HAVER & BOECKER: Acompaña su crecimiento y nuevos desafíos con ERP Totvs
Desde que inició sus operaciones en Chile, hace un año, la compañía especialista en maquinaria para ensacado reconocida a nivel mundial, Haver & Boecker, ha experimentado un rápido crecimiento en su filial local y también crecientes desafíos. Es así como decidió que era hora de decir adiós a las planillas Excel en las cuales llevaba el registro de la información de sus distintas áreas, para dar un salto en modernización en materia TI e integrar una herramienta ERP. La solución llegó de la mano de Totvs, destacado proveedor de software, servicios y tecnología. Sobre las perspectivas con esta herramienta, conversamos con Juan Alberto Rodríguez, Gerente General, y Eduardo Oliva, Gerente de Administración y Finanzas, ambos de Haver & Boecker.
Plan Estratégico de TIC del Minsal: Llevando la informatización al “corazón” de los hospitales
Con un compromiso ya asumido con la modernización de la atención de los pacientes, el Ministerio de Salud (Minsal) mantiene un Plan Estratégico de TIC, una iniciativa que se enmarca en la Estrategia Digital de Salud Pública en Chile. Esta promete modernizar la cara de la salud pública en el país por medio de un revolucionario plan de modernización cuyo objetivo es colaborar activamente en la mejora, optimización y atención a través de la introducción de nuevas tecnologías.
Stan Lepeak, Especialista de KPMG: “Las compañías que usan las TI para mejorar su negocio son más exitosas que las que se preocupan de saber cómo éstas funcionan”
Las tendencias tecnológicas actuales están cambiando la forma de hacer negocios. Nuevas tecnologías, herramientas, plataformas, procedimientos y formas de interacción, entre otras, ya están disponibles para las empresas, sus empleados y clientes. Sin embargo, su adopción debe estar equilibrada con los objetivos del negocio para que éstas puedan convertirse en un valor real para las compañías.
CONTACT CENTERS: Una experiencia distinta, inteligente y cada vez más cerca del cliente
No cabe duda que las aplicaciones móviles, el análisis y las redes sociales han cambiado la cara del contact center y se han posicionado como un nuevo canal de relacionamiento con los clientes. Pero para lograr esto ha sido fundamental contar con plataformas de integración que otorguen una experiencia distinta y mucho más inteligente al usuario. Sobre éste y otros temas, conversamos con Ethan Francis, Global Innovations – Movility de Genesys, y experto mundial en Contact Center.
Inmobiliaria Parques La Florida: Comunicaciones eficientes con plataforma de correo Zimbra provista por Covenco
La administración de parques cementerios es el corazón del negocio de Inmobiliaria Parques La Florida, compañía perteneciente al grupo de inversiones Penta. Cuenta con tres en Santiago, uno en La Serena y otro en Santa Cruz, Bolivia, y sus proyecciones apuntan a seguir creciendo los próximos años, tal y como lo ha hecho durante los últimos cinco. En este proceso de consolidación y expansión, contar con Tecnologías de Información que aseguren una alta disponibilidad y le permitan tener sistemas siempre operativos ha sido un factor clave. Por eso trabaja con proveedores especialistas, entre ellos Covenco, que le da la posibilidad de operar con una plataforma de correo sólida y de alta disponibilidad. Acerca de este servicio, profundiza Carlos Ibaceta, Gerente de Informática de Inmobiliaria Parques La Florida.
ANIDA lanza IT Center para satisfacer necesidades de Infraestructura TI e integración de servicios asociados
ANIDA lanza IT Center, su nueva área de negocios que proveerá de Infraestructura TI Multimarca y sus Servicios asociados al mercado local. IT Center se diferenciará de sus competidores por entregar una atención personalizada a los clientes, quienes se encontrarán con Ejecutivos de Venta Consultivos capaces de entregar una asesoría de calidad, buscando siempre lo […]
Qantas renueva acuerdo mundial de distribución íntegra de contenido con Amadeus
Amadeus, compañía de referencia en la provisión de soluciones tecnológicas y el procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, y Qantas, la aerolínea más conocida de Australia, han anunciado la ampliación de un acuerdo a largo plazo de distribución íntegra de contenido que garantiza a los usuarios de Amadeus […]
ANIDA firma contrato de soporte y mantención con Sinacofi
Sinacofi y ANIDA firmaron un contrato de servicios de soporte y mantención de la Plataforma Blade HP. De esta manera, ANIDA asumió la tarea de mantener en operación las tres líneas de negocio de la empresa financiera. Una primera línea la constituye el Servicio de Central de Riesgos, mediante el cual los clientes realizan consultas […]
Cloner designa Gerente Comercial para Latam
José Gabriel Zepeda Monroy, Gerente Comercial de Cloner para Latinoamérica. En el marco del inicio de su proceso de internacionalización dentro de la Región, la compañía Cloner – dedicada a prestar servicios de respaldo de información a las empresas- acaba de nombrar como su gerente Comercial para Latinoamérica a José Gabriel Zepeda Monroy. El ejecutivo- […]
Asume nuevo Account Manager en Tecnova
Leonardo Palma, Account Manager Tecnova Tecnova presentó a su nuevo keyaccount manager, Leonardo Palma, ingeniero civil en Informática de la Universidad Austral de Chile. Con amplios conocimientos y experiencia en temas de comercialización de soluciones y proyectos, así como en el área de Telecomunicaciones, diversos entornos de programación y adaptabilidad a lenguajes para ser aplicados […]