Sixbell analizó multicanalidad en su Contact Day 2015
Hoy, el desafío de entregar una experiencia satisfactoria a los clientes sigue siendo el gran reto de las compañías y eso fue justamente lo que Sixbell, empresa tecnológica especializada en comunicaciones, contact center y networking, conversó con sus clientes en su Contact Day 2015. Para analizar lo que está pasando hoy con el Customer Experience, […]
IBM de Chile nombra nuevo Gerente General
Eduardo Gutiérrez, Gerente General de IBM de Chile. IBM de Chile anunció hoy el nombramiento de Eduardo Gutiérrez como el nuevo Gerente General de la compañía en el país, cargo en el que sucederá a Mauricio Torres, quien asume el rol de Director de Estrategia y Transformación para IBM Latinoamérica, tras liderar por tres años […]
Epicor crea app para distribuidores de autopartes
La compañía Epicor lanzó una aplicación móvil diseñada para ahorrar tiempo a los profesionales de la distribución y gerentes de venta. Además, les permitirá incrementar sus ingresos y rentabilidad mientras mejoran la satisfacción del cliente y su lealtad. Se trata de Epicor Service Insights para profesionales de la venta de autopartes, app que se encuentra […]
Ignacio Vera, Gerente División Operaciones y Tecnología del Banco de Chile: “La alta gerencia del banco está totalmente consciente de la importancia que juega la tecnología”
Centrado en los clientes, el Banco de Chile tiene como prioridad las inversiones TIC que apuntan en esta línea, ya sea para brindar servicios más personalizados o nuevos a usuarios muy distintos y de diferentes generaciones, como para garantizar la continuidad de estos.
RICOH: Una completa experiencia de colaboración
Contar con tecnología para realizar un trabajo más colaborativo, pero sin tener que comprarla, es parte de la oferta de Ricoh, que provee sistemas de videoconferencia en un modelo de servicio, que además se pueden integrar con otras soluciones dando una completa experiencia de colaboración.
ENTEL: Un apoyo esencial en gestión de plataformas con ITQ Latam
Con una significativa exigencia de plataformas a su cargo, la Subgerencia de Operaciones VAS y Plataformas de Entel enfrenta el reto constante de dar un servicio de alto nivel a los clientes, estándares que se apoyan en el soporte del integrador de tecnologías ITQ Latam.
Andrés Auger, Gerente de Sistemas de Walmart Chile: “La omnicanalidad es una demanda muy importante para nosotros”
Walmart tiene claro que no se puede concebir un negocio de su tamaño, con más de 380 supermercados a lo largo de Chile, sin el soporte de las TIC; sin estas, la industria del retail no sería como la conocemos hoy.
La importancia de las certificaciones de inglés en el mercado laboral ejecutivo
La cuarta edición del English Proficiency Index muestra a Chile en el lugar 41 dentro de los 63 países en el ránking global de dominio de inglés. A nivel local se ve un escaso nivel de inglés entre las habilidades gerenciales, ya que los cargos suelen priorizar especializaciones.
Intronica y Fluke Networks presentan a Dartel como distribuidor
Toda la fuerza de ventas de Dartel se reunió para conocer las proyecciones de la alianza de esta compañía como distribuidor de Intronica para sus productos Fluke Networks.
Cisco impulsa el ecosistema de partners de Intercloud
La estrategia de Cisco para conectar las diferentes islas de nube dentro de una red global de nubes interconectadas – Intercloud – es única en el mercado. “Pero nuestro modelo centrado en los partners es el que verdaderamente hace que nos destaquemos del resto”, indica Edison Peres, Vicepresidente Senior, Cloud and Managed Services Partner Organization […]