Ingelan: EZ-PASS, Adelante en tecnología de acceso controlado
Dedicada a brindar soluciones móviles innovadoras como un área de negocios complementaria, hace poco Ingelan introdujo EZ-PASS, una plataforma que permite administrar y controlar el acceso con tickets a diferentes espectáculos masivos. El plan piloto se implementó en el partido Chile-Perú, disputado en octubre pasado, y se puso en marcha definitivamente en el encuentro con Paraguay. A continuación, Juan Manuel Fuentes, Gerente General; e Isabel Retamal, Ejecutiva de Ventas; ambos de Ingelan; revelan las funcionalidades de este software y la importancia que implica su uso.
KUBICA > Soluciones propias, eficientes y económicas
Soluciones simples, flexibles, escalables, de alta tecnología y costo-efectivas, son parte de la propuesta al mercado de la firma local Kúbica. A ello se suma, según resalta la firma, una ventaja competitiva importante, como es contar con su propio software, que incluso ofrece a proveedores de la competencia. Rodrigo Riquelme, Gerente General; Claudio Belmar, Gerente Comercial; y Arturo Sthandier, Gerente de Tecnología e Informática; entregan más datos al respecto.
COMERCIAL NUEVO CONCEPTO > Respuestas dinámicas y flexibles
Con un total de 300 posiciones efectivas en la actualidad, esta compañía de servicios de call y contact center asume el desafío de enfrentar a un mercado cada día más dinámico y exigente. Juan Pablo Valdivieso, Gerente Comercial de Nuevo Concepto, asegura que la firma cuenta con un grupo profesional orientado a la calidad de servicio, la innovación y el mejoramiento continuo para el desarrollo e implementación de estas soluciones.
McAfee: SafeBoot y ScanAlert, Para una seguridad integral
La firma de acuerdos definitivos para la adquisición por parte de McAfee de las compañías SafeBoot B.V y ScanAlert representa una buena noticia para el mercado, el que a través de McAfee podrá acceder a un más completo portafolio de soluciones de seguridad, en las áreas móvil (SafeBoot) y de certificación de sitios web (ScanAlert).
ACHS: Mayor respaldo y seguridad con solución TSM de IBM
Como una forma de respaldar y garantizar la información estratégica que maneja a diario, la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) implementó la solución Tivoli Storage Manager (TSM) de IBM, comercializada por el mayorista Ingram Micro e implementada por ST, Partner Premier de la marca. Sobre esta herramienta, profundizan Arturo Campos, Subgerente de Informática; y Gustavo Barrera, Jefe de Operaciones; ambos de la ACHS.
Packard Bell: Llevando la movilidad a todo tipo de clientes
Con ventas superiores a 1 millón de equipos y tasas de crecimiento por sobre el 100% para los notebooks y cerca del 7% para los desktops, el 2007 ha sido un muy buen año para la industria de los computadores en Chile. En este escenario, donde la movilidad es la principal demanda, Packard Bell ha querido marcar la pauta con su oferta de notebooks ultraportables, que se suma a su mix tradicional, y que le ha permitido crecer a índices similares a los del mercado. Jorge Tuñón, Gerente General de la compañía, relata los proyectos y novedades para el 2008.
Lo nuevo de ENTEL CALL CENTER > Outsourcing de servicios tecnológicos
Pensando siempre en entregar soluciones innovadoras, Entel Call Center ofrece una nueva modalidad de outsourcing que permite a las empresas externalizar la gestión operativa de su call center con estándares de clase mundial.
LTS: Más productividad, seguridad y calidad con sistema de reconocimiento de voz provisto por STG Chile
Recientemente, LTS decidió automatizar su sistema de selección de productos vía etiqueta con la adquisición de terminales de reconocimiento de voz para centros de distribución (CD) marca Vocollect, provistos por STG Chile. Según sostiene Patricio Leach, Gerente de Operaciones de LTS, el objetivo apuntaba a lograr mejores niveles de productividad, además de mayores índices de calidad y seguridad, lo cual se ha logrado de manera rápida y eficiente, luego de sólo un par de meses de operaciones.
GRUPO KONECTA > Experiencia mundial al servicio de las empresas chilenas
Grupo Konecta nace en 1999 con la creación de Konecta Contact Center, convirtiéndose hoy en una de las primeras compañías españolas de servicios integrales de outsourcing. Los servicios globales ofrecidos por el grupo, con presencia en Europa, Latinoamérica y El Caribe, actualmente cubren las diversas necesidades de outsourcing, marketing y empleo. En Chile, el Grupo Konecta se instaló en el segundo semestre de 2006. De ahí hasta hoy, la compañía ha logrado consolidar su posición a través de servicios de alto valor agregado y know how internacional. Sobre las razones que trajeron a la empresa a Chile y las características de su oferta, conversamos con Patricio Martínez, Country Manager; y Alexis Arellano, Business Manager; ambos del Grupo Konecta.
Datawaves: Servicios que dan confianza
El 2007 ha sido para Datawaves el año de la ?reinvención?, período en que ha relanzado su imagen corporativa y potenciado su oferta de soluciones y capacidad de servicio, fortaleciendo los lazos de confianza y credibilidad con sus clientes como un principio fundamental. En la actualidad, comercializa tecnologías que apuntan a dar soluciones de negocios, respaldadas por marcas de prestigio como Citrix, Google, Ipswitch, SurfControl y RSA, ente otras. César Miranda, Gerente General de Datawaves Chile, nos entrega mayores detalles de esta renovada oferta y de sus nuevos proyectos.