Soluciones de impresión 2012: Nuevas tendencias en servicios para las empresas
En un mercado como el de la impresión, donde el volumen de información y de páginas crece año a año, los proveedores evolucionan y vuelcan su creatividad en el desarrollo de nuevos modelos de servicio para lograr la fidelización del cliente final. Agregar valor, integrarse cada vez más a la estructura interna de sus clientes, responder a todo tipo de requerimientos y crecer en el portafolio de soluciones, son parte de los desafíos que enfrentan las marcas y empresas que forman parte de este mercado. Durante el 2012, tendencias como e-impresión, digitalización, seguridad en el manejo de los documentos y reposición de suministros en línea serán temas relevantes. Sobre estos tópicos, conversamos con destacados representantes de marcas e integradores de soluciones, en el desayuno organizado por Revista Gerencia.
RICOH > Una propuesta a la medida y necesidad de cada cliente
Optimizar los procesos de impresión, mejorar los mecanismos de seguridad de la información, aumentar la productividad y reducir costos, son aspectos claves de los beneficios que brinda la propuesta de Ricoh al mercado de impresión. Como fabricante, esta compañía provee una oferta integral compuesta por hardware, software y servicio, con la que responde a las necesidades de cada cliente. Al respecto, Revista Gerencia conversó con José Antonio Meca, su Gerente Comercial.
HP > Servicios de impresión flexibles y adaptables
Según estimaciones de HP, el mercado de servicios de impresión en Chile viene creciendo fuertemente y cada vez son más requeridas soluciones integrales que satisfagan todas las necesidades de impresión de una organización. Por tal motivo, la marca ofrece en el país una potente oferta para sus clientes, que incluye una amplia gama de posibilidades en cuanto a equipos y servicios. Roberto Donoso, Gerente de Impresión Láser HP, explica en qué consiste la propuesta de la compañía en esta materia.
Mineduc: Ejecuta dos emblemáticos proyectos con apoyo de servicios TI de GST
Con el fin de proporcionar información más específica sobre carreras profesionales e instituciones de educación superior, además de contar con un mayor control y seguimiento de los fondos para la reparación de la infraestructura de los colegios dañados por el terremoto, el Ministerio de Educación (Mineduc) decidió emprender dos importantes proyectos: Portal Web ?Mi Futuro? y ?Sistema de Infraestructura Escolar?. La elección del proveedor que les permitiera tanto gestionar ambas iniciativas como delegar el desarrollo y mantenimiento de software de éstas, se tomó analizando varias propuestas, entre las cuales, factores como costo, tiempo, experiencia y, sobre todo interés, hicieron que GST se adjudicara ambas tareas. Sobre los detalles, conversamos con Paola Valderrama, Jefe de Proyectos de la Coordinación Nacional de Tecnología, Información e Innovación del Mineduc.
IMPRESION UNO > Centrados en el valor hacia el cliente
Con cerca de 20 años de presencia en el mercado TI, Impresión Uno cuenta con una completa propuesta de soluciones en materia de impresión, que se ve apoyada por la alianza con una amplia gama de marcas internacionales, entre las cuales destaca el ser Business Partner de Xerox. Patricio Díaz, Gerente de Proyectos de Impresión Uno, subraya el hecho de que la empresa focaliza su gestión orientada cien por ciento hacia el cliente, ofreciendo consultoría profesional y servicios integrales de outsourcing, más que el simple hecho de vender sólo productos.
PULLMAN BUS: Optimo control y orden con solución de impresión de SPC
Hace un año y medio, Pullman Bus decidió implementar una red de impresoras multifuncionales en todos sus puntos de venta, centros de distribución y talleres a lo largo de Chile. La tarea fue encomendada a SPC Chile, integrador que incorporó más de 100 equipos de impresión, marca Xerox. Hasta el momento, según enfatiza Daniel González, Subgerente TI Holding de Pullman Bus, el servicio de entrega de insumos, de visitas programadas y de asistencia técnica por parte de SPC, ha sido óptimo.
Anida celebra 10 años en la industria TI y presenta nuevas oficinas comerciales
David Parraguez, Andrés Cuneo y Adolfo Tassara; todos Socios Directores de Anida. Anida Consultores celebró, el pasado martes 29 de noviembre, sus 10 años de existencia como destacado proveedor de servicios de la industria TI del país, presentando además oficialmente sus nuevas oficinas comerciales, ubicadas en Galvarino Gallardo 2150, Providencia. En la oportunidad, se dieron […]
Nuevo Gerente de Canales en Avaya para la Región de Cono Sur
Gastón Gil, Gerente de Canales en Avaya para la Región de Cono Sur. Avaya anunció el nombramiento de Gastón Gil como nuevo Gerente de Canales para la región del cono sur. “El desafío es lograr profundizar el liderazgo de Avaya en los segmentos de comunicaciones unificadas y contact Centers, y desarrollar el mercado de datos […]
Aquanima designa nuevo Gerente de Marketing para el Cono Sur
Elías Grande, Gerente de Marketing para el Cono Sur de Aquanima. Aquanima, nombró a Elías Grayde como nuevo Gerente del área de Marketing para el Cono Sur, que incluye los mercados de Chile, Argentina y Uruguay. Con más de siete años de experiencia en el ámbito de ventas y marketing, Grayde es Ingeniero Civil Industrial […]
Nuevo líder del Clúster Cono Sur de Alcatel-Lucent
Fernando Sosa, Líder del Clúster Cono Sur de Alcatel-Lucent. Alcatel-Lucent anunció el nombramiento de Fernando Sosa como el nuevo Líder del Clúster Cono Sur de la compañía, asumiendo el control y direccionamiento de las operaciones comerciales en Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay. El ejecutivo, Ingeniero en Electrónica, se desempeñó como Líder de Venezuela […]