Archivos

Revista Gerencia – Junio 2001

Desayuno La logística que sustenta al e-Business Testimonial Parquímetros S.A.: Control en las calles con Binaria Telefónica CTC Chile: Optimizando su sistema de cobranzas con e-COB Perspectivas Conectiva Linux: Crecimiento sostenido en servicios JDA Software: Facilitando la colaboración entre retailers y fabricantes GECHS: “Apostar por el software es una jugada de todos” Galería Galería notebooks […]

Conectiva Linux: Crecimiento sostenido en servicios

” Con una reconocida posición como distribuidor de una de las versiones del sistema operativo Linux orientada a mercados de habla hispana y portuguesa, Conectiva Linux ha experimentado un notable crecimiento en los últimos años. La llegada de importantes socios estratégicos a la empresa, que aportaron capitales frescos, ha sido un factor clave para que esta última pueda llegar con su negocio a nuevos países. Para conocer la evolución que ha tenido la compañía y sus proyecciones, conversamos con Javier Narváez, Gerente Comercial para América Latina. “

Telefónica CTC Chile: Optimizando su sistema de cobranzas con e-COB

“Con una trayectoria en el mercado nacional de más de 160 años, Telefónica CTC Chile es una empresa cuyo principal accionista es Telefónica de España. Con más de 3 millones de líneas operando en la actualidad, en los últimos años esta compañía -producto de la llegada de capitales ibéricos- ha experimentado un importante crecimiento en la cobertura del servicio telefónico, requiriendo para ello implementar modernos sistemas que le permitan automatizar su gestión. Un ejemplo es el software de cobranza provisto por e-COB, que, básicamente, está orientado a resolver el tema de morosidad de algunos clientes. Para conocer la solución y los beneficios alcanzados, conversamos con Hugo Castañeda, Gerente de Crédito y Cobranzas y Luis Rebolledo, Subgerente Cuentas Finales.”

Parquímetros S.A.: Control en las calles con Binaria

“Parquímetros S.A. lleva 24 años en el negocio de los estacionamientos en las calles de Santiago. Hasta 1994, esta empresa funcionaba con los tradicionales parquímetros con monedas, tarjetas y fichas, a los cuales les aparecía una banderita roja cuando el tiempo se había terminado, administrando más de 6.000 de estos aparatos. En este contexto, buscando mejorar la calidad de servicio al usuario y el control, la empresa introdujo un nuevo sistema que no requiere instalación fija y que trabaja con tecnología de soluciones móviles provistas por Binaria. Para conocer este novedoso proyecto y sus múltiples ventajas, conversamos con Maximiliano Montenegro, Gerente General de Parquímetros S.A. “

JDA Software: Facilitando la colaboración entre retailers y fabricantes

“JDA Software está ampliando su oferta de aplicaciones y servicios para el mercado retail, abarcando la industria CPG (Consumer Packaged Goods). Con el slogan ?Solving the Commerce Equation?, la idea es crear una mayor sinergia entre retailers y fabricantes de bienes de consumo, de manera de optimizar el grado de satisfacción del cliente final. Para conocer este nuevo foco, conversamos con Alfredo Guardiola, Gerente General de JDA Software. “

GECHS: “Apostar por el software es una jugada de todos”

“Definido como un grupo de interés dentro de la ACTI, el Grupo de Empresas Chilenas de Software (GECHS) reúne alrededor de 30 empresas en las áreas de desarrollo, outsourcing y consultoría, estando sus objetivos, principalmente, orientados a rescatar las necesidades del grupo y materializarlas en actividades concretas, además de empujar temas relacionados con capacitación y preparación de business plan para obtención de capitals venture. En este contexto, para conocer el nivel de la industria del software en Chile, así como sus principales fortalezas y debilidades, conversamos con César Cornejo, Presidente del GECHS y Gerente Comercial de Disc. “

Innovando en el Servicio: De la mantención clásica al outsourcing

Una importante transformación ha experimentado la forma de hacer negocios en los últimos 20 años, desde la década de los ochenta, cuando las empresas se focalizaban en la venta de productos («cajas»), sintiéndose en la obligación de disponer de un servicio técnico (considerado, en ese entonces, un «mal necesario») que se limitaba a mantener y […]

La logística que sustenta al e-Business

“Los servicios de distribución expresa son uno de los pilares sobre los cuales descansa la globalización de los mercados y el comercio electrónico y las dimensiones de este negocio son planetarias. Para dar una idea de sus magnitudes, basta considerar que una de las cinco empresas más grandes en este rubro tiene una flota de 663 aviones alrededor del mundo, una flota terrestre de aproximadamente 44.500 vehículos, 45.800 centros de recolección, un volumen promedio de 500 mil llamadas diarias y cerca de 63 millones de transacciones electrónicas por día; todo esto para movilizar unos 3,3 millones de paquetes diarios a nivel mundial. En Chile, obviamente, las cifras son menores, pero mantienen, no obstante, su escala global toda vez que la entrega de mercadería expresa debe llegar o partir a destino dentro del tiempo definido. Son cifras siderales que, lógicamente, sólo pueden ser debidamente procesadas día a día con el apoyo de importantes recursos informáticos y, también, manteniendo una relación cercana con el cliente. Para conversar sobre el estado y desarrollo del negocio de distribución expresa en Chile y su capacidad para soportar los requerimientos de las empresas, nos reunimos con los principales proveedores de logística y con empresas del área informática que proveen soluciones de CRM y SCM.”

Nombran Country Manager de Pivotal en Chile

Federico Weitzman, Country Manager para Chile de Pivotal. Recientemente, CMT S.A. anunció la designación de Federico Weitzman como su Country Manager para Chile. En su nuevo cargo, el ejecutivo -que anteriormente se desempeñó como Gerente de Marketing para el Cono Sur de PeopleSoft- será responsable de introducir a nuestro país el software de administración de […]