Eduardo Martínez, Technologic Sales & Development Manager de Tronwell: “Las TI han implicado que nuestros procesos internos sean mucho más eficientes”
Con más de 20 años de experiencia, Tronwell es uno de los principales centros de formación de idiomas en nuestro país. Cada año, un número creciente de alumnos estudia en sus instalaciones, lo que es un reflejo del reconocimiento que tiene en el mercado. Tal flujo de estudiantes demanda una alta capacidad de gestión en materia de inscripciones, cursos y horarios y niveles, entre otros, sobre todo considerando que el programa académico es flexible; labor en que la entidad se apoya fuertemente en las TI, que le han permitido imprimir eficiencia a este proceso.
McAfee: Preparados ante nuevas y más complejas amenazas
A fin de dar a conocer su nueva estrategia para el mercado latinoamericano, Manish Gupta, Vicepresidente de Soluciones de Redes y Gerente General de la Línea de Productos Network Access Control de McAfee, visitó varios países de la Región, incluido Chile. En la ocasión, Revista Gerencia conversó con el ejecutivo, quien detalló las últimas tendencias en amenazas y cómo la compañía de seguridad está trabajando para combatirlas.
Juan Carlos Martínez, Subgerente de Innovación Movistar: “Cada uno de nosotros puede ser un innovador y emprender, si así se lo propone”
Convencida de que para mantenerse a la vanguardia en un mercado altamente competitivo como el de las telecomunicaciones es necesario reinventarse permanentemente, Movistar tiene claro que la innovación es una de las herramientas más importantes para lograrlo. Por lo mismo, este concepto forma parte de su ?ADN? y como una manera de potenciarlo, acogiendo las múltiples ideas de negocio que recibe de colaboradores internos, clientes y emprendedores, decidió crear la incubadora Movistar Innova, programa permanente y sustentable de promoción, soporte, financiamiento, lanzamiento y explotación de emprendimientos basados en innovación abierta, que cuenta con apoyo de InnovaChile de Corfo.
Movistar Empresas presenta telepresencia
Movistar Empresas presentó al mercado su servicio de telePresencia, tecnología de avanzada para la gestión de reuniones de negocios a distancia, que integra salas de reuniones, redes IP nacionales e internacionales y centros de gestión a nivel mundial, permitiendo unir a personas que se encuentran en localizaciones remotas de una forma tan real como si […]
Diplomado de Call Center y Servicio al Cliente: Un valor agregado para las empresas
Los call y contact centers hoy son áreas de negocio y servicio que cada vez están asumiendo un rol más relevante dentro de las compañías. Es por ello que se requiere de profesionales capacitados para encabezar dichas unidades y así contribuir al desarrollo y mejoramiento de las relaciones con los clientes de cualquier empresa.
CLUB ASISTENCIA > Un Call Center de calidad con asesoría de OTS Consulting
Cubrir, aún más, las necesidades de sus clientes, fue la razón principal para que Club Asistencia -filial de Automóvil Club de Chile- optara por la asesoría de OTS Consulting, que constantemente está apoyándolo en su Call Center Interno. El servicio que le ha otorgado ha sido de excelencia, pues tal como asegura Andrés Castillo, Gerente General del Holding Auto Club Chile, ?nuestro objetivo siempre ha sido aumentar la productividad e implementar, a través de este centro, una mayor eficiencia, lo que se ha cumplido a cabalidad?.
STG Chile: Explorando nuevos mercados con proyectos wireless outdoor
Cuando a principios de 2007, se concretó la fusión de Symbol con Motorola, esta empresa conformó una de las más amplias gamas disponibles de productos innovadores que permiten a los clientes tener acceso a información crucial para sus negocios en todo momento y lugar. ?Piedra angular? de este portafolio es la tecnología wireless, que siempre ha formado parte del foco de STG, partner de la marca en Chile que planea ampliar su cobertura en implementaciones inalámbricas ahora en proyectos outdoor. Patricio Muñoz, Gerente de Operaciones de STG, nos entrega más detalles de esta apuesta.
Claro y LG presentan los primeros equipos de su gama TV Móvil Digital
Vady Guerra, Gerente de Servicios de Valor Agregado de Claro; Sebastián Lewin, Key Account Manager LG. En alianza con la empresa LG, Claro lanzó su nueva gama de celulares con servicio de TV Móvil Digital. Esta iniciativa se enmarca en la estrategia de ambas compañías para entregar al mercado una oferta con altos estándares de […]
Contraloría General de la República: Automatiza sus procesos de archivos en materias de personal del Estado
La Contraloría General de la República (CGR) es un órgano superior de fiscalización que tiene como misión institucional garantizar el cumplimiento del ordenamiento jurídico, la protección y debido uso del patrimonio público, la preservación y fortalecimiento de la probidad administrativa y la fidelidad y transparencia de la gestión financiera del Estado. Actualmente, se encuentra en un proceso de reforzamiento y actualización tecnológica para hacer sus procedimientos más rápidos y eficientes, destacando los nuevos sistemas de tramitación electrónica de documentos; de control de auditorías; de control de obras, y el de administración de personal del Estado.
D-Link: Mayor estabilidad y ahorro de costos con virtualización de servidores VMware de Andes IT
Con el firme propósito de lograr un mejor rendimiento, estabilidad, escalabilidad y generar ahorros de costos, la filial chilena de D-Link decidió llevar a cabo el año pasado un proyecto de consolidación de sus servidores sobre la plataforma de virtualización VMware, provista por Andes IT, Partner Premier de esta marca. Según afirman Franklin De La Barra, IT Manager, y Cristian Araya, IT Chief, ambos de D-Link Latin America, la iniciativa ha permitido disponer de un pool de recursos de memoria y CPU disponibles para todos los sistemas, y que pueden ser administrados de forma óptima según los requerimientos de cada sistema en distintas instancias del tiempo.