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Industria de Alimentos Trendy S.A.: Información en línea y eficiente con MFG/PRO de QAD

En tan sólo cinco años, la Industria de Alimentos Trendy S.A. ha logrado posicionarse en el tercer lugar dentro del mercado nacional de fabricación de helados, actividad que constituye su giro principal. Compuesta por capitales locales, la compañía también se dedica a la elaboración de confites, teniendo presencia de Arica a Punta Arenas y exportando a Estados Unidos, México, Ecuador, Centroamérica y Europa. Durante el 2003, adquirió la planta productiva de San Bernardo de Bresler Alimentos, que incluía dentro de su plataforma computacional el ERP MFG/PRO de QAD, al que luego agregó nuevos módulos comerciales y financieros que fueron implantados por Praga Consultores Ltda. Para conocer detalles de este proceso, conversamos con Hernán Sobarzo, Gerente de Finanzas y Administración de Trendy.

Administradora CMR Falabella: Control de inventario de principio a fin con UNGASoft

Falabella es una de las tiendas por departamentos más grandes de Chile y Sudamérica, con presencia en Argentina y Perú. Su origen se remonta a 1889, cuando Salvatore Falabella abre la primera gran sastrería en el país. Más tarde, Alberto Solari le da un gran impulso a la tienda al incorporar nuevos productos y puntos de venta. En 1960, Falabella inicia su etapa de expansión en Santiago y regiones y 20 años después lanza CMR Falabella, para satisfacer la demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo y flexible. Dentro de este proceso, la tecnología y los sistemas de información han jugado un papel relevante. Uno de ellos es el sistema de inventario de UNGASoft, que le ha permitido llevar una administración y control eficiente sobre sus activos. Para conocer los beneficios que le ha reportado a Administradora CMR, una de las empresas que componen el holding, conversamos con los ejecutivos de Falabella Erica Guamparito, Subgerente de Operaciones, y Patricio Ahumada, Encargado de Inventario; junto a Pedro Hidalgo, Gerente General de UNGASoft.

Prego: Migra su plataforma de call center a telefonía IP con apoyo de Belltech

En sólo cuatro años de operaciones, Prego se perfila como una de las principales empresas que brinda servicios de call center, a través de la modalidad de outsourcing, como televenta, marketing, customer service y cobranza, enfocándose tanto en clientes locales como en firmas latinoamericanas ubicadas en distintas ciudades de Estados Unidos. Considerando que éstas últimas representan el 40% de su negocio, la compañía emprendió recientemente un proyecto de migración de su plataforma tecnológica a telefonía IP, con el objetivo de abaratar el costo de su enlace internacional, consolidar conexiones remotas y, de paso, optimizar la atención al cliente. Para conocer en qué consistió este proyecto -que contó con la asesoría de Belltech, representante de Avaya para Chile, Perú y Argentina- conversamos con Pablo Cruzat y Patricio Martínez, Gerente General y Subgerente de Telecomunicaciones de Prego.

ELPA & Furukawa: Segundo Encuentro de Empresas Certificadas

Mayor inmunidad al ruido, mejor performance y tasas de transferencia más altas fueron algunas de las ventajas destacadas en el marco de la reciente Certificación Furukawa, organizada por Electrónica del Pacífico (ELPA) para integradores e instaladores del área de cableado estructurado. Este evento, realizado el pasado Jueves 24 de Junio en los salones del Hotel Torremayor, contó con la participación de más de una veintena de ejecutivos, todos interesados en conocer las últimas novedades de la empresa japonesa, con más de 100 años de presencia en el mercado mundial.

HP: Despega en medios magnéticos

Según una encuesta de Yankee Group a 362 ejecutivos de TI, realizada en Marzo de este año, un 40,7% no pudo rescatar datos de cintas como resultado de la poca calidad de estos productos. En este mismo estudio, los clientes situaron a HP en el primer lugar de confiabilidad en cuanto a cintas, con aproximadamente un 22% de las preferencias. Para conocer los alcances que para la compañía tiene este negocio en Chile, conversamos con Pía Salas, Supplies Customer Sales Specialist.

Softron: Un compromiso por ofrecer la mejor tecnología

Con oficinas en Argentina, Chile, Perú y Uruguay, esta empresa brinda soluciones de TI desde 1981 a importantes compañías del Cono Sur, contando para ello con representaciones y acuerdos con proveedores como IBM, Cristal Reports y Citrix. En la actualidad, está preparando su expansión a Bolivia y Paraguay y continúa incorporando productos y servicios a su amplio catálogo. Para conocer más sobre la empresa y las novedades en su oferta de software, conversamos con Oscar Núñez, Director General de Softron.

HP estrena nueva generación de Workstations, PCs y Thin Clients

Los resorts y parques Disney en el soleado Orlando (Estados Unidos), fueron el escenario elegido por HP para presentar a la prensa latinoamericana sus nuevos Workstations, PCs empresariales y Thin Clients. Además, la marca dio a conocer importantes innovaciones para mejorar la seguridad, tanto de los equipos como de la información, y facilitar la administración de los activos de TI.

York Chile S.A.: Alineando los procesos de negocios con software ERP de Manager

Con 6.800 empleados repartidos en 58 subsidiarias alrededor del mundo, York International Corp es la compañía de refrigeración industrial y marina más grande del mundo. Presente desde 1992 en Chile, la subsidiaria local de esta transnacional utiliza desde 1998 el software Manager, solución que le ha permitido optimizar y alinear sus métodos de negocios con los objetivos corporativos. Para conocer las principales características y ventajas de este sistema, conversamos con Carlos Bermúdez, Finance Manager de York Chile.