Roadshows de Intronica: Llevando las tendencias de Ethernet Industrial al norte y sur de Chile
Cerrando su ciclo de roadshows con los que recorrió distintas ciudades del norte y sur del país durante los meses de octubre y noviembre, Intronica, en conjunto con sus representadas Fluke Networks y Fluke, realizó una última jornada en el Hotel Four Points de Santiago, el pasado martes 17 de noviembre. La actividad, que contó con una masiva asistencia, refleja el interés despertado por estos eventos que tuvieron al tema Ethernet Industrial como protagonista.
Focus Business Solutions: Máxima eficiencia en la integración
La integración de datos es uno de los focos de atención para Cencosud, holding que ha crecido no sólo en clientes y ventas, sino también en el número de integraciones entre sus negocios. Para conseguirlo, ha efectuado la implementación a través de la solución DataStage de IBM, comercializada por Focus Business Solutions, junto al VAD de IBM Software, Ingram Micro. Acerca de su aporte y beneficios, conversamos con Patricio Alarcón, Project Leader de Focus Business Solutions.
DELL > Innovador sistema de estaciones multi-usuarios de la mano de Userful
Con el objetivo de brindar al mercado chileno la posibilidad de acercar los computadores a los usuarios, Dell concretó una alianza estratégica con la empresa canadiense Userful Corporation, la cual posee el software Userful Multiplier, diseñado en Linux y que permite convertir un PC hasta en diez estaciones de trabajo, adicionándoles monitores, teclados y mouse, una aplicación ideal para call centers, que pueden reducir su parque de PCs y simplificar su gestión mediante este sistema. Luis Monasterio, Senior System Consultant de la compañía, nos comenta acerca de las características de esta solución y sus ventajas.
Citrix – DWS: Virtualización “end-to-end”
Como una de sus apuestas más importantes, resultado de años de investigación y desarrollo, calificó Citrix su solución XenDesktop 4, una aplicación que plasma la visión que la marca se encuentra impulsando de virtualización ?end-to-end? -servidores, aplicaciones y escritorios-. Sobre este tema, conversamos con Hugo Espinoza, Channel and Sales Strategy Director of Latin America and The Caribbean de Citrix, y César Miranda, Gerente General de DWS, partner de la marca que hoy focaliza su trabajo en potenciar la adopción de esta tecnología.
Oriencoop: “Con el sistema ‘Socio Vecino’ hemos facilitado la vida de los usuarios más aislados del país”
Con el objetivo de simplificar la realización de operaciones financieras a cientos de personas que viven en zonas rurales, alejadas de las grandes ciudades, Oriencoop -reconocida cooperativa de ahorro y crédito de la VII Región- desarrolló un sistema propio, de altos estándares tecnológicos en materia de seguridad informática y autorizado por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. Este les permite realizar depósitos en efectivo, pago de créditos o servicios, envíos de dinero, consultas de cartolas, transferencia entre cuentas y obtener avances en efectivo, sin tener la necesidad de estar viajando a las sucursales centrales. Se trata del proyecto ?Socio Vecino?, que posibilita que, a través de la huella digital, los usuarios puedan efectuar estas gestiones. La herramienta fue ideada y diseñada por equipos internos de Oriencoop e implementada en conjunto con proveedores externos. La solución está en producción desde marzo de este año y abarca desde la VI hasta la VIII Región. Para conocer los detalles de este exitoso proyecto, en el cual la componente tecnológica y de innovación es clave, entrevistamos a Víctor Montecinos, Jefe División Sistemas, y José Letelier, Oficial de Seguridad, ambos de Oriencoop.
Call y Contact Centers: Imponiendo calidad de servicio en el mercado local y latinoamericano
El mercado de call y contact centers en Chile está entrando en una fase de plena maduración. Los proveedores de esta industria viven hoy un proceso de sofisticación de sus servicios, más allá de los SLAs exigidos por los clientes: están concentrados en entregar valor en las áreas de inbound y outbound en las que son expertos, y por eso muchos de ellos no sólo atienden al mercado local, sino que están consolidando su operación en distintos países del mundo. Acerca de los servicios de call y contact center en Chile después de un año difícil, pero que durante el 2010 promete recuperar los niveles de crecimiento acostumbrados -cercanos al 23% promedio- conversamos con destacados ejecutivos, en el desayuno organizado por Revista Gerencia.
Exitoso desayuno tecnológico de negocios de Transworld
A través del desayuno tecnológico ?Mejore su Infraestructura sin Incrementar sus Costos?, que contó con la asistencia de actuales y potenciales clientes, Transworld dio a conocer sus nuevas alianzas comerciales con Vicon, RadWin y Maipu. Los nuevos partners son proveedores de soluciones de videovigilancia, backhaul inalámbrico y networking, respectivamente. En el evento, que tuvo lugar el pasado miércoles 4 de noviembre en el Hotel Radisson, representantes de todas las marcas, quienes viajaron especialmente, explicaron a los asistentes las características de sus productos.
Fundación Integra: “La incorporación de TI a los jardines sin duda marca un punto de inflexión”
Trabajar a favor de la infancia es la misión de Fundación Integra desde su creación en 1990. La entidad tiene como objetivo lograr el desarrollo integral de niños y niñas, de entre tres meses y cinco años de edad, que viven en situación de pobreza y vulnerabilidad social, contando para ello con un programa educativo nacional de excelencia. Como una forma de incorporar la informática al quehacer pedagógico de los jardines infantiles, enriqueciendo las experiencias de aprendizaje y contribuyendo a disminuir la brecha digital, la institución emprendió el Proyecto Bicentenario ?Jardín Digital?, a través del cual planea dotar de educación digital (PCs y software educativo) a la totalidad de su red de jardines, más de 1.000. La iniciativa considera alianzas con Chilenter y Microsoft, para la provisión de los equipos y las licencias de los sistemas operativos, respectivamente. Mauricio Cea, Jefe de Staff Tecnología, Informática y Telecomunicaciones, y Nissim Saa, Jefe de Proyectos de esta misma área, entregan más detalles respecto a la incorporación de TI a la fundación.
Internacionalizando a nuestra industria TI
Este año hemos impulsado con gran intensidad un proyecto que venía generándose desde hace un tiempo: un potente plan para alcanzar nuevos mercados a través de los servicios globales, en una estrategia enfocada especialmente hacia Estados Unidos, país que, como principal consumidor de tecnología del mundo y con un gasto de US$552 billones en bienes y servicios TI en el 2008, está ofreciendo interesantes perspectivas de crecimiento a nuestras empresas
IBM: Cambios para seguir creciendo
Permanecer por tantos años en el mercado no es fácil. Bien lo sabe IBM, compañía que nació en 1885 y que ha debido adaptarse numerosas veces a los cambios de la industria. Las últimas transformaciones comenzaron hace 10 años, cuando decidió pasar de ser una empresa orientada a la venta de equipos a una que […]