STG potencia su área de servicio al cliente con innovadora herramienta de CRM
Andrés Lagreze, Gerente de Servicio al Cliente de STG Chile. En el marco de su estrategia de mejoramiento de servicios al cliente, STG Chile está en proceso de implementación de un sistema CRM (Customer Relationship Management) que permite administrar con mayor eficiencia la relación con todos los usuarios, otorgándoles una atención más ágil y a […]
Cormup de Peñalolén implementará SAP ERP con apoyo de Softtek
Claudio Orrego, Alcalde de Peñalolén; Leonel Graff, Gerente General de SAP; Raúl Sotelo, Gerente de Ventas SAP de Softtek; Patricio Martínez, Gerente Comercial Sector Público de SAP. En la Municipalidad de Peñalolén y con la presencia de Claudio Orrego, su Alcalde, se realizó el pasado martes 19 de agosto la firma protocolar del convenio suscrito […]
GST: Profesionales TI al servicio del mundo empresarial
Epecializada en la búsqueda selectiva de profesionales TI que se adecúen a las distintas necesidades que presentan las medianas y grandes empresas en el área, GST ha logrado un importante posicionamiento como compañía de head hunter y suministro de personal, participando además en múltiples proyectos de desarrollo informático. Revista Gerencia conversó con Mario Castillo, Gerente General de la compañía, quien abordó las claves del éxito alcanzado durante sus 14 años de presencia en el mercado.
Hospital Naval Almirante Nef de Viña del Mar: Continuidad de su plataforma AS/400 con apoyo de Covenco
Garantizar el uptime de su plataforma de hardware AS/400 es para el Hospital Naval Almirante Nef de Viña del Mar una necesidad clave, pues allí se alojan datos vitales para la atención de la salud de sus pacientes. Por eso decidió dejar en manos de un especialista el servicio de mantención de ésta y desde el 2004 ha confiado en Covenco dicha responsabilidad. Verónica Espinosa, Jefe del Departamento de Informática de la institución de salud, nos habla sobre los beneficios de haber optado por este proveedor.
Impresión Uno – Lexmark: Outsourcing de calidad garantizada en soluciones de impresión
A través de una consolidada y estrecha alianza estratégica, Impresión Uno y Lexmark ofrecen servicios integrales en materia de impresión con muy buenos resultados. Con los años, se han convertido en uno de los principales proveedores en el sector gobierno para todo el país y pretenden aumentar su participación en ésta y otras áreas. Para conocer las características de su oferta, entrevistamos a Víctor Hugo Gavidia, Gerente General de Impresión Uno; y Marcelo Rubilar, Account Channel Manager de Lexmark.
Ingram Micro Chile: Profundizando la relación con clientes y nuevos nichos de mercado
El equipo de IBM Software de Ingram Micro está decidido a impulsar el desarrollo de sus Business Partners, a través de un apoyo proactivo que permita mayor profundización con los usuarios finales, la apertura de nuevos nichos de negocios y la entrega de herramientas técnicas para su capacitación. Christian Cuadros, Business Manager Software IBM; y Marco Soto, Product Marketing Valor Agregado Software IBM, ambos de Ingram Micro, entregan más antecedentes.
Epson y Recycla lanzan campaña de reciclaje
Carlos Miquel, Gerente General de Epson Chile; Fernando Nilo, Fundador de de Recycla. Epson Chile y Recycla firmaron una alianza que busca incentivar y crear conciencia en torno al reciclaje electrónico. Así, los residuos o impresoras en desuso que sean devueltas a la empresa serán reciclados. La forma de participar en esta campaña es llevando […]
BAC Consultores obtiene acreditación CMMI Nivel 3
Jorge Silva, Gerente General de BAC Consultores; Angélica Pizarro, Gerente de la División Consultoría e Integración de BAC Consultores; Pablo Henríquez, Vicepresidente Ejecutivo de Procesix. La compañía experta en TI, BAC Consultores logró la acreditación CMMI Nivel 3 -del Instituto de Ingeniería de Software (SEI) de la Universidad de Carnegie Mellon en Estados Unidos- con […]
DTS detalla estrategia de CA para sumar valor a ITL
Luis Hayashida, Senior Solution Strategy de CA; Sandra Mendoza, Product Manager de Administración de Infraestructura TI de DTS; Daniel Pezoa, Director de SPIN Chile. Un nuevo desayuno técnico realizó DTS en conjunto con CA en el marco de su programa anual “CA InContact” para profesionales del mundo TI. La cita fue en esta oportunidad en […]
Siemens presenta nuevo Gerente General de la compañía en Chile
Edwin Chávez, Gerente General de Siemens Chile. A partir del 1º de agosto, Edwin Chávez asumirá la función de Gerente General de Siemens Chile, luego de desempeñarse en el mismo cargo en la filial de la compañía alemana en Ecuador. Nacido en Quito y de profesión Ingeniero Eléctrico y Master en Sistemas Eléctricos de Potencia […]