Recycla lanza primer Libro de Reciclaje Electrónico
Juan Francisco Muñoz, Vice Presidente de Sistemas y Operaciones Clientes de VTR; Fernando Nilo, Gerente General de Recycla Chile; Raúl Ciudad, Presidente de ACT; Ximena Abogabir, Presidenta de Fundación Casa de La Paz. Recycla Chile, en el marco de una alianza de trabajo con Fundación Casa de la Paz, lanzó el primer libro de reciclaje […]
Profesional de la banca se une a proyecto de exportación tecnológica
Sumándose al Proyecto TDA, que busca exportar servicios de desarrollo offshore a Estados Unidos, Alvaro Achondo González se unió al equipo de profesionales de Kepler Technology e InterMedia para trabajar en este plan de exportación. Alvaro Achondo, quien trabajó 15 años como Gerente General del Banco Internacional, decidió unirse a dichas empresas para colaborar y […]
Primer SEPG LA 2007 en Chile entrega claves para enfrentar mercado global de TI
Luis Jiménez, Encargado de las Operaciones del European Software Institute, ESI, en Latinoamérica; Watts Humphrey, Experto del Software Engineering Institute. Un total de 29 presentaciones, seis seminarios, tres paneles, exponentes procedentes de más de 14 países diferentes, keynotes e invitados especiales, fueron las actividades realizadas en el marco de la Cuarta Conferencia SEPG LA, que […]
Nuevo desktop Pavilion Elite PC m9060la de HP
HP dio a conocer Pavilion Elite PC m9060la, un computador de escritorio con recursos como Easy Backup, que permite proteger los datos del usuario creando una copia de seguridad en el disco duro con sólo presionar un botón. El modelo integra reproductor de discos Blu-ray y HD-DVD y disco duro removible de 160 GB con […]
Macroseguridad presenta innovadora solución para licenciamiento seguro de software
MacroSeguridad Latinoamérica presentó las soluciones de protección de software profesional Rockey4ND únicamente en formato USB en Chile. Rockey4ND garantiza y protege los derechos sobre la propiedad intelectual de las empresas desarrolladoras de software, incrementando la funcionalidad de licenciamiento para mejorar los ingresos y beneficios de las empresas. Esta herramienta permite dos pilares fundamentales que hacen […]
Nuevo portátil XPS M1530
Dell anunció el computador XPS M1530, un portátil delgado y elegante de 15,4”, que presenta el mismo diseño y similares características del XPS M1330, lanzado a principios de año. A un precio inicial de US$969, el nuevo XPS M1530 está cargado de características superiores, tales como webcam incorporada y lector de huellas digitales, y de […]
Revista Gerencia – Diciembre 2007
Desayuno Call y contact centers: El desafío de fidelizar al cliente Especial GRUPO KONECTA > Experiencia mundial al servicio de las empresas chilenas Lo nuevo de ENTEL CALL CENTER > Outsourcing de servicios tecnológicos COMERCIAL NUEVO CONCEPTO > Respuestas dinámicas y flexibles REDVOISS > Acercando las ventajas de la telefonía IP a los call y […]
Covenco: Y su nueva oferta de servicios para el 2008
Con la certeza de que cada vez más los software se están convirtiendo en un commodity y el valor está en los servicios, Covenco pretende seguir fortaleciendo su equipo técnico para enfrentar aún más preparada este nuevo escenario de mercado. Ya el 2007 sumó nuevas e importantes certificaciones en plataformas como iSeries, pSeries y RedHat, y el 2008 las aspiraciones continúan en esta misma línea ¿Su objetivo? Continuar ampliando su oferta, una estrategia que le ha permitido transitar desde una empresa dedicada a la compra, venta y arriendo de hardware de mercado secundario, a una firma con una amplia oferta de servicios de ingeniería. Juan Ignacio Saitua, Gerente General de Covenco, nos entrega detalles al respecto.
Paulina Ramírez, Jefa de Capacitación de McDonald’s: “MaxHuberOnline es un gran apoyo para la compañía”
La empresa internacional de comida rápida McDonald?s es cliente de MaxHuber desde hace tres años. La Jefa de Capacitación de la compañía, Paulina Ramírez, dice que durante este tiempo ha encontrado en MaxHuber un servicio de gran calidad y, sobre todo, apoyo. Relata que a diferencia de lo que ocurría con su proveedor anterior, los ejecutivos de MaxHuber se preocupan de entregarle un producto final de calidad: ?si descubren que hay algún error en el material, me avisan y me orientan acerca de los cambios que deben realizarse. Como mi fuerte no es lo tecnológico, en cierto sentido me suplen?. Es por ello que hace unos meses, cuando MaxHuber lanzó al mercado su plataforma de gestión documental MaxHuber Online, McDonald?s fue uno de los primeros clientes en contratar el nuevo servicio.
Industria de call center nacional: El desafío de crecer
Sin duda, la industria del call center se ha transformado en un actor importante de la economía nacional. Su dinamismo irá creciendo, de eso estamos seguros quienes nos encontramos inmersos en esta actividad. Se estima que el año 2006, la industria local facturó unos US$250 millones. A la fecha, cuenta con cerca de 17 mil posiciones y da empleo a más de 30 mil personas. Como gremio, nuestras proyecciones de aquí al Bicentenario son alcanzar más de U$500 millones de facturación anual, superar los 30 mil puestos y los 50 mil empleos.