Softland libera herramienta CRM Full Internet
Luis Alberto Erazo, Gerente General de Softland, Guillermo Godoy de ATM S.A; Fernando Smits de Indubal. Ante una masiva asistencia de clientes de Softland, Luis Alberto Erazo, Gerente General de la empresa, dio a conocer el software e-CRM, Customer Relationship Management, mostrando en detalle las principales aplicaciones de la herramienta. Asimismo, se refirió a sus […]
Nuevo Multipass MP730 de Canon con avanzadas funciones para el mercado de oficinas pequeñas y hogar
Canon dio a conocer localmente un nuevo producto de escritorio de estilo compacto y funciones múltiples (MFP), que ofrece una mayor funcionalidad para incrementar la productividad de los usuarios de las pequeñas oficinas y oficinas del hogar (SOHO). El producto lanzado es la MultiPASS MP730, que cuenta con recursos de impresora, escáner, copiadora y fax, […]
Videoconferencia en las empresas: Comunicación sin límites
Hasta hace algunos años parecía futurista imaginarse a dos personas separadas físicamente por miles de kilómetros, conversando cara a cara. Sin embargo, la tecnología de videoconferencia ha hecho posible que incluso muchas personas se comuniquen audiovisualmente al mismo tiempo, con una calidad de imagen y sonido cada vez mejor. En Chile, la videoconferencia está creciendo aceleradamente, en gran medida porque las soluciones han demostrado ser eficaces, permitiendo a las empresas un importante ahorro de costos y ser más eficientes y ágiles en sus comunicaciones internas y externas. Para conocer el impacto de las soluciones de videoconferencia en las empresas y sus negocios y las tendencias que vienen, conversamos con destacados proveedores tecnológicos de este mercado.
Soluciones de impresión Epson: Una respuesta para cada segmento de mercado
Consciente de las variadas necesidades existentes en el mundo de la impresión, Epson cuenta dentro de su oferta con una amplia gama de soluciones orientadas a satisfacer los distintos requerimientos de los usuarios. Disponiendo de modelos de rango low-end, medio y high-end, la compañía combina un gran desarrollo tecnológico y calidad con un alto nivel de prestaciones y precios competitivos, ventajas a las que suma su propio servicio técnico y 87 agentes autorizados a lo largo de todo el país, para asegurar a sus clientes un óptimo servicio de postventa. Para conocer concretamente su propuesta en esta área, conversamos con Alejandro Constenla, Ingeniero de Sistemas y Soporte de Epson.
Nueva impresora Laser Shot LBP 3200 de Canon con tecnología de vanguardia
Canon Chile lanzó al mercado local la nueva impresora Laser Shot LBP3200, con tecnología de vanguardia, más pequeña, rápida y elegante. Fácil de usar, alcanza un velocidad de 18 ppm, resolución de 600dpi y cuenta con la Tecnología de Impresión Avanzada de Canon (CAPT) para garantizar una impresión profesional. Según comentó Paulo Aguilar, Product Manager […]
NEC: Nuevas oportunidades con IP Call Center
Hasta hoy, las empresas que deseaban implementar una plataforma de Call Center tenían dos alternativas: comprar la tecnología o externalizar completamente su funcionamiento, incluyendo aspectos tanto tecnológicos como de recursos humanos. Sin embargo, NEC amplió este abanico de opciones desarrollando un servicio -pionero en Chile- de outsourcing de plataforma de Call Center, el que además de otorgar a las compañías tecnología de punta para mejorar sus procesos de comunicación, sin que deban incurrir en una inversión en equipamiento, brinda toda la asesoría en el diseño, puesta en marcha y operación de la solución. Para conocer más detalles de IP Call Center, conversamos con Sebastián Grove, IP Services Manager de la compañía.
Agenda Digital: A trabajar para que no se quede en el papel
La Agenda Digital elevó el tema de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs) a la categoría de política de Estado. Por años, esta materia era parte de los discursos y giras internacionales, pero ahora contamos con un documento que clarifica su importancia estratégica para el desarrollo del país y fija, con ese objetivo, un marco en el cual caben todas las iniciativas planteadas y por plantear.
Contraloría General moderniza su plataforma tecnológica junto a Un0 y S&A
Gustavo Sciolla Avendaño, Contralor General de la República; Noemí Rojas Llanos, Sub Contralora; Alejandro Manríquez, Gerente General de Un0 Computerland Microcare. Como parte del proceso de modernización del Estado, la Contraloría General de la República inició la renovación de toda su plataforma tecnológica, confiando este labor a Un0 ComputerLand Microcare y S&A Consultores como socios […]
Intel e ICT Chile presentan plataformas en evento de gestión y seguridad para la industria
En el marco de la presentación de tecnologías de gestión y seguridad para la industria, realizada por la empresa ICT Chile (Integración Computacional de Tecnologías Chile), que contó con el auspicio del Servicio Comercial de la Embajada de los Estados Unidos de América, Intel mostró su oferta de plataformas para el segmento corporativo: Intel CentrinoT, […]
BMC Software – Extension > “La estructura TI no es independiente del negocio”
Durante este mes, BMC Software hará el lanzamiento oficial de su representante en Chile, Extension Ltda., orientado a los principales ejecutivos del mundo de las TI en el país y con la presencia de los Vicepresidentes para toda la región. BMC está imponiendo, a través de sus conceptos de Business Service Management (BSM) y de Real Time Enterprise (RTE), una administración de la infraestructura ligada al negocio y que permite visualizar en línea el impacto en los procesos de la plataforma. Acerca de esta solución y la importancia de unir la tecnología y los objetivos de la empresa, conversamos con Arturo Ilabaca, Director Comercial de Extension.