RIESGO CERO > Servicios integrales y foco en el capital humano
Además de incorporar tecnologías de avanzada en call center e imponer precios competitivos, la compañía de servicios de cobranza y telemarketing Riesgo Cero, busca generar mayores grados de eficiencia y compromiso al establecer un estrecho vínculo con sus clientes, en relaciones de largo plazo, y con su equipo de trabajo, en un ambiente sano, honesto y participativo, que genere compromiso e identificación con la empresa. Andrés Eyzaguirre, su Director Ejecutivo, explica que al potenciar los valores, el capital humano y las particularidades de cada uno de sus usuarios, se evitan los altos grados de rotación tan característicos en estos servicios.
En Quintay, Motorola inaugura primera “Caleta Segura” en Chile con tecnología MotoTRBO
Motorola inauguró la primera “Caleta Segura” del país que beneficiará a los pescadores de Quintay dotándolos del sistema de radiocomunicación MotoTRBO, clave para la coordinación de sus tareas y para colaborar en el resguardo de la seguridad en su labor, en ocasiones bajo condiciones extremas. Se trata de equipos diseñados especialmente para la industria de […]
América XXI: Control de calidad de software
Detectar errores tempranamente, además de reducir los riesgos del negocio y los costos de producción, junto con mejorar la confiabilidad de los productos y la visión administrativa del proceso de desarrollo, son parte de los principales beneficios que genera el acceder a servicios de aseguramiento y control de calidad de software, como los que ofrece América XXI, a través de su área de Testing. Sobre este tema, conversamos con Marcelo Malluzzo, Testing Service Product Manager.
América XXI dicta cursos oficiales de CMMI
El pasado lunes 5 de octubre, Gechs y América XXI abrieron las inscripciones para el Curso Oficial de CMMI v1.2, que esta compañía dictará entre los días 27, 28 y 29 de octubre, y que busca introducir a los participantes en los conceptos fundamentales del Modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration). Creado por el SEI […]
Indra optimiza plataforma tecnológica de Mutual de Seguridad
José Manuel Saavedra, Gerente de Informática de la Mutual de Seguridad; Germán Mussolini, Gerente del Sector Finanzas & Seguros de Indra en Chile; Nicolás Dupré, Jefe Departamento de Desarrollo de Proyectos TI de la Mutual de Seguridad; Nicolás Deino, Account Manager Sector Finanzas & Seguros de Indra en Chile. Indra será la empresa responsable de […]
OpenGETS participará del 4º Congreso de Crédito & Cobranzas
Durante el “4º Congreso de Crédito & Cobranzas, Chile 2009”, a realizarse el próximo 20 de octubre en Espacio Riesco, OpenGETS lanzará oficialmente la versión 100% web de SITREL CS (cobranza prejudicial) y el nuevo release de SITREL LW (cobranza judicial) construidos originalmente con tecnología full web, con nuevas funcionalidades. La compañía busca marcar así […]
Tricot: Gestión de cobranza bajo control con CyberFinancial y Onvision
Durante los dos últimos años Tricot ha crecido y ganado una importante participación de mercado dentro de la industria del retail local. Esta gran tienda, especialista en vestuario, logró duplicar su cartera de clientes y abrir más de una decena de nuevas sucursales entre el 2007 y el 2009. Su plan comercial y de marketing ha resultado ser muy exitoso. Por eso prepara el estreno de nuevas estrategias que le permitan consolidarse como un actor relevante, y dentro de éstas las TI juegan un rol relevante. Están claramente orientadas a apoyar este crecimiento y son seleccionadas con gran rigurosidad para no dar pasos en falso. Es el caso de CyberFinancial, su nueva herramienta para la gestión de la cobranza, que ha demostrado ser muy eficiente en la reducción de la morosidad. Sobre las cualidades de esta solución conversamos con los ejecutivos de Tricot, Sergio Seriche, Gerente de Crédito y Cobranzas, y Juan Solar, Subgerente de Informática.
Tarjeta de Crédito Salcobrand: Mayor productividad y eficiencia en su gestión de cobranza con SITREL CS de OpenGETS
La búsqueda de mayores niveles de productividad en base a la incorporación de tecnología de punta en el ámbito de la cobranza, llevó a los ejecutivos de la Tarjeta de Crédito Salcobrand (TCSB) y, puntualmente, a su departamento del área, dedicado a administrar la tarjeta de crédito de la compañía, a implementar la solución SITREL CS de OpenGETS. Se trata de un software que apoya la gestión de cobranzas masivas en cada una de sus etapas, en base al manejo de múltiples políticas y estrategias, según las necesidades del cliente. Respecto del sistema, que hoy se encuentra completamente operativo, Carlos Acosta, Subgerente de Cobranzas de la Tarjeta de Crédito Salcobrand, nos relata su experiencia y los resultados obtenidos con el proyecto.
Seguros Mapfre en Chile usa metodología de desarrollo de software construida por Grupo DISC
Bajo un estricto plan que busca seguir creando canales electrónicos de ventas de probada calidad y continuar innovando para fomentar y potenciar el comercio electrónico en el país, el área de informática y tecnología de Seguros Mapfre Chile encargó al Grupo DISC el diseño, desarrollo e implementación de una metodología de gestión y desarrollo de […]
Nuevo ejecutivo en EMC
Jorge Gilchrist, Global Financial Services Regional Manager para Latinoamérica, Centroamérica y el Caribe de EMC. EMC Corporation, especialista en soluciones para la infraestructura de la información, nombró recientemente a Jorge Gilchrist como el nuevo Global Financial Services Regional Manager para Latinoamérica, Centroamérica y el Caribe. Su nombramiento es parte del continuo crecimiento de EMC en […]