Los retos de un contact center en contexto de pandemia
El contact center de Isapres Banmédica y Vida Tres cuenta hoy con diferentes canales de atención: plataforma telefónica, gestión de formularios web, correos y redes sociales, y se encuentra trabajando activamente en la integración de otros nuevos, avanzando en omnicanalidad. A raíz de la pandemia, debió desarrollar estrategias para enfrentar los distintos retos, como operar a distancia. Víctor Muñoz, Jefe de Área – Contact Center Isapres Bánmedica y Vida Tres, comparte esta experiencia.
Feria Laboral Online de La Reina se extiende al lunes 3 de agosto
Con cerca de 60 mil visitantes se está realizando exitosamente la Feria Laboral Online 2020, efectuada por la Ilustre Municipalidad de la Reina durante esta semana. La actividad, que comenzó el pasado lunes 27 de julio y culminaba este viernes 31, se extenderá hasta el lunes 3 de agosto a las 18:00 horas, contando con […]
Hoy en Feria Laboral: Charla sobre Entrevistas Online
Desde el lunes 27 de julio, la Feria Laboral Online ha estado subiendo cápsulas de capacitación y charlas a su canal de Youtube, con el objetivo de entregar a los participantes valiosas herramientas para su proceso de búsqueda de trabajo. Como parte del programa, hoy a las 16:00 horas, Eva Sánchez, Psicológa y Presidenta de […]
Asexma organiza taller digital para Pymes
“18 de octubre + Covid-19: ¿Cómo Enfrentar esta Tormenta?” es el título del taller digital que la Asociación de Exportadores y Manufacturas, Asexma Chile A.G., realizará este viernes 31 de julio, de 11:00 a 13:15 horas. Considerando que muchas Pymes están pasando por una situación delicada producto de los efectos del “estallido social” y de […]
Siemens Healthineers nombra Managing Director de Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay
Alberto Martínez, Managing Director de Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay de Siemens Healthineers. Alberto Martínez es el nuevo Managing Director de Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay de Siemens Healthineers. El profesional llegó a la compañía en el año 2003 y desde entonces ha destacado como director División Imagen y Terapia en Madrid, y […]
EFICIENCIA OPERACIONAL: El liderazgo en tiempos de Coronavirus
Aunque hoy muchas empresas cuentan con alguna forma de entorno de trabajo remoto, la mayoría no ha desarrollado la cultura, tecnología, comunicación y las políticas acordes, aspectos en los que se deberá avanzar en el marco de la pandemia y crisis actual. Accenture comparte las dimensiones claves de esta transición.
Yael Schkolnick asume como la nueva Directora Ejecutiva del G100
Yael Schkolnick, Directora Ejecutiva del G100. La corporación G100, de apoyo al emprendimiento, anunció la incorporación de Yael Schkolnick como nueva Directora Ejecutiva de la organización. “Estoy feliz de sumarme a este equipo de trabajo, pues he visto los logros que en poco tiempo han conquistado. Este grupo de personas que apoyan el emprendimiento nos […]
Mauricio Silva, Socio Fundador de Infositio: “El teletrabajo aumentó la productividad y nuestra calidad de vida”
Hace 15 años que Infositio, creador del sistema para la gestión de rutas y trazabilidad de las entregas y retiros PlaniTrack, implementó teletrabajo. Hoy, debido a los desafíos que están sorteando muchas empresas por el Covid-19, su Socio Fundador nos comenta cómo están operando exitosamente bajo esta modalidad de trabajo.
Avaya habilita a 2 millones de trabajadores remotos en el mundo
La pandemia de Covid-19 ha tenido un profundo impacto en las personas y organizaciones de todo el mundo. Las empresas grandes y pequeñas han tenido que adaptarse rápidamente a nuevas formas de trabajo mientras enfrentan aumentos masivos en las consultas de los clientes y la necesidad de ayuda. Avaya se ha movido rápidamente para permitir […]
Aula Virtual es la nueva herramienta de appoderado.cl para apoyar las clases online
Apoderado, el sistema de mejoramiento escolar, creado para facilitar la labor docente y vincular efectivamente a los apoderados con el desempeño de sus hijos, dio a conocer la nueva funcionalidad sin costo extra para apoderados, profesores y alumnos, llamada, Aula Virtual. En esta, los alumnos y profesores podrán estar en constante comunicación mediante las clases […]