Federico Morello, Socio de Consultoría en Gestión y Tecnología de EY: “El éxito o fracaso de un proyecto TI depende del involucramiento del usuario”
Federico Morello, Socio de Consultoría en Gestión y Tecnología de EY: “El éxito o fracaso de un proyecto TI depende del involucramiento del usuario” Cerca de un 70% de los proyectos TI no llega a buen puerto, fracasando de lleno o al menos finalizando con algún tipo de problema. Una realidad importante para las empresas, […]
CORPORACIÓN PRÍNCIPE DE GALES: Confía a Sistek la renovación de su planta telefónica
CORPORACIÓN PRÍNCIPE DE GALES Confía a Sistek la renovación de su planta telefónica Con más de 80 años de existencia en la comuna de La Reina, la Corporación Príncipe de Gales alberga a miles de socios, quienes disfrutan de una gran infraestructura física y de servicios en más de 50 hectáreas. Sus zonas deportivas están […]
Gestión de la movilidad empresarial
Gestión de la movilidad empresarialPor Carlos Teixidó, Gerente General de Nubison. Independientemente de las condiciones que generan la introducción de nuevas soluciones TI en las empresas, es indispensable administrar su operación para asegurar la disponibilidad, calidad y seguridad de los nuevos servicios que aportan, una premisa a la que no escapa la tecnología móvil. Aunque […]
GOBIERNO, PERSONAS Y TI: ¿Solo un asunto de políticas públicas?
GOBIERNO, PERSONAS Y TI ¿Solo un asunto de políticas públicas?Por Kennya Estrella, Gerente General de Iconnect. Ningún otro actor como la ciudadanía es el llamado a velar por que las TI sean el medio que facilite la vida y no la complejice. Por su parte, la empresa privada tiene mucho que aportar, es quien da […]
CLÍNICA INDISA: Optimiza servicio al cliente con capacitación de Universidad Central y OTS Consulting
CLÍNICA INDISA Optimiza servicio al cliente con capacitación de Universidad Central y OTS ConsultingAlvaro Ugarte, Jefe de Capacitación Clínica Indisa; Rodrigo Navarro, Director Académico de Programas de Formación en Servicio al Cliente Universidad Central – OTS Consulting Reducir los reclamos en sus diferentes áreas, fue el objetivo que se propuso la Clínica Indisa cuando solicitó […]
MALASIA: Puerta de entrada a un potente mercado
MALASIA Puerta de entrada a un potente mercado Con el propósito de intensificar las relaciones comerciales y de inversión entre Chile y Malasia, la Corporación de Desarrollo del Comercio Exterior del país asiático (Matrade) organizó una Misión de Marketing para Santiago en que diversas empresas malayas de todos los sectores estuvieron presentes. Una iniciativa que […]
INTERACTIVE INTELLIGENCE: La innovación en su ADN
INTERACTIVE INTELLIGENCE La innovación en su ADN Con casi 20 años de vida, Interactive Intelligence afirma que transformó la industria de tecnologías para atención a clientes. Innovando, incorporando nuevos canales y focalizándose en una solución integrada, ha logrado anticiparse a las necesidades del sector y convertirse en una de las empresas más importantes a nivel […]
INTELLICORE: Alta experiencia y tecnología propia
INTELLICORE Alta experiencia y tecnología propiaRodrigo Henríquez Martínez Intellicore es especialista en la implementación de plataformas e infraestructura de TI, por lo que en base a esta experiencia ha implementado un servicio de Call y Contact Center. La eficiencia, disminución de costos, calidad de servicio, confiabilidad y seguridad en el manejo de información, Reportes de […]
PROVECTIS: Amplia experiencia y disponibilidad total de los procesos críticos
PROVECTIS Amplia experiencia y disponibilidad total de los procesos críticos Las soluciones que día a día aporta ProVectis están diseñadas para entregar la mejor alternativa tecnológica y de administración para centros de datos, brindando una respuesta integral, que permita garantizar la continuidad operativa del negocio. Por ello, uno de sus objetivos básicos es reducir costos […]
VOTO ELECTRÓNICO EN CHILE: ¿Llegó la hora de decir adiós al lápiz y el papel?
VOTO ELECTRÓNICO EN CHILE ¿Llegó la hora de decir adiós al lápiz y el papel? Todo un reto sería superar al sistema actual de elecciones que rige en Chile, que -según los expertos- se caracteriza por su eficacia y transparencia, así como por registrar uno de los costos por votante más bajos de Latinoamérica. Por […]