PymexSys de SoftRam: El primer ERP nacional nativo 100% para Linux-Oracle al alcance de las Pymes
Uno de los grandes objetivos de SoftRam para este año es profundizar en el mercado el conocimiento de su solución PymexSys, el primer software nacional para la administración integral de los recursos de toda empresa, desarrollado 100% nativo para Linux y con base de datos Oracle al alcance del presupuesto de una Pyme. Con una amplia experiencia, la compañía ya ha dado importantes pasos en este sentido. Para conocer las fortalezas de PymexSys y los segmentos a que apunta, conversamos con Rodolfo Alvarez, Gerente General de SoftRam.
Deira inaugura nuevo edificio corporativo
Un nuevo edificio corporativo inaugurará el Miércoles 21 de este mes Deira computación, dependencias acondicionadas para ofrecer centralización de los servicios, asistencia e información y asistencia telefónica para todas las marcas de las cuales es representante certificado y/o servicio autorizado. Asimismo, las nuevas oficinas contarán con laboratorios de reparación y asistencia técnica en servicios y […]
Soluciones de Contact Center de DTS: Generando un ciclo de valor en la relación con el cliente
Es muy común que hoy día el éxito de una compañía se apoye en su Contact Center y en las acciones de sus agentes, debido a que ellos son la cara visible para sus clientes y una poderosa herramienta para manejar la relación con éstos. Lo que digan y cómo lo digan puede lograr negocios exitosos o que un cliente vaya con su competencia. Ante este panorama, las compañías están obligadas a mejorar la calidad de atención en los Contact Center, asegurando la fidelidad de su activo clave: sus clientes. Para conocer la oferta de DTS, una de las empresas locales con mayor experiencia en el área, conversamos con Gonzalo Gutiérrez, Product Manager División Sistemas de Contact Center y CRM.
Explosivo crecimiento de Hot Spots en Chile
Según un estudio dado a conocer por la empresa Business News Americas, en nuestro país el negocio de los llamados “Hot Spots” habilitados con tecnología Wi-Fi para navegar por Internet sin cables, está muy adelantado en comparación con otros países de la región. Esto, basado en la premisa de que actualmente los dos principales operadores […]
Linux: Un salto a las grandes ligas
En jerga futbolística podría decirse que Linux pasó de segunda a primera división. O de Primera ?B? a Primera ?A?, según las definiciones más recientes. En esta exitosa campaña ha sido fundamental la apuesta de destacados vendors del mundo informático, que avalaron el sistema Linux dándole otro cariz. Lo mismo ha hecho el Gobierno al instaurar el concepto de ?Neutralidad Tecnológica?, que da libertad a los organismos del Estado para utilizar la plataforma más conveniente. Los expertos señalan que estos espaldarazos han sacado a Linux de las sombras y lo han llevado a competir en las grandes ligas. De los nuevos desafíos de este sistema de códigos abiertos, sus ventajas y también de algunos prejuicios que aún se mantienen en el mercado, conversamos con proveedores, marcas y representantes de Gobierno en el Desayuno organizado por Revista Gerencia.
Daga Chile: Master Dealers de Belden en Chile
Actualmente, Daga Chile es el principal representante de Belden en nuestro país, teniendo disponible una amplia gama de cables para distintas áreas del mercado. En términos de ventajas competitivas, destaca la directa relación que la empresa mantiene con sus socios estratégicos, hecho que le permite contar con un soporte técnico permanente para sus distribuidores, los que, además, se ven beneficiados con grandes stocks y precios atractivos. Para conocer más acerca de esta alianza, conversamos con Ernesto Guajardo, Sales Manager de Daga Chile.
MAXIMO: Casos de éxito en Gestión y Mantenimiento de Activos
Con más de 32 años de experiencia, MRO Software ha logrado posicionar a MAXIMO como un importante actor a nivel mundial en el área de software para Gestión y Mantenimiento de Activos. Con una cartera de 10.000 clientes y 260.000 usuarios finales, esta solución, distribuida en Chile por SOLEX, facilita a sus clientes la gestión del ciclo de vida completo de los activos estratégicos, es decir, la planificación, compra, utilización, trazabilidad, mantenimiento y retiro. A continuación, les presentamos algunos casos de éxito en distintos sectores industriales.
ITIL: La clave en gestión de servicios IT
Nadie hoy en día es ajeno a la complejidad que representa la gestión de servicios IT. Lejanos están los días en que las áreas de IT se enfocaban a la entrega de productos, ya que hoy los clientes requieren mucho más que eso: desean servicios y que éstos sean consistentes, estables y continuos en el tiempo.
Diseño de un plan de contingencia para la continuidad del negocio
Hoy por hoy, la información es uno de los principales activos que la empresa debe cautelar mediante el desarrollo de un plan de contingencia, que permita el adecuado funcionamiento del negocio frente a un cese prolongado del servicio informático. El objetivo del plan no es evitar los riesgos, sino minimizar el impacto que las incidencias podrían producir en la organización. La alta dirección debe tomar conciencia que el desarrollo y la implantación de planes de contingencia comprende toda la organización, pues se trata de una situación de negocios y no puramente informática.
Estado en Línea con los ciudadanos
Con la publicación de la Agenda Digital se hizo conocido el acuerdo público-privado que pretende llevar a Chile a competir con mejores armas en la economía digital global.