Vespucio Norte Express elige a Sun Microsystems para apoyar sus procesos claves
Carlos Busso, Presidente Ejecutivo de Adexus; Antonino Castellucci, Gerente General Autopista Vespucio Norte Express; Juan Carlos Macuada, Gerente General de Sun Microsystems. La nueva carretera urbana Autopista Vespucio Norte Express, que se construye en el marco de un proceso de modernización vial de la ciudad de Santiago, eligió la plataforma tecnológica de Sun Microsystems para […]
SQL* Technology entrena a profesionales de la UMCE
Juan Pablo Abarca, Representante del Área de Educación de SQL* Technology; José Alvizú, Director Comercial SQL* Technology; Raúl Navarro, Rector Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación; Reinaldo Molina, Gerente de Ventas Área Educación de Adexus; Carlos Troncoso, Jefe del Departamento de Informática de la Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación. En el marco […]
Samsung es elegida la marca tecnológica oficial de APEC
Milenko Skoknik, Director Ejecutivo de APEC Chile 2004; Sergio Hong, Presidente de Samsung Electronics Chile; Mariano Lacalle, Secretario Ejecutivo de APEC Chile 2004; Francisco Chang, Business Senior Manager Samsung Electronics Chile. Las delegaciones de los 21 países que participarán en las diversas instancias de APEC Chile 2004, utilizarán los productos de última tecnología de Samsung […]
Telefónica CTC incorpora nueva Subgerente de Marketing
Telefónica CTC Chile designó como nueva Subgerente de Marketing a Helena Maraboli, ejecutiva de profesión publicista con mención en Marketing de la Universidad del Pacífico, quien además cuenta con un Magíster en Marketing y Gestión Comercial de la Escuela de Estudios Superiores de Marketing de Madrid, ESEM. Cabe mencionar que esta profesional desde 1995 ha […]
Nuevo Gerente Comercial en Etcom
Nelson Rodríguez Harvey, asumió como Gerente Comercial de Etcom. A fin de desarrollar el área comercial, el ingeniero civil industrial de la Universidad de Chile, Nelson Rodríguez Harvey, asumió como Gerente Comercial de Etcom, firma chilena desarrolladora y comercializadora de soluciones en electrónica, tecnología y telecomunicaciones. “Para mí esto representa un importante desafío pues Etcom […]
CMT Pivotal nombra Gerente de Tecnología para Chile
Álvaro Muñoz, IT Manager de CMT Pivotal para Chile. CMT, representante en Chile de la empresa proveedora de software Pivotal, designó a Álvaro Muñoz como Gerente de Tecnología para sus operaciones en Chile, quien cumplirá con dos funciones principales: será responsable de la Consultoría de Preventa, que consiste en hacer demostraciones de productos, diseñar la […]
Atento gestiona Centro de información al cliente de Sony
Pablo Troiano, NELA Chile Manager de Sony Chile; María Constanza Reina, Gerente de Negocios Atento Chile. Atento Chile se encuentra gestionando exitosamente el “Centro de Información al Cliente” de la prestigiosa empresa internacional Sony Chile Ltda. Para esto, sus teleoperadores, que han sido capacitados especialmente para esta tarea, tienen a su cargo las ventas telefónicas […]
Liceo público cuenta con un laboratorio de punta
Fredy Loza, Gerente General iNow Technologies; Sergio Bitar, Ministro de Educación; Juan Carlos Macuada, Director Regional de Sun Microsystems. Un nuevo laboratorio de informática fue inaugurado en el liceo de niñas A-7 Teresa Prats de Sarratea, en la comuna de Santiago. La ceremonia contó con la presencia de Sergio Bitar Ministro de Educación, el Director […]
ABC optimiza calidad de atención a clientes de call center con plataforma de NEC
Rodrigo Cubillos, Ejecutivo ABC Comercial, Sebastián Grove, Gerente de Ventas NEC Chile; Cristóbal Donoso, Gerente de Marketing y Desarrollo ABC. Un moderno Call Center acaba de inaugurar ABC Comercial, solución que le permitirá mejorar su servicio de atención telefónica a clientes, reduciendo los tiempos de atención brindando respuestas rápidas y oportunas. Provisto por NEC Chile, […]
Organiza Trademarketing Integral: Profesionaliza su contact center con SITE Chile S.A.
En menos de un año de operaciones, Nuevo Concepto, empresa abocada al servicio de contact center del grupo Organiza Trademarketing Integral, ha experimentado notables cambios en su plataforma telefónica. Ante los crecientes requerimientos de sus clientes, el conglomerado -que también incluye a Holding Ltda, Trade Marketing y Quality-, decidió optimizar la eficiencia de su centro de llamados, incorporando a Televantage del fabricante estadounidense Artisoft. Esta solución distribuida en el país por el integrador tecnológico SITE Chile S.A., permitió que Nuevo Concepto consiguiera un ahorro cercano al 50% en sus costos de operación. Hoy Organiza ya incluye a SITE Chile, como un importante proveedor, en su estrategia comercial del 2005, al tiempo que valora positivamente su servicio de postventa. Conversamos con sus ejecutivos, Francisco Pizarro, Gerente General, y Mario Peña, Gerente de Operaciones, quienes ahondaron en el proyecto y sus diversos beneficios.