DTS lanzará nuevos servicios de outsourcing de Call Center
Alejandra Arredondo, Gerente de Ventas de la Unidad de Negocios Servicios de Outsourcing de Call Center de DTS Ltda. Con el propósito de concretar sus proyecciones de negocios por US$ 11 millones en el mercado de outsourcing de servicios de Call Center durante los próximos 3 años, que le permitirán alcanzar un 7,8% de participación […]
Ingreso de DataSoft a Registro de Consultores CORFO genera beneficios de financiamiento a sus clientes
Marcelo Escudero, Gerente General de DataSoft. Reforzando su constante esfuerzo por facilitar la implantación de soluciones tecnológicas y de negocios a sus clientes, DataSoft se integró recientemente al Registro Nacional de Consultores CORFO, lo que dará a sus clientes acceso a importantes beneficios de financiamiento de sus proyectos ligados al área informática, de marketing y […]
SONDA logra acreditación internacional CMM
Jorge Silva, Gerente de SONDA Sistemas Financieros; Luciano Guerrero, Lead Appraiser de Procesix INC; Andrés Navarro, Presidente de SONDA; Hermann Von Borries, Gerente de Desarrollo Tecnológico de SONDA; Pablo Henríquez de Procesix INC. Como parte de su proyecto de mejora continua orientada a constituirse en un proveedor de clase mundial, la División de Sistemas Financieros […]
Pesquera Fríosur: Explota sistema JD Edwards con asesoría de Opta Consultores
Perteneciente al Grupo Dersa, Pesquera Fríosur participa en los principales mercados del mundo con productos frescos y congelados. Durante el año pasado, contrató los servicios de Opta Consultores con el objeto de que esta empresa se hiciese cargo del desarrollo de nuevas funcionalidades de su sistema ERP JD Edwards. Para conocer más detalles de esta relación comercial, conversamos con Sergio García, Contralor de Fríosur
DIN S.A.: Mejora la relación con sus clientes con plataforma de E-Contact
En 1914, Casa Gómez inició sus operaciones como una modesta tienda en Antofagasta. Cerca de 75 años después, el pequeño local se transformó en la Distribuidora de Industrias Nacionales (DIN) que hoy es una de las principales cadenas en electrónica, línea blanca y muebles del país y que además permite a sus clientes -a través de su tarjeta de crédito- acceder a más de 3.500 tiendas comerciales asociadas en todo Chile. Como una forma de mejorar su relación con los clientes, la multitienda llevó a cabo un proyecto integral, dentro del cual se implementó un sistema denominado ?Interactive Intelligence?, provisto por E-Contact. Para conocer más detalles de éste, conversamos con Gabriel Caballería, Subgerente Sistemas Retail de DIN.
Belltech: Agregando valor a la tecnología
Con una participación del 51,8% en el mercado de Call Center en Chile, Belltech apuesta a continuar transformando los contactos de grandes, medianas y pequeñas empresas en negocios cada día más rentables. En este contexto, recientemente, realizó el Seminario ?Las nuevas Tendencias en Soluciones de Contact Center y CRM para el Siglo XXI?, ocasión en la cual participaron destacados ejecutivos de sus representadas Telesof y Approach Technologies. Para conocer la visión que estos profesionales tienen del mercado chileno, conversamos con Gerardo Andreucci, Director General de TecnoVoz; Rubén Vergara, Gerente Comercial para América Latina de Sistemas Estratégicos; y Renán Pérez, Gerente Comercial de Belltech.
HP extiende sus vínculos con Procter & Gamble
Con el objetivo de mejorar la productividad y hacer a la compañía más adaptable, Procter & Gamble Company (P&G) estableció un acuerdo con HP para llevar las operaciones de cuentas corporativas pendientes de P&G a Servicios HP. Esto, tras un completo y competitivo proceso de selección que incluyó a los mejores proveedores de outsourcing de […]
Drillco Tools: Logra competitividad internacional con software Visual Enterprise
El grupo Drillco -fundado en 1966 por Rolando Carmona- es especialista en productos y servicios para la minería y perforación en general. Su filial más grande, Drillco Tools, planteó a principios de esta década la necesidad de contar con un sistema informático que fuese capaz de coordinar los flujos logísticos y de producción para su negocio. Es así como Drillco Tools trabaja hace unos años con el software de gestión empresarial Visual Enterprise, proporcionado por la firma local Visual Knowledge. Para conocer cómo fue el proceso de implementación y los beneficios obtenidos, conversamos con Javier Sotomayor y Sabine Macaya, Gerente de Manufactura y Jefa de Planificación y Abastecimiento, respectivamente.
Cómo seleccionar un adecuado proveedor de tecnologías para e-Commerce
La elección de un proveedor es fundamental a la hora de obtener todas las prestaciones necesarias para integrar, automatizar y ampliar nuestros procesos de negocio, en la totalidad de las comunidades empresariales en que tenemos que operar.
Lomito’n: Conecta sus puntos de venta en todo Chile con software de SONDA
Con el objetivo de tener sus puntos de venta conectados en línea a lo largo de todo el país, Sonda está implementando en Lomito?n un desarrollo a la medida que robustece el software de gestión empresarial FIN700-Internet. Para conocer los beneficios que implica para Lomito?n transformarse en la primera cadena de fast food nacional completamente automatizada, conversamos con Pedro Masferrer, Gerente de Administración y Finanzas de Lomito?n; y los ejecutivos de SONDA, Pablo Navarro y Carlos Bowen, Director Ejecutivo y Director de Ventas, respectivamente.