Microsoft Chile designa a nuevo Director Comercial
Ruben Illarramendi, Director Comercial de Empresas y Socios de Negocios de Microsoft. Microsoft Chile nombró a Ruben Illarramendi como nuevo Director Comercial de Empresas y Socios de Negocios, posición desde la que será responsable de desarrollar la estrategia de negocios a través de distribuidores, socios de negocios y pequeñas y medianas empresas, para continuar con […]
Gerdau AZA actualiza su plataforma de servidores con IBM
Patricio Torres, Gerente para el Mercado Medio de IBM Chile; Félix Durán Psijas, Jefe Operación y Soporte TI Gerdau AZA; Camilo Clavijo, Ejecutivo Comercial IBM Chile. Gerdau Aza, compañía con 60 años de presencia en el sector siderúrgico nacional y ubicada en el primer lugar del ranking de RSE Prohumana 2011, cerró un nuevo contrato […]
DBNeT participa en seminario orientado a instituciones gubernamentales
Mirna Herrera, Ejecutiva Comercial de DBNet; Yolanda Vélez, Gerente Comercial de DBNet; Javier Prambs, Gerente Comercial de Browse; Yármila Pohorecky, Gerente Marketing de Browse; Linde Lohrmann, Gerente de Alianzas y Canales de DBNet. Con el fin de dar a conocer nuevas herramientas y tendencias para responder a las necesidades de las entidades que componen el […]
Customer Service & Contact Centers Summit
Con la participación de los principales representantes de la industria nacional, la Asociación Chilena de Call Centers (ACEC) llevó a cabo la VI versión del encuentro Customer Service & Contact Centers Summit, en el Hotel Grand Hyatt. La actividad contó, además, con la presencia de autoridades, clientes y consultores que expusieron en el Salón Plenario […]
In Motion crea nueva División Cloud Services
Renata Rico, Amazon Latam Partner Manager; José Nilo, Amazon Latam Regional Manager; Pablo Moreno, Gerente General de In Motion. In Motion anunció, a través de Pablo Moreno, Gerente General, que la compañía creó la División In Motion Cloud Services para entregar servicios en la nube. Esta unidad estará a cargo de Cristián López, Ingeniero Informático […]
Kaspersky Lab nombra nueva Gerente de Ventas de Consumo regional
Carolina Mojica, Gerente de Ventas de Consumo, para la Región Sur de Latinoamérica Debido a su crecimiento en Latinoamérica, Kaspersky Lab decidió añadir a Carolina Mojica a la compañía, quien va a liderar el fortalecimiento y relacionamiento con los principales socios de negocios de América del Sur. Su experiencia en el diseño de estrategias de […]
Sistek: 32 años de esfuerzo, creatividad y compromiso
Un día lleno de actividades marcó la celebración de los 32 años de Sistek el pasado miércoles 20 de junio en el Hotel Crowne Plaza, jornada en que compartió con sus distribuidores (integradores y operadores), proveedores y con clientes finales.
HITES: Elevando el nivel de atención al cliente implementa plataforma de contactabilidad y workflow con el apoyo de TecnoProcess
Situar al cliente como eje principal de la compañía, fue la principal razón que llevó a Hites, hace dos años, a emprender un proyecto de renovación de su plataforma de atención y servicio al cliente. La tarea fue encomendada a TecnoProcess, proveedor que apoyó a la entidad desde el levantamiento de procesos críticos involucrados en la gestión con clientes, pasando por el desarrollo de flujos, hasta la implementación de una plataforma de contactabilidad y workflow, que ha generado un contacto mucho más eficiente, mejor visibilidad de problemas y datos estadísticos precisos, entre otros beneficios. Al respecto, conversamos con Marcelo Varela, Subgerente de Calidad de Servicios, División Ventas y Sucursales de Hites, y Gastón González, Gerente General de TecnoProcess, quien además fue el Gerente del proyecto.
IBM – AVNET > La transición y tecnología correcta en el camino hacia la nube privada
Si bien una de las principales problemáticas en las empresas hoy es el incremento de la información y las necesidades de almacenamiento, desafortunadamente muchas veces éstas van de la mano de una disminución en la capacidad de poder comprar recursos adicionales. En este escenario, los servicios en la nube representan una solución a este problema, un reto ante el cual los productos y tecnologías IBM System Storage, como IBM Active Cloud Engine, pueden ayudar inmediatamente a las compañías. Sobre la propuesta de la marca, entrevistamos a Emanuel Branchesi, IBM Chile System Storage Brand.
HP nombra nuevo VP y Director General de HP Enterprise Group para Latinoamérica
Alfredo Yepez, Director General y VP de HP Enterprise Group para la Región Multipaís (MCA) de HP. HP anunció el nombramiento de Alfredo Yepez como nuevo Director General y VP de HP Enterprise Group para la Región Multipaís (MCA), que comprende todos los países de América Latina con excepción de México y Brasil. Haroldo Level, […]