Servicio técnico de Edapi: ‘Un médico de cabecera’
Que el usuario disfrute su experiencia de servicio, es la clave de la filosofía de atención de Edapi. Así lo ha demostrado durante sus 30 años de experiencia brindando soporte técnico computacional, área de negocios que ha crecido de acuerdo a las necesidades del cliente y al avance de la tecnología, existiendo hoy mucha focalización en la reparación de notebooks de los principales fabricantes, marcas de las cuales es Centro de Servicio Autorizado. Conversamos con los ejecutivos de Edapi, Juan Villouta, Gerente Centro de Reparaciones; y Raúl Hermosilla, Gerente de Servicio Técnico; para profundizar en su visión de servicio.
Universidad Autónoma de Chile: Renueva Microsoft Campus Agreement a través de Infocorp
La Universidad Autónoma de Chile (UAC) renovó sus programas computacionales a través de Microsoft Campus Agreement, el programa de licenciamiento por suscripción anual del fabricante, tras una decisión que fue asesorada y materializada a través de Infocorp, socio tecnológico desde hace ocho años del Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas y Partner Academic Lar de Microsoft. El programa de licenciamiento anual de la marca permitirá continuar con una fácil actualización de software, reducir el costo de programas al estandarizar la plataforma de productos y simplificar el presupuesto y la compra de licencias al acceder a todos los productos solicitados a través de un solo pago anual.
HP: Nuevos modelos para llenar de color el mundo Pyme
Durante este año HP ha estado enfocada en potenciar su oferta de impresoras y multifuncionales de inyección de tinta, modelos que gracias a sus bajos costos productivos y su eficiencia son ideales para hacer más accesible el uso del color en las pequeñas y medianas empresas. En esta oportunidad, la marca presenta las ventajas de dos de sus productos ?estrellas?: la impresora HP Officejet Pro K5400 y el multifuncional HP Officejet Pro L7680, equipos robustos que destacan por su rapidez, sus cartuchos de alto rendimiento y la calidad fotográfica de sus impresiones. Para profundizar en estas características, entrevistamos a Roberto Donoso, Commercial Category Manager IPG de HP.
Altiris Manage Fusion 07
Entre los días 9 y 11 de octubre pasado Revista Gerencia estuvo presente en Manage Fusion 07, muestra tecnológica organizada por Altiris, ahora parte de Symantec, en la ciudad de Orlando, Florida, Estados Unidos, en la que los asistentes pudieron apreciar ?in situ? las soluciones más sofisticadas del ambiente TI. Durante este evento -que contó con la presencia de más de 1.000 personas ligadas a la industria TI- especialistas de la compañía dictaron una serie de charlas sobre la arquitectura de soluciones que ésta tiene disponible, y dieron a conocer las últimas novedades del sector.
ACHS: Mejor calidad de atención al cliente con portal IBM WebSphere
La Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), que cuenta con más de 37 mil empresas asociadas y 1,7 millones de trabajadores afiliados, implementó hace tres años el sistema IBM WebSphere Portal -integrado por Azurian y provisto por Ingram Micro-, a fin de optimizar sus sistemas TI y brindar una herramienta de contenidos y transacciones más eficiente y moderna a sus clientes. Al respecto, Arturo Campos, Subgerente de Informática de ACHS, entrega más antecedentes.
Isapre Fundación: Acceso a la información más seguro y rápido con sistema de gestión documental de Alniti
Como una alternativa al almacenamiento de documentos en papel, Isapre Fundación implementó hace tres años la solución de gestión documental DocuRed, provista por la empresa nacional Alniti, con el objeto de digitalizar sus archivos. De esta forma, tal como afirma Marcelo Barrios, Subgerente de Operaciones y Gestión de Isapre Fundación, hoy la entidad de salud cuenta con un mecanismo de búsqueda y de entrega de información asequible y seguro, que le ha permitido modernizar radicalmente la administración de sus documentos.
DEMARKA > La trazabilidad que el retail necesita
La posibilidad de responder a las exigencias de trazabilidad es una de las alternativas que entregan los equipos Thermal-Transfer que provee Demarka, los que junto a los aplicadores de etiquetas, conforman su propuesta para el retail.
DuocUC: Solución documental de clase mundial con tecnología Xerox
Por estos días, el instituto profesional DuocUC celebró 39 años al servicio de la educación chilena. Además de la rica historia que quienes han pasado por sus aulas han ido acumulando en éstas, la institución durante el transcurso de los años cumplidos también almacenó una gran cantidad de documentos institucionales y legales que naturalmente requirieron de su archivo físico, alcanzando un volumen cuyas dimensiones dificultaba un manejo expedito y eficiente. Para solucionar este aspecto, la entidad decidió integrar la solución Enterprise Content Management de Xerox. Al respecto, conversamos con Gian Franco Rosso, Prosecretario General de DuocUC; y Michael Bustos, Ingeniero de Proyectos de Xerox.
Estados Unidos: Nuevo destino de las exportaciones tecnológicas nacionales
Traspasar las fronteras del país para llevar nuestros servicios tecnológicos al resto del mundo se ha convertido en un objetivo vital para llegar a mercados globales, ampliando la venta de servicios externalizados. Se trata de un naciente impulso para organizar una industria offshore fuerte y que produzca una oferta atractiva y competitiva principalmente hacia el mercado estadounidense.
Cubecorp es designado hosting partner de SAP
Cubecorp anunció que fue certificada como “Hosting Partner de SAP”, reconocida como la infraestructura más confiable y segura para alojar sistemas, incluido SAP, en Argentina y Latinoamérica. Cubecorp cuenta con un centro de datos de más de 12.000 mt², diseñado para entregar un 99,9985% de disponibilidad, característica propia de un data center TIER IV según […]