Telefónica CTC Chile: Optimizando su sistema de cobranzas con e-COB
“Con una trayectoria en el mercado nacional de más de 160 años, Telefónica CTC Chile es una empresa cuyo principal accionista es Telefónica de España. Con más de 3 millones de líneas operando en la actualidad, en los últimos años esta compañía -producto de la llegada de capitales ibéricos- ha experimentado un importante crecimiento en la cobertura del servicio telefónico, requiriendo para ello implementar modernos sistemas que le permitan automatizar su gestión. Un ejemplo es el software de cobranza provisto por e-COB, que, básicamente, está orientado a resolver el tema de morosidad de algunos clientes. Para conocer la solución y los beneficios alcanzados, conversamos con Hugo Castañeda, Gerente de Crédito y Cobranzas y Luis Rebolledo, Subgerente Cuentas Finales.”