COGNITIVA: Hacia nuevos niveles de interacción con los clientes a través de IA
Impulsando la transformación digital de las empresas mediante soluciones que utilizan Inteligencia Artificial, Cognitiva ha modernizado el modelo de atención convencional de las compañías evolucionando el concepto de chatbot, y hoy cubre más de 22 millones de interacciones con sus asistentes digitales cognitivos.
Cómo la Inteligencia Artificial optimiza los procesos de selección
La transformación que vivimos, acelerada por la pandemia, exige a todas las industrias que agilicen sus procesos y que encuentren al talento adecuado para lograrlo. Para ello, el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el reclutamiento y selección permite que las empresas puedan encontrar de forma ágil y personalizada al candidato perfecto para el […]
Este jueves 23 de septiembre Cognitiva abordará el impacto de sus soluciones digitales en la experiencia del cliente en Chile y Latam
Este jueves 23 de septiembre, Cognitiva realizará el webinar “Cognitive Contact Experience” instancia en la que busca compartir diferentes iniciativas de transformación digital realizadas junto a sus clientes a través de la implementación de soluciones potenciadas con Inteligencia Artificial. La actividad está dirigida a grandes y medianas empresas interesadas en obtener más información sobre soluciones […]
SISTEMAS EXPERTOS: Soluciones de información para el sector salud que mejoran la calidad de atención
La propuesta de soluciones de información de Sistemas Expertos -empresa socia de Chiletec- se enfoca principalmente en el paciente, sus necesidades y problemáticas y en cómo dar respuesta según la normativa vigente y las distintas realidades. El objetivo finalmente es facilitar la experiencia de salud de pacientes, prestadores y otros proveedores, a través de la interoperabilidad.
Reclutadora de talentos TI analiza los 8 errores más usuales en los CV
¿Sabía usted que el CV sigue siendo el documento predilecto para dar a conocer la trayectoria profesional y/o postular a un cargo en una organización? ¿Y que se requieren sólo 30 segundos para que capte la atención de un reclutador? Así lo manifiestan desde IT Hunter, firma que al mes revisa en promedio unos 10 […]
Los chatbots ganan lugar y muestran habilidades para las ventas
En una reciente encuesta de eMarketer/Insider Intelligence a más de 1.400 profesionales del marketing, sorprende que las inversiones en chatbots figuraron antes que aquellas enfocadas en los call centers, lo que muestra una tendencia al autoservicio en este mercado.
SITE CHILE: Acompañando la transformación en la interacción con los clientes
Los clientes hoy quieren ser atendidos por las empresas por aquellos canales que les son más familiares y que a diario usan en su vida cotidiana. El distanciamiento social no ha hecho más que acentuar esta necesidad, al disminuir también las visitas a oficinas o sucursales. Por eso, Site Chile propone a sus clientes distintas soluciones que facilitan estas interacciones digitales, y apuntan a generar la mejor experiencia para sus usuarios.
Uso de chatbots conversacionales aumenta en un 30%: ¿Cómo saber si mi empresa debe optar por esta tecnología?
Según cifras de PWC, para el año 2030 cerca del 50% de las ganancias de las empresas serán por la aplicación de soluciones de Inteligencia Artificial (IA), como lo son los bots. Un bot puede resolver problemas que antes tomaban 10 minutos, en tan solo 5 ya que además de reconocer, procesan la información y […]
Cisco Webex rompe las barreras lingüísticas al ofrecer traducción en tiempo real
La eliminación de las barreras lingüísticas es un paso fundamental para hacer posible una fuerza laboral verdaderamente global e híbrida. Con este fin, Cisco anuncia la disponibilidad -este mes con presentaciones demo- de su función de traducción en tiempo real, al tiempo que ha ampliado drásticamente la biblioteca de idiomas de más de 10 a […]
FDA firma acuerdo con SAS
SAS ampliará una asociación de 40 años con la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés) para expandir sus capacidades en el procesamiento del lenguaje natural (NLP), la Inteligencia Artificial (IA) y las capacidades de Machine Learning a través de la plataforma SAS Viya en apoyo de […]