Servicios Alimenticios Bravissimo: Mayor gestión y servicio permanente con Deira Computación
La tradicional heladería capitalina, que posee en la actualidad 20 locales ubicados en Santiago y Viña del Mar, surgió como una empresa pequeña que se fue desarrollando paulatinamente con el esfuerzo de sus propietarios. En ese crecimiento, la compañía ha recibido el apoyo por cerca de seis años del pro-veedor Deira Computación, que en la actualidad maneja un sistema de puntos de venta en la empresa de alimentos. Para conocer más aspectos de esta relación comercial y del sistema implementado, conversamos con Guillermo Prieto, Gerente General de Bravissimo.
Coseche: Potenciando sus recursos humanos con WinPer de Binaria
La firma automotriz Coseche, creada hace más de 75 años, es el distribuidor oficial más antiguo de vehículos General Motors (GM), y también uno de los más grandes del mercado local. Dentro de su plan de mejoramiento de calidad de servicio e implementación de nuevas herramientas tecnológicas, la compañía implantó recientemente el software de RRHH WinPer, provisto por la empresa Binaria. Para conocer más detalles de esta iniciativa, conversamos con León Cifuentes, Gerente de Administración y Finanzas; Sonia Schwarzenberg, Jefa Departamento Personal, y Andrea Soriano, Subgerente de RRHH, todos de Coseche.
Nexus: Automatiza el proceso administrativo de controversias con sistema SAC de Access Time
Con más del 60% de participación de mercado, Nexus es la principal procesadora del rol emisor de tarjetas de crédito bancarias en Chile, operando actualmente las marcas MasterCard, Visa y American Express. Para mejorar la calidad del servicio y hacer más eficientes los procesos operativos internos, la compañía decidió -en Abril del año pasado- automatizar el proceso administrativo de controversias nacionales e internacionales con la implementación del sistema SAC, desarrollado por la empresa local Access Time Consultores. Para conocer más detalles sobre esta solución, basada en tecnología Workflow Ultimus, conversamos con Rafael Sariego, Gerente de Investigación y Tecnología de Nexus.
EMC²: Un nuevo paso en soluciones integrales de almacenamiento
El pasado 22 de Julio tuvo lugar el foro ?EMC² & Partners Technology Summit 2003?, en el que Richard Purdy, Director de Prácticas Bancarias para las Américas de la empresa, presentó ?la nueva EMC²? y su compromiso con el mercado chileno y sudamericano. En la oportunidad, conversó con revista Gerencia para exponer las razones detrás del cambio de enfoque de la compañía, sus novedades y las tendencias de la industria.
Philips: Impulsando la democratización digital
En conjunto con el CDI, Philips implementó la Escuela de Informática y Ciudadanía (EIC), que a tres meses de su creación ya graduó a 22 participantes. Philips se convierte así en la primera empresa en Chile en impulsar esta iniciativa, movida principalmente por la responsabilidad social, un tema que integró en su política corporativa hace casi 25 años. Para conocer más detalles sobre lo que esta compañía ha definido como ?democratización digital?, conversamos con Christianne Rocha, Gerente de Marketing Corporativo de la firma.
Agrospec implementa Exact Macola Software
Christian Zwanzger, Gerente de Administración y Finanzas de Agrospec. Para sus áreas de Contabilidad, Finanzas, Distribución y Produccioón, Agrospec adquirió Exact Macola Software, con el objetivo de lograr un eficiente control de su información. Según comenta Christian Zwanzger, Gerente de Administración y Finanzas de Agrospec, antes de adquirir Exact Macola experimentaron una serie fracasos en […]
HP Suministros: Velando por la calidad
EOriginales, alternativos, rellenados. Estas son generalmente las opciones a las que se enfrentan los jefes de compra al momento de adquirir su stock de suministros, decisión en la cual juega un papel importante el presupuesto y la información. Pero también suele ocurrir que una empresa adquiere suministros falsificados sin estar en conocimiento de ello y, en este sentido, la campaña ?Alto al Fraude? de HP entrega todos los elementos necesarios para que un cliente sepa cuándo está siendo engañado y se preocupe de no caer dos veces en esta mala práctica. Para conocer la evolución de esta iniciativa, vigente desde Enero pasado, conversamos con los ejecutivos de la marca, Alejandro Navech, Category Manager & Sales Supplies, y Pía Salas, Supplies Costumer Sales Specialist del área de IPG (Imaging & Printing Group).
OKI-Datanet: Comprometidos con el cliente
Como distribuidor oficial en Chile de OKI, DATAnet trabaja para fortalecer su compromiso con el mercado, entregando soluciones de impresión confiables y adecuadas a las necesidades de los clientes . Próximamente presentará de manera oficial a usuarios finales la nueva línea Digital Color de OKI, cuarta generación que incorpora tecnología Láser LED, propiedad de esta marca, y que se ha convertido en su principal apuesta. Con el fin conocer sus expectativas y estrategias en el mercado láser, conversamos con Guido Vallejo, Vice-Presidente Ejecutivo de DATAnet.
CRM para tiempos de crisis económica
Los clientes. Entenderlos y actuar en función de sus necesidades es la fórmula más importante para afianzar ventajas competitivas y enfrentar con éxito una crisis empresarial o del mercado en general. El cliente es la principal estrategia de los negocios en el mundo moderno, más aún frente a una situación de crisis.
Kingston Technology: Performance y confiabilidad en memorias
Un emblemático 53% de crecimiento durante el primer trimestre de este año respecto al mismo periodo del 2002, es una de las principales muestras de éxito y posicionamiento de Kingston Technology en el mercado. Para seguir creciendo en el acelerado negocio del desarrollo de tecnología, la marca plantea la necesidad urgente de establecer masivamente -a nivel de usuario final y en especial dentro del ambiente corporativo- la importancia de las memorias como un elemento vital dentro del hardware. Acerca de estos y otros temas, conversamos con Carolina Maldonado, Directora Comercial para América Latina; Jean-Pierre Cecillon, International Sales Territory Manager Conosur; y Francisco Silva, National Account Manager; todos de Kingston Technology.