la actualidad con 15 mil trabajadores, de los cuales alrededor de 8 mil son usuarios directos de tecnología. La alta disponibilidad de los recursos TI es justamente una de las principales tareas de la Gerencia Corporativa de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, a cargo de Marco Orellana, recientemente nombrado en esta función. Para conocer su visión respecto al uso de la tecnología y acerca de lo que él mismo ha llamado ?cultura tecnológica? al interior de la corporación, conversamos con el ejecutivo.
AutoBackup > Una alternativa de respaldo confiable e itnegral
Hoy en día las empresas manejan una gran cantidad de información digital, la que es fundamental para su negocio. Asegurar que ésta no se pierda, aún cuando fallen los equipos, ya sea notebooks, PCs o servidores, es la apuesta de Auto-Backup, especialista en servicios de respaldo de datos. Las tendencias actuales y estándares como ISO […]
DocuColor de Xerox: Al servicio de un marketing eficiente
Para responder a la creciente necesidad de las empresas de realizar estrategias de comercialización dirigidas a mercados segmentados, Xerox ofrece la línea Color de Producción (DocuColor), que explota las potencialidades del color con tecnología digital, y que permite innovadoras aplicaciones de marketing. Para conocer más detalles sobre ésta, conversamos con Andrés Bayor, Gerente de Marketing PSG, y Myriam Villamán, Analista de Procesos de Color de Producción, ambos de Xerox Chile.
Shikatronics: Consolidación, el resultado de entregar calidad y buen servicio
Con el objetivo de apoyar más de cerca la labor de la oficina local, tanto en su gestión operativa como comercial, establecer los lineamientos para el 2004 y reunirse con clientes del segmento corporativo, visitó nuestro país Sergio Chávez, Director General para América Latina de Shikatronics, compañía canadiense especializada en la fabricación de memorias para equipos de computación. En la oportunidad, el ejecutivo también se dio un espacio para comentarnos más detalles sobre el desempeño de la subsidiaria chilena, sus proyecciones para el próximo año y los nuevos productos que potenciarán en este mercado.
Inex Americana > Mejorando las prestaciones de storage
Con una presencia de 11 años en el mercado nacional, Inex Americana cuenta con la representación de diversas soluciones -desarrolladas por reconocidas firmas internacionales- para atender los requerimientos de seguridad, disponibilidad y administración de las empresas. De esta gama, destacan los sistemas de storage proporcionados por su representada Nexsan, una compañía inglesa de amplia trayectoria. Para conocer la situación del mercado en esta materia y la alternativa que ofrece Inex Americana, conversamos con Richard Le May, su Gerente General.