BPO, una Fórmula Innovadora Para Sortear con éxito un año de crisis
El contexto económico actual y las exigencias asociadas hacen que, en ocasiones, las empresas se planteen el outsourcing de procesos, no como una alternativa, sino como una necesidad para asegurar su sostenibilidad en el tiempo. De hecho, un estudio realizado el año pasado en la banca concluyó que entre los nuevos modelos de negocio para responder a la actual crisis financiera, el Business Process Outsourcing (BPO) es una de las mejores opciones.
LATIN TELECOM > Pioneros en servicios gestionados de videoconferencia y colaboración
Más de 17 años, con presencia en cinco países en Latinoamérica, Europa y USA, y más de 2 mil clientes, avalan la calidad y valor entregado por los servicios de Latin Telecom. La compañía ha sido pionera en el desarrollo del mercado de la videoconferencia y colaboración a distancia en la Región, donde hoy día su principal foco está puesto en los servicios gestionados, outsourcing de videoconferencia orientado al mundo B2B, donde proyecta importantes oportunidades de desarrollo tanto a nivel local como regional. Para conocer a fondo la oferta y visión del negocio de Latin Telecom, conversamos con Roberto Cholaky su Director Comercial.
LOGICALIS > La videoconferencia se fue a la nube
A partir de la diseminación del modelo de servicios gestionados, y con la madurez creciente de los proveedores y la mayor confianza de los gestores de TIC, comienzan a surgir nuevas tecnologías ofrecidas ?como un servicio?. Es el caso de las soluciones de colaboración por voz y video, especialmente la videoconferencia, un área en que Grupo Logicalis ofrece la posibilidad de tener acceso a los beneficios de estas herramientas sin la necesidad de adquirir activos.
Sierra Gorda: Implementa servicio local de mensajería electrónica con apoyo de SPC Chile
Las constantes pérdidas de enlace Santiago y Vancouver (Canadá) respecto del servicio de mensajería electrónica, obligaron al proyecto de producción de cobre Sierra Gorda -desarrollado por la compañía canadiense Quadrafnx en Antofagasta, pero con oficinas corporativas en Santiago- a contratar un servicio de mensajería a nivel local. La tarea se adjudicó a SPC Chile, proveedor que le brindó el servicio de data center mediante una plataforma con servidores virtuales de correo Exchange Server 2010, BES y Lync. Al respecto conversamos con Jaime Ramírez, Gerente de TI Proyecto Sierra Gorda.
Dimension Data: Un portafolio fortalecido con nuevas alianzas
Con el fin de mejorar la oferta de su gama de soluciones en el mercado nacional, la empresa proveedora de soluciones TIC, Dimension Data, firmó una serie de alianzas a nivel local que tienen como propósito trabajar con los líderes en los distintos nichos específicos, lo cual le permitirá proveer a sus clientes en el país, un mejor y más completo portafolio de servicios acorde a sus necesidades. Además, la compañía renovó por un año más la Certificación Cisco Gold, demostrando su compromiso y trabajo estrecho con la marca. Al respecto, conversamos con Christian Brickle, Marketing & Alliances Manager.
¿Qué importancia tienen los modelos de referencia en el contexto de BPM?
Un modelo de referencia describe la esencia del negocio como flujo de procesos de un sector en forma genérica. Se describe la cadena de valor idealmente en todos sus niveles de abstracción y en lo posible todas las estructuras de una arquitectura empresarial y sus debidas relaciones.
Microsoft lleva a sus Clientes Corporativos a Conocer la Nube con “Microsoft Cloud Academy”
En Octubre de 2011, Microsoft, con la finalidad de dar a conocer a sus clientes corporativos en mayor profundidad los conceptos técnicos de la computación en nube -la nueva tendencia de la tecnología a nivel global-, creó la iniciativa de Microsoft Cloud Academy.
D-Link nombra a nuevo Regional Manager para Chile y Bolivia
Gary Barbosa, Regional Manager de D-Link para Chile y Bolivia. Gary Barbosa fue nombrado como nuevo Regional Manager de D-Link para Chile y Bolivia. El ejecutivo estudió Administración Industrial en la Universidad de Santiago y tiene la certificación en D-link Technical Certification: conectividad, gateway, movilidad y seguridad. Barbosa, que lleva nueve años en la compañía, […]
Xerox presente en Drupa 2012
Xerox estará presente en Drupa 2012, la mayor feria de artes gráficas e impresión, la que se realizará en abril en la ciudad de Düsseldorf, Alemania. La participación de la compañía tendrá como gran foco proporcionar a la industria de la impresión digital la tecnología y los servicios necesarios para llevar los negocios de ese […]
HP apuesta por impresiones cada vez más ecológicas y eficientes
HP presentó dos impresoras de la línea HP Designjet, L28500 y L26500, capaces de gestionar una mayor selección de aplicaciones para señalización en interiores y exteriores con mayor durabilidad en relación con las tintas ecosolventes. En el marco de su estrategia de revolucionar el mercado de las tintas ecosolventes, HP presentó la impresora HP Designjet […]