Nuevos desafíos que enfrenta la comunidad de IT
Amenudo la realidad del sector de IT confluye en un panorama arduo y complejo, desbordado por la urgencia y la desestructuración, donde impera la doble necesidad de flexibilidad y organización, improvisación y seguimiento. Muchas veces uno observa que ha perdido la perspectiva y no sabe qué parámetros tomar para otorgarle dirección al caos. Empresas más o menos grandes, help desks más o menos estructurados, quién no sintió alguna vez que el día a día se le iba de las manos y ansió tener el poder de detenerlo todo por un instante para volver a empezar con procedimientos definidos y una perspectiva más clara de la situación. Quiero en esta oportunidad tomar un marco de referencia para empezar a disipar la problemática de IT Operations. Voy a referirme a Microsoft Operation Framework (MOF).
Factura Electrónica: El próximo paso que Chile tiene que dar
La factura electrónica es un mega proyecto, impulsado por el Servicio de Impuestos Internos (SII), que pretende cambiar la clásica factura de papel por un documento electrónico, dejando en el pasado los trámites de impresión, timbraje y almacenamiento de pesados archivadores a los que ya estaban acostumbrados las empresas. Como respaldo de las ventas y compras, el SII propone a cambio un documento electrónico que permitirá lograr una gestión informatizada del proceso de facturación, aumentar la eficiencia y competitividad de las compañías y centralizar eficazmente la recaudación del IVA en beneficio del ingreso fiscal. Para conocer las ventajas de este nuevo modelo de facturación, que a juicio de muchos podría situar a Chile en una mejor posición ante sus actuales aliados comerciales y potenciales nuevos mercados, conversamos con importante proveedores de tecnología en el desayuno organizado por la revista Gerencia.
Deira Computación: Las ventajas de las impresoras de alto impacto
Con más de 11 años comercializando en Chile impresoras de impacto de alta velocidad de la estadounidense Printronix, Deira Computación es actualmente representante de la marca en el país. Como tal ofrece al mercado local -ya sea en modalidad de arriendo o venta- equipos de alto rendimiento diferenciados únicamente por la velocidad de impresión. Para conocer las aplicaciones de estas impresoras y sus diferenciales frente a los equipos láser, conversamos con los ejecutivos de Deira Sylvio Espinoza y Jaime Tapia, Product Manager de Printronix y Gerente General respectivamente.
Xerox: Tradición en documentos digitales
Dada la creciente tendencia a disminuir los volúmenes de documentos en las empresas, la factura electrónica ha adquirido una mayor relevancia para Xerox Chile. No sólo ha implementado el sistema para resolver sus propios procesos internos, lo cual la transforma en una de las 15 compañías que, de acuerdo a una próxima resolución del SII, estarán autorizadas para emitir este tipo de documentos. También ofrece a sus clientes una consultoría de principio a fin para automatizar la emisión, almacenamiento, impresión y envío de documentos. Para conocer en qué consiste esta propuesta, conversamos con Juan Enrique Tocornal, Presidente Ejecutivo de Xerox Chile.
LANDesk: Una solución total para la administración de desktop
La fortaleza de LANDesk radica en la posibilidad de brindar a las empresas una solución total a los problemas derivados de la administración de desktop. Aplicaciones como actualización automática de software, que derivan en un ahorro importante de costos y tiempo al actuar en forma remota, permiten mantener las configuraciones personales de cada uno de los clientes sin necesidad de partir de cero. Para conocer cuáles son sus proyecciones en el país, luego de su reciente entrada al mercado local a través de E-Money, conversamos con Joe Wang, CEO/President de LANDesk.
ACNielsen: Mejorando la gestión interna y el servicio a sus clientes con Macola
Dedicada a la investigación, información y análisis de mercados, ACNielsen opera en Chile desde 1993 con presencia desde Arica a Punta Arenas. La empresa comenzó en 1996 a buscar un sistema que le permitiera administrar eficientemente las finanzas y logística y que cumpliera con estándares de calidad internacionales. Fue así como optó por trabajar con Macola en las áreas de finanzas, contabilidad y distribución, decisión tomada conjuntamente con la casa matriz. Acerca de los beneficios de trabajar con esta solución, de los resultados obtenidos y del servicio entregado en Chile por el distribuidor de Macola, Exxis S.A., conversamos con Manuel Jorquera, Gerente de Administración y Finanzas de ACNielsen.
Imation, Tandberg y CA: Una nueva propuesta para las medianas empresas
Recientemente, Imation, Tandberg Data y Computer Associates sellaron una alianza a escala global en pos de comercializar soluciones de almacenamiento para el segmento medio de empresas, poniendo a disposición de ellas una tecnología que, debido principalmente a un factor de precio, sólo era utilizada por las grandes corporaciones. Para conocer en detalle esta propuesta y sus implicancias para el mercado chileno, conversamos con Marcelo Sequeira, Director de Productos de Tandberg Data Brasil.
VTR: Garantiza servicios de calidad a sus clientes con tecnología Datastream
Con el objetivo de garantizar un óptimo funcionamiento de sus servicios de TV Cable, Telefonía e Internet Banda Ancha desde Arica a Coyhaique, VTR Globalcom, implementó Datastream 7i, solución EAM (Enterprise Asset Management) con la que gestionará el mantenimiento y vida útil de los activos de su red, que constituye el verdadero ?corazón del negocio?.
Sun y Universidad de Chile suscriben acuerdo de cooperación
Adolfo Carrasco, Gerente de Ventas a Partners; Sun Microsystems; Gustavo Anabalón, Director del STI, Universidad de Chile; Marco González, Director Comercial, JumpStart. Sun Microsystems firmó un acuerdo de cooperación con Universidad de Chile. En el contexto de la renovación de los servicios de mantención del equipamiento Sun, operativos en la casa de estudios, se produjo […]
Dell introduce monitores planos
Dell presentó dos modelos de su rediseñada línea UltraSharp de panel plano que incorporan características avanzadas para entregar mayor rendimiento y facilidad de uso, siendo los primeros en la línea de pantallas de Dell rediseñadas. Los modelos Dell UltraSharp 1703FP y UltraSharp 1901FP son monitores de 17 y 19 pulgadas que ofrecen varias características nuevas, […]