José Inostroza Lara, Jefe de División Gobierno Digital: “Hay muchos retos que enfrentar con mayor capacidad del Estado, y la tecnología, el liderazgo y la innovación nos dan una mano clave”
Centrada en seguir avanzando en los grandes retos que plantea la Ley 21.180 de Transformación Digital del Estado, la División de Gobierno Digital plantea la relevancia que tiene que, a nivel país, comprendamos que el avance en tecnología y digitalización es gravitante en que el Estado pueda tener la capacidad para responder a las demandas de los ciudadanos.
Álvaro Ramírez, Country Manager de VTEX Chile: “Una de las claves es conocer a nuestro cliente y estar en tiempo y forma donde nos exige”
El servicio al cliente, la entrega de productos, la reputación de la marca, la publicidad y muchos aspectos más, como personalización y omnicanalidad, son parte de las aristas que involucra la experiencia de cliente. Esto, considerando a un usuario que hoy es híbrido, es decir, no tiene fronteras físicas ni digitales, por lo que requiere que lo que busca esté en el canal que prefiera, que se cumplan los compromisos y que su acceso sea sin fricciones.
Las empresas chilenas priorizan la inversión en TI a pesar de los desafíos económicos
Se espera que la inversión en el sector de TI en Chile aumente en 2022, a pesar de los desafíos económicos, ya que las empresas adoptan servicios digitales para mantenerse competitivas, de acuerdo a IDC.
Dueños de almacenes en Puente Alto reciben asesoría en herramientas digitales
Previo a celebrar la semana de la Pyme, en el Balneario Municipal de la comuna de Puente Alto, se llevó a cabo el segundo encuentro con almacenes de barrio, con el objetivo de proporcionar a más de 150 almaceneros y almaceneras asesorías sobre un mejor uso de herramientas digitales para un correcto desarrollo de sus […]
eBD: Conectando a las empresas con sus clientes
Con soluciones TI centradas en los usuarios, sus retos y necesidades, y bajo un enfoque estratégico, eBD apunta a conectar a las empresas con sus clientes. Actualmente trabaja con INO, firma francesa de contact center 100% cloud, cuya tecnología apuesta a brindar una experiencia de cliente excepcional.
Microsoft y LinkedIn lanzan un programa de capacitación en habilidades digitales
Esta semana, Microsoft y LinkedIn anunciaron el siguiente paso en el programa “Habilidades para el empleo”, a través del cual brindarán acceso gratuito a 350 cursos y seis nuevas Certificaciones Career Essentials, para seis de los empleos con mayor demanda en la economía digital. A través de “Rutas de aprendizaje de habilidades para el empleo”, […]
Un 72% de los consumidores utiliza tiendas físicas en su experiencia de compra
A medida que la pandemia va perdiendo fuerza, las personas están optando cada vez más por las tiendas físicas para consumir. Así lo concluye Wibo, una startup que digitaliza la experiencia de compra presencial en Chile, Perú y Uruguay. Según la empresa, actualmente el 72% de los consumidores a nivel mundial está usando las tiendas […]
Ex autoridades de salud exponen sobre transformación digital en la atención primaria
Esta semana tuvo lugar el conversatorio “Revolución digital y salud: Tendencias mundiales y una mirada a nuestro país”, organizado por Imed en colaboración con Bain & Company, donde expertos nacionales e internacionales ahondaron sobre los cambios tecnológicos en la sociedad y cómo puede impactar en la salud de las personas. A través de un panel […]
Black Friday 2022: Consejos para empresas y emprendedores
Tennynson Vásquez, Gerente de Tecnología de Instance LATAM. Más de 2.000 tiendas participarán en la nueva edición del Black Friday en Chile. Y aunque como su nombre lo indica, se realiza un viernes, este evento comercial se extiende por tres días. Entre las tiendas inscritas oficialmente, más de 500 corresponden a comercio 100% online. ¿Cómo […]
Tres preguntas que deben hacerse las empresas en su proceso de digitalización
La transformación digital se ha convertido en un elemento clave que deben adoptar los negocios y organizaciones para incrementar la competitividad de negocio, en un entorno económico actual caracterizado por el cambio constante y la innovación tecnológica. Un estudio de Corfo, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y la consultora PMG señala que 4 […]