Convergia despide 2017 junto a sus Channels Partners
Francisco Javier Caldera, Services Account Manager Partner de Avalora; Ana Garay, Channel Manager de Convergia; Claudio Silva, CEO Founder de Full Prime; Buddy Márquez, Account Manager de Avalora; Daniel Nieto, Gerente General de Convergia; Pablo Fuenzalida, Gerente Comercial de Convergia. En el Bar Cívico Las Condes, Convergia en Chile reunió a sus socios comerciales más […]
PuntoSeguro amplía Convenio Marco para control de asistencia con nuevas opciones
Fomentando la innovación en el sector público, PuntoSeguro amplió su Convenio Marco con nuevas opciones, en virtud de lo cual las entidades gubernamentales podrán acceder, a través de la plataforma Mercado Público de ChileCompra, a la flexible oferta de soluciones de control de asistencia de este proveedor, la cual integra dispositivos biométricos en diferentes modelos […]
Ingresos cloud alcanzarán US$ 554.000 millones en 2021
IDC estima que los ingresos cloud totales deberían multiplicarse por más de dos a nivel global entre 2016 y 2021, alcanzando los US$ 554.000 millones dentro de cuatro años. Para su pronóstico la consultora considera tanto la nube pública como la nube privada y la nube híbrida. Habla además de los servicios gestionados en la […]
Hospital de Copiapó controla asistencia con PuntoSeguro
En febrero pasado el Hospital de Copiapó comenzó a usar el sistema de control de asistencia de PuntoSeguro, un cambio que valora por la rapidez que brinda para marcar asistencia y obtener información. El Hospital de Copiapó pertenece al Servicio de Salud de Atacama. Como esta entidad había implementado el sistema de control de asistencia […]
GRUPO NEW BORDER: De la televenta al Sales Center, una mejora en la experiencia de compra traducida en resultados
Desde hace casi un año, Grupo New Border ofrece una nueva estructura de campañas de ventas omnicanal, intensiva en Business Intelligence, para sus clientes que operaban antes con servicios de call y contact center de la escuela tradicional. Saúl Encina, Gerente General, y Pablo Miranda, Gerente Comercial, detallan este concepto de “Sales Center”.
Transformación Digital en Call y Contact Centers: Desafíos y Oportunidades
Un mercado cambiante, abierto a sumar nuevas tecnologías y con un foco cada vez más centrado en mejorar la experiencia de los clientes, pero con retos en integración, es lo que define a la actual industria de Call y Contact Centers. Para profundizar en el avance y desafíos de este sector, Revista Gerencia reunió, en su tradicional desayuno, a destacados proveedores y marcas.
WITTEL: Servicios profesionales que garantizan eficiencia y continuidad
Como consultor con más de 20 años en el mercado, Wittel tiene la experiencia suficiente para brindar servicios profesionales que permiten a las empresas asegurar que su plataforma de contact center opera de acuerdo a los estándares definidos por los fabricantes.
Todos ganan con los Epson Rewards VIP
Epson acaba de lanzar su programa Epson Rewards VIP, para quienes compran y utilizan tintas originales Epson para la línea de impresoras ecosolvente SureColor Serie S. El programa considera descuentos de 10% para quienes compran mensualmente 10 cartuchos, 20% si compran 20 cartuchos y 30% si compran 40 cartuchos mensuales (durante un período de seis […]
Hisense compra la división de televisores de Toshiba
El fabricante chino Hisense comprará el 95% de la división de televisiones de la compañía japonesa Toshiba. Hisense dijo en un comunicado que pagará US$ 113.6 millones por hacerse de casi el total de los activos de la división, mientras que el porcentaje restante seguirá en manos de Toshiba. La adquisición también abarca los derechos […]
Toshiba negocia venta de su negocio de PC con Asus
Toshiba está negociando con Asus vender sus operaciones de PC para aliviar los problemas financieros provocados por la quiebra de su negocio nuclear Toshiba Westinghouse en EEUU. Lenovo también expresó su interés en el negocio de PC de Toshiba, que tiene una fuerte presencia en EEUU y Europa, según Nikkei Asian Review. NEC y Fujitsu […]