Cristián Maulén, Director del Observatorio de Sociedad Digital FEN U Chile y CEO CustomerTrigger: “El renacimiento de la experiencia está impulsando a organizar todo el negocio en torno a la entrega de vivencias excepcionales”
Definida como la suma de todas las interacciones del cliente con una compañía, Customer Experience (CX) es un tema clave hoy. Y es que contar con una estrategia en este ámbito, les permite elevar sus retornos en 2,4 veces, al reducir costos por menos clientes “erosionados” por malos servicios, y aumentar sus ingresos, debido a la recomendación y adherencia de sus actuales clientes.
Globant llega a Viña del Mar
Globant, compañía nativa digital que ofrece soluciones de tecnología innovadoras, anunció el inicio de sus operaciones en Viña del Mar y la contratación de más de 200 empleados durante los próximos dos años. Reconocida globalmente como referente de innovación digital en 18 países, Globant promueve la visión de ir allí donde está el talento. Para […]
Open House: Junto a Laboratoria, Walmart Chile busca perfeccionar experiencia omnicanal de sus clientes
Walmart Chile, en conjunto con Laboratoria -la startup más importante en formación y colocación de talento femenino tech de América Latina- impulsarán, mediante los conocimientos de un grupo de mujeres programadoras y diseñadoras, una hackathon de cuatro días donde se diseñarán soluciones para enfrentar dos desafíos planteados por la supermercadista. Por un lado, se retará […]
Startup chilena para eliminar filas inicia su internacionalización por Latam
Xania Pantoja y Ernesto Erdmann, cofundadores de ZeroQ. En medio de la pandemia y la necesidad de evitar aglomeraciones, la startup de gestión de filas, ZeroQ, ha evidenciado su mayor crecimiento, duplicando su facturación en 2020 e iniciando su llegada a otros mercados de Latam. La startup fundada en 2014 ofrece un software inteligente que […]
Chile desarrolla nueva Política Nacional de Inteligencia Artificial
La creciente transformación digital experimentada durante el 2020, y que se vio potenciada entre otras razones, por la llegada de la pandemia, ha impulsado que, desde distintos ámbitos, se incremente la inversión hacia tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) para automatizar ciertas operaciones que se hacen más difíciles de llevar a cabo durante la presente […]
HEALTH TECH LATAM 2021: Nuevas tecnologías enfocadas a mejorar la industria de la salud
Charlas de expertos nacionales e internacionales, stands de empresas proveedoras para la salud y un espacio para reuniones B2B, fueron parte de la instancia virtual en la que interactuaron empresas de tecnología, innovación, emprendimientos y representantes de la industria de la salud de diferentes países de la Región.
DataInnovación: Corfo lanza inédita plataforma de datos públicos de I+D+i empresarial de Latinoamérica
Con el objetivo de promover la toma de decisiones estratégicas para el desarrollo de la innovación tecnológica empresarial en Chile, Corfo lanzó recientemente DataInnovación, la primera plataforma de datos públicos de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) empresarial de Latinoamérica. Quienes accedan a este nuevo sitio podrán explorar, visualizar y descargar información, de manera simple y […]
FINTECH: “Surfeando la ola” del Covid, a la espera de alianzas con la industria financiera
Uno de los principales hechos que nuestro reciente estudio de Fintech (en conjunto con la Asociación de Fintech) muestra, es que esta industria ha podido crecer en número de clientes a gran escala, aun cuando estamos en tiempos complejos de pandemia. La pregunta es: ¿cómo puede crecer en clientes?
Marisol Alarcón recibe reconocimiento por el trabajo realizado en Laboratoria
En una ceremonia vía streaming se dio a conocer a las ganadoras del premio Mujer Impacta 2020, cuyo objetivo es reconocer, visibilizar, destacar y premiar a mujeres que están realizando iniciativas en beneficio de otros en distintas temáticas o necesidades del país, tales como educación, cultura, tercera edad, discapacidad, inclusión, primera infancia, medio ambiente, etc. […]
IBM ofrece la primera certificación para desarrolladores cuánticos de la industria
La computación cuántica está preparada para cambiar la forma en que resolvemos problemas informáticos difíciles, y el interés mundial en ella se ha disparado en los últimos años. Un informe mercado predijo que la computación cuántica será una industria de US$65 mil millones para 2030, lo que también dará como resultado una afluencia de nuevos […]