Cinco mitos sobre el futuro del trabajo

Mientras la automatización se vuelve cada vez más común, los mitos y estereotipos sobre la automatización en el lugar de trabajo están dando origen a nuevas realidades sobre qué se necesita para atraer y liderar al talento en un ecosistema de trabajo en evolución.

Eduardo Cordero, Gerente General de KOLFF: “Nuestro arribo a España refuerza la certeza de que las empresas chilenas pueden estar en todo el mundo”

Como el primer paso para llegar a Europa, describe Eduardo Cordero, Gerente General de KOLFF, la llegada de la compañía a España con una planta industrial. Se trata de un mercado que auspicia muy buenas oportunidades y donde la empresa ya es conocida, apostando a conquistar con un modelo flexible enfocado en el cliente, una robusta postventa, una amplia gama y cobertura global.

Lionel Turek, Vicepresidente de Negocios y Canales Globales de SAP, Región Sur: “Son los partners los que contribuyen a que tengamos miles de proyectos exitosos”

Hoy SAP cuenta con una red de socios compuesta por 18.300 empresas y más de 40 solo en Chile. Es este ecosistema el que permite atender a más de 413 mil clientes en todo el mundo, aportando valor en los proyectos que integran el software empresarial de la marca. ¿El objetivo? Convertir a los clientes en “empresas inteligentes”, un reto en que los partners son claves.

CIBERSEGURIDAD: ¿Cuáles son los perfiles más demandados y qué habilidades deben tener?

Mientras las TIC se expanden llevando a los lugares más remotos innumerables beneficios, también lo hacen las prácticas fraudulentas e ilegales. Ante este escenario, es clave implementar políticas públicas que resguarden la seguridad de los datos; pero también iniciativas a nivel empresarial y académico para contar con personal especializado en seguridad informática.

La llegada del retail móvil

Encontrar el equilibrio y poder determinar cuándo el envío de un mensaje es beneficioso tanto para la firma como para los clientes, será clave para tener modelos de negocios sostenibles en el mundo móvil.

ALFRED – COGNITIVE: Inteligencia Artificial aplicada al Customer Experience

Insatisfacción de los usuarios que buscan comunicarse con sus marcas por medios digitales, frustración detrás de la interacción con máquinas y el costo detrás de toda la infraestructura necesaria para dar respuesta a estos, son los principales dolores que aborda Cognitive con Alfred, su solución de IA orientada a contact centers.