Banco BICE: Mejorando la atención de sus clientes con DTS y Remedy
La entidad financiera, perteneciente al Grupo Matte, fue fundada en 1979 por una sociedad de inversionistas chilenos, y desde el inicio de su gestión su objetivo permanente ha sido ofrecer servicios bancarios de excelencia, orientados a la empresa y la banca de personas. Siguiendo esta premisa, la institución, a fines del año pasado, implementó una solución Customer Contact Center (CCC), cuyo workflow es provisto por la firma local DTS -representante en Chile de Remedy-, con el propósito de automatizar el proceso de atención al cliente. Para conocer más detalles sobre esta iniciativa, conversamos con Darío Liberona, Gerente de Banca Electrónica del Banco BICE.
DocuColor de Xerox: Al servicio de un marketing eficiente
Para responder a la creciente necesidad de las empresas de realizar estrategias de comercialización dirigidas a mercados segmentados, Xerox ofrece la línea Color de Producción (DocuColor), que explota las potencialidades del color con tecnología digital, y que permite innovadoras aplicaciones de marketing. Para conocer más detalles sobre ésta, conversamos con Andrés Bayor, Gerente de Marketing PSG, y Myriam Villamán, Analista de Procesos de Color de Producción, ambos de Xerox Chile.
Lo Saldes implementa software de gestión de Defontana
La cadena de panaderías Lo Saldes instaló el software de gestión en línea Defontana Enterprise Service para llevar adelante todo el proceso de administración y control interno de esta empresa fundada en 1975. La suite Defontana permite conocer al instante y en tiempo real toda la gestión que se está realizando la empresa y desde […]
Bodegas y Viñedos Santa Emiliana adquiere e-synergy
En el marco de una política de innovación tecnológica, Bodegas y Viñedos Santa Emiliana adquirió e-synergy, distribuido en Chile por Exxis S. A., con los módulos de CRM y e-logistics. Hugo Urrutia, Gerente de Operaciones, indica que “por ser una empresa principalmente exportadora, requería un sistema que pudiera tener un control de la información en […]
Supermercados Ribeiro optimiza su gestión financiera con Informat
Supermercados Ribeiro, parte de la Multialianza de Supermercados que integran también Comercial Las Brujas, La Bandera Azul, Minimercados de Proximidad, Vyhmeister y Diproc Megafiesta, puso en marcha aplicaciones financiero contables de Informat. Según explica Juan Dotes, subgerente de administración y finanzas de Supermercados Ribeiro, la primera intención, al interior del grupo, es adquirir licencias de […]
Marisio moderniza procesos de gestión con Exact Macola Software
Tras un exhaustivo proceso de selección, Marisio Ltda. adquirió Exact Macola Software para el control de las áreas de finanzas, distribución y manufactura con el fin de lograr más eficiencia en el uso de su recurso humano en cada área específica y un mayor crecimiento de la empresa. Esta compañía fabricante de interruptores y tomacorrientes […]
Nuevo Subgerente Comercial en IDC Soluciones Informáticas
Como parte de la estrategia de consolidación del Área Comercial de IDC Soluciones Informáticas y con el fin de incrementar la participación de la empresa en el mercado local, IDC designó a Carlos Conejeros Godoy, como Subgerente Comercial. El ejecutivo tendrá la responsabilidad de supervisar las ventas de la compañía y las diversas actividades hacia […]
Oracle nombra nuevo Vicepresidente de Consultoría para el Cono Sur
Claudio Guzmán, Vicepresidente de Consultoría para la Región Sur de Latinoamérica de Oracle. Oracle designó a Claudio Guzmán como Vicepresidente de Consultoría para la Región Sur de Latinoamérica, ejecutivo que dirigirá desde Santiago el crecimiento de esta área de negocios que atiende a Chile, Argentina, Perú, Bolivia, Paraguay y Uruguay. Con su nombramiento, la compañía […]
Softland SP y Epson Chile firman alianza astratégica
Alejandro Rodríguez, Product Manager de Epson Chile y Luis Alberto Erazo, Gerente General de Softland SP. Softland SP y Epson Chile suscribieron un acuerdo estatégico con el objetivo de proveer a pequeñas, medianas y grandes empresas de soluciones completas, que incorporen las impresoras fiscales de Epson como un elemento más dentro de la plataforma. Al […]
Acer nombra nuevo Gerente General de Latinoamérica
Mario Teuffer, Gerente General de Acer Latin America Como parte de la reestructuración y el fortalecimiento de sus operaciones en América Latina, Acer designó a Mario Teuffer como nuevo Gerente General de Acer Latin America, ejecutivo con una trayectoria de 11 años dentro de esta compañía. Sobre su nombramiento, William Gracia, Regional Sales Director de […]