Revista Gerencia – Marzo 2003
Especial MAINSOFT & EXTENSION: La infraestructura bajo control ANIDA Consultores: Garantizando la calidad de servicio DTS: Mejores decisiones con la plataforma de gestión Remedy ITSM UNGASOFT: Desarrollo local en administración de equipamiento N1 de SUN Microsystems: Un nuevo concepto en administración de la red Testimonial CODELCO: Un nuevo enfoque en Administración de Infraestructura Radio Center […]
IMAGEN: Rentabilizando el capital de sus clientes con sistemas EIMS
Fundada en 1992 y con una vasta cartera de clientes en Chile y Latinoamérica, Imagen es una compañía dedicada a proveer soluciones integrales para la administración de información corporativa estructurada y no estructurada (EIMS). Para ello, cuenta con un equipo de profesionales multidisciplinario y mantiene sólidas alianzas con prestigiosos fabricantes de software especializados como Hummingbird, Autonomy, Ultimus y Cimmetry. Para conocer cuál es su propuesta, conversamos con Leopoldo González, Pedro Henríquez y Sergio Olivares del Area de Proyectos y Jay Louser, Consultor Senior de su aliada canadiense Hummingbird, quien visitó recientemente nuestro país dentro del programa regular de intercambio de conocimientos que realiza Imagen.
Factura Electrónica: La gran transformación que viene
Desde la promulgación de la Ley 19.799, estamos ad portas de quizás la más importante aplicación práctica de la firma digital: la Factura Electrónica. Impulsado por el SII, este proyecto contempla un modelo operativo y tecnológico para reemplazar el uso del documento en papel. El concepto genérico de Factura Electrónica hace referencia a un conjunto de documentos tributarios que incluye, en principio, facturas, notas de crédito y débito, guías de despacho, facturas exentas, facturas de compra y boletas de servicios periódicos.
EPSON: La revolución de la impresión digital
Sin lugar a dudas que la apuesta que Epson hizo en 1997 al lanzar la primera impresora de su línea Stylus Photo ha dado buenos resultados. A modo de ejemplo, el año pasado logró triplicar la cifra obtenida el 2001 al vender 9.300 unidades, lo que se tradujo en un crecimiento de un 194% en unidades y de un 95% en dólares. Para conocer por qué la compañía ha decidido liderar este mercado y con qué herramientas cuenta para ello, conversamos con Alejandro Constenla, Desarrollo de Negocios Area Comercial de Epson Chile.
Datastream Systems Chile: Maximizando la rentabilidad de los activos
Perteneciente a una corporación con más de 18 años de experiencia en el mercado mundial, Datastream Systems Chile tiene disponibles en el país software de mantenimiento industrial para la administración de todo el ciclo de vida de los activos de una empresa, oferta que complementa con sus servicios de implementación, puesta en marcha, capacitación y consultoría. Velando por rentabilizar el negocio de sus clientes, mediante la alta disponibilidad de sus maquinarias, la compañía obtuvo auspiciosos resultados durante el 2002 e inició este año con importantes desafíos en el ámbito operacional. Para conocer su propuesta, ventajas y novedades, conversamos con Claudio Umaschi, Country Manager de Datastream Systems Chile.
ALTEC S.A.: Se evalúa en CMM Nivel 2 con el apoyo de América XXI
Creado a mediados del 2001, Altec S.A. es el Centro de Servicios del Grupo Santander Central Hispano, encargado del mantenimiento y desarrollo de sistemas para los ocho bancos más grandes que posee dicha entidad financiera en América Latina. Con tan sólo dos años, esta empresa decidió evaluarse en Nivel 2 CMM, para lo cual recibió una completa asesoría de la consultora chilena América XXI. Para conocer qué factores gatillaron esta evolución y la selección de esta última compañía, conversamos con Patricio Melo, Gerente General de Altec S.A.
PHILIPS: Apostando al segmento corporativo
Atan sólo 12 meses de haber ingresado al mercado de monitores, Philips alcanzó durante el 2002 un 30% de participación, vendiendo más de 70 mil unidades en Chile y llegando a ser número dos en la comercialización de estos productos. Para conocer las proyecciones de la compañía en este nicho y los planes para incrementar su presencia en este mercado, conversamos con Enrique Peña, Account Manager Monitores de Philips.
Hacia un Mundo IP
«La tendencia se rige por una estrategia de migración visionaria que permite que las compañías puedan migrar paulatinamente hacia la convergencia de redes, implementando IP hoy o en el futuro, sin comprometer la inversión previa ni las prácticas de negocios actuales y sin interrumpir el flujo habitual del negocio»
eBusiness on Demand: IBM reafirma su estrategia de negocios
Durante el último Partners World, evento que anualmente reúne a sus asociados de negocios en el mundo, IBM reafirmó su compromiso con su estrategia denominada ?eBusiness on Demand?. En esa ocasión, tuvimos la oportunidad de conversar con Bruno Di Leo, Presidente de IBM Latinoamérica.
CODELCO: Un nuevo enfoque en Administración de Infraestructura
La compañía minera más grande del país está experimentando hace unos meses un gran cambio en su plataforma tecnológica. Se trata de una nueva visión, donde el computador deja de ser un conjunto de componentes de hardware y software que es preciso mantener y administrar y se transforma en un servicio de disponibilidad, en el que interesa asegurar el funcionamiento de las estaciones de trabajo en cualquier momento y lugar. Una especie de transición entre el conservador modelo de compra de PCs y administración de contratos de mantención hacia un moderno sistema de disponibilidad de equipamiento en los puestos de trabajo. Es, como señala Didier de Saint Pierre, Gerente Tecnologías de la Información de Codelco, el primer paso hacia la consolidación de sus sistemas de información, el puntapié inicial de un gran proyecto que involucra la consolidación de servidores y la implementación de dos data centers (Norte y Centro-Sur), dentro de muchos otros grandes cambios en materia tecnológica.